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2021開門紅

【課程背景】
廳堂營銷？客戶不來網點了。
電話營銷？客戶不愿接電話。
短信營銷？屏蔽為垃圾短信。
沙龍營銷？客戶不愿意參加。
作為銀行零售條線的你，是否面臨上述困惑？開門紅還能如何搞？
目前，銀行的開門紅，依然聚焦在傳統的展業方式上，廳堂營銷、電話營銷、短信銀行、沙龍營銷等等。但是，隨著客戶行為習慣的變化，特別是本次疫情過后，傳統的營銷方式已經明顯受到嚴峻挑戰。
2021年開門紅即將打響，本課程將通過理論與實踐案例相結合的方式，引導學員如何通過不同的渠道場景，獲取線上和線下的公域流量，讓學員了解什么是流量營銷、為什么要做流量營銷以及流量營銷能帶來哪些成果，最后通過實際真實的案例，手把手指導學員如何從0開始做流量營銷。通過搭建流量矩陣，從公域流量吸引客戶到私域流量，再通過社群化運營，實現客戶轉化和產品銷售，達成2021年開門紅。
【課程收益】
本課程以實戰案例分享解析為手段，為參訓人員分享前沿的發展趨勢，客戶行為習慣的變化，提出清晰的經營推進思路，分享豐富的成功案例，提供實操的方法和工具。后續，還可以項目輔導形式，提供配套的輔導跟進方案，幫助銀行線下精耕網點周邊，搭建線上流量矩陣，線上線下同步獲客，形成線上線下相結合的獲客、活客的長效獲客機制。
【授課方式】講授、研討互動、視頻啟發、案例教學、現場實操
【課程對象】
總、分行零售銀行部、網絡銀行部等營銷管理部門；
零售行長、網點負責人(ren)、業(ye)務骨干(gan)等營銷(xiao)一線(xian)干(gan)部員工。

【課程大綱】
第一部分：基層管理者的定位？
一、關鍵字：要
了解市場（同業、跨界）
了解客群（習慣、偏好）
了解員工（特點、規劃）
了解業務（場景、營銷）
了解政策（當地、行內）
二、關鍵字：是
懂業務的專家（權威）
懂營銷的行家（方向）
打頭陣的將軍（實干）
擅解惑的老師（培養）
愛(ai)員工(gong)的家長（關愛(ai)）

第二部分：傳統營銷的困局？
一、傳統營銷的困境
1、理財續接率下降；
2、存款增長乏力；
3、客戶增長乏力；
4、存量客戶維護，心有余力不足；
5、沙龍客戶邀約難。
二、傳統營銷方式的剖析
1、廳堂營銷；
2、社區營銷；
3、掃樓掃街；
4、沙龍營銷；
5、短信營銷；
6、電話營銷。
三、客戶行為習慣的變遷
1、選擇存款的方式；
2、線上存款的(de)規模；

第三部分：如何精耕社區？
一、常規的社區互動
二、融入社區
1、學在一起
兩學一做
三會一課
黨日活動
民主生活會
2、玩在一起
文藝活動
體育活動
節慶活動
福利活動
三、活動后的關鍵動作
四、經典活動案例
1、社區家庭的反饋
2、行內的反饋
3、媒體的反饋
4、監管機構的反饋
5、活動業績成效
五、如何與(yu)社區資源(yuan)共享、互(hu)相成就

第四部分：如何有效公私聯動？
一、網點定位
二、品牌推廣
三、運用媒體資源
四、轉變對公客戶獲客模式
五、轉變對公客戶服務運營方式
六、提高企業代發工資覆蓋率
七、客戶反(fan)饋(kui)和評價(jia)

第五部分：如何從0開始做流量營銷？
一、定位
1、人設定位；
2、內容定位；
3、客群定位；
二、內容
1、理財類；
2、貸款類；
3、保險類；
4、信用卡類；
5、基金類；
6、支付結算類；
7、貴金屬類；
8、權益類。
三、流量矩陣
1、流量營銷矩陣規劃；
2、四大公域流量平臺粉絲價值分析；
3、重點公域流量平臺分析：
（1）粉絲畫像；
（2）推薦機制；
（3）運營邏輯；
（4）優質內容特點；
（5）運營數據呈現方式及注意事項；
4、如何提高賬號權重；
5、如何獲得流量扶持；
6、如何開通后臺數據權限；
7、如何解讀、使用后臺數據；
8、如何將公域流量引流到私域流量
9、注冊開通個人微信公眾號
10、微信公眾號后臺常用功能解析
（1）自動回復；
（2）用戶分析；
（3）內容分析；
（4）圖文素材；
（5）創作推文；
（6）讀者討論；
（7）推廣功能；
11、金融垂直領域流量平臺
（1）選擇領域；
（2）身份認證；
（3）角色申請條件；
（4）大V身份的專業度證明材料；
（5）內容發布
四、社群運營
1、社群的目的；
2、判斷社群好壞的四個維度；
3、社群價值；
4、社群認知；
5、社群門檻；
6、社群規則；
7、社群價值；
8、社群管理；
9、擴展社群分支、延長交互時間。
10、通(tong)過(guo)持續(xu)運營，實現產品銷售。

2021開門紅