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銀行零售業務提升

課程背景：
受經濟轉型深入、市場波動加大、同業競爭加劇、互聯網金融崛起、利率市場化顯現等綜合因素的制約，銀行業營銷轉型迫在眉睫，從過去坐門等客到走出去深耕市場，建立立體化營銷體系，從根本上改進營銷模式，迎合客戶的需要，增加客戶粘度，提高團隊營銷效率。何為大零售業務：將個人與小微業務進行整合，從產品、營銷、管理進行有機結合，形成立體化營銷格局，對接綜合業務，提高客戶價值，深度挖掘客群潛力，提升客戶粘度。營銷方式方法尤其內在結構和邏輯，如何有組織的開展，如何達到效果是擺在每一位管理者面前的難題。本課程結合多年的營銷經驗和多家銀行的案例，梳理出一套立體化綜合營銷策略。
課程收益： 
1.掌握綜合營銷的獲客思路
2.理解立體化營銷的內容和要求
3.能夠在營銷管理中運用立體化營銷方法
4.能夠在具體執行過程中診斷客戶經理的表現
5.能夠合理安排售后管理
培訓對象：支行行長/零售部負責人/業務部經理（團隊長） 
課程特點(dian)：互動式培訓（分組(zu)討(tao)論/案(an)例分析和(he)現場(chang)演練）

課程大綱/要點：
一、心靈建設——營銷管理角色定位和職責
1.角色定位
1)基層管理者
2)培訓輔導者
3)政策執行者
4)關系協調者
2.核心職責
1)業務推動
2)業績達成
3)網點維護
4)團隊管理
3.思想定位
1)沒有不好的網點，只有經營不好的網點
2)沒有不好的資源，只有不會使用的資源
3)沒有(you)解(jie)決(jue)不了的困難，只有(you)還(huan)沒找到解(jie)決(jue)方案

二、知己知彼——營銷KYC
1.FABE銷售法則
2.客戶群體分類與需求分析
3.產品綜合營(ying)銷思(si)路(lu)與技巧(qiao)

三、開拓客戶的六種途徑
1.我們的客戶在哪里？
2.獲客的六種方法（結合案例）
1)緣故營銷
2)營銷活動
3)條線聯動
4)存量轉介
5)渠道平臺
6)互聯網獲客
3.客戶開拓的戰場

四、渠道營銷與大客戶營銷
1.要致富先修路
2.公私聯動中的渠道布局思路
1)思路一：政府與機構渠道
2)思路二：開發園區與科技園區
3)思路三：商品交易市場
4)思路四：產業鏈金融
5)思路五：縣域產業集群
6)思路六：當地優勢與特色行業
7)思路七：特定人群合作
3.渠道經營中的幾(ji)個關(guan)鍵環節

五、有效營銷活動獲客寶典
1.案例：一場60人的活動當天開卡36張，怎么做到的？
1)活動前的準備
2)活動中的工作
3)活(huo)動后的跟蹤(zong)

六、營銷推動支持——有效組織協調和激勵考核
1.組織協調關鍵點
2.營銷條線和非營銷條線的區別考核
3.要學會算賬——會算賬的奇效
4.模塊化培訓

銀行零售業務提升