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新晉經理人培訓
主 講：原微軟在線中國區高級市場總監，摩托羅拉中國區市場部總經理 張椿齡
面授時長：2天 
1、自我提升：幫助新晉經理人快速準確地進行自我角色定位、行為分析和責任理解，了解并掌握管理人員自我管理要求和相關理念技能。
2、團隊管理：了解團隊管理基本概念，并根據不同團隊需求和具體情況建立專業的團隊管理基礎模型，以清晰而高效的方式進行團隊管理和發展實踐。
3、關(guan)鍵技能(neng)：從信息傳遞和工作高(gao)效執(zhi)行的角度，為新晉經理(li)(li)人提(ti)供本行業(ye)及跨行業(ye)的管理(li)(li)溝通和團隊(dui)激勵的基礎技能(neng)和自身(shen)行為模式的訓練，提(ti)升(sheng)經理(li)(li)人員高(gao)效溝通能(neng)力和組織發展(zhan)的解決方(fang)案(an)。

【第一天】
模塊一：管理認知 – 管理的基本概念導入
一、管理的本質
1、 管理的定義 - 管理是關于什么的
2、 管理的范圍 - 管理的內容邊界
3、 管理的價值 - 個體和組織的價值
案例：他是真正的管理者嗎？
二、管理者與非管理者的區別–5維的區別模型
1、 目標區別 - 定向與訴求差異
2、 行為區別 - 行為特征的不同
3、 心態區別 - 情緒與態度變化
4、 意識區別 - 管理者職業意識
5、 能力區別 - 職業能力專業度
模塊二：角色轉變 – 從個體到管理
一、角色分析 - 管理者與員工的角色區分
1、 管理者的四維角色
2、 管理者各角色特征
3、 管理者的角色平衡
二、 角色定位 – 管理者自身定位方法
1、 角色定位的主要誤區
2、 角色定位的分析方法
3、 角色定位的認知轉變
模塊三：能力提升 – 新晉管理者個人能力模型  
一、目標與績效管理 – 管理的商業本質
1、 績效管理的概念及關鍵目的
2、 績效管理的內容與周期設定
3、 目標實現與考核的誤區分析
4、 考核制度的設計與評價模型
5、 績效考核整體流程 – 考核前、考核中、考核后        6、 績效面談的 8 個原則與注意事項
7、 績效面談的 9 個關鍵步驟與技巧
討論：當下屬工作績效不好時、作為管理者你如何溝通？
二、計劃與執行 – 如何做工作計劃并掌握高效的工作節奏
1、 工作計劃的重要性
2、 PDCA 管理循環的分步要素
3、 擬訂計劃的思維與原則
4、 計劃中人與事的結合
5、 分工調整的考慮原則
6、 .狀況共有的管理方法
三、時間管理 – 新晉經理人的時間規劃技能與意識
1、工作時間管理的 6 個高度
2、工作時間管理的 5 個流程
3、GTD 時間管理原理與工具
4、改變你的習慣 – 象限法則與青蛙工作法
案例：你對時間的掌控程度和你的時間殺手
四、情緒與壓力管理 – 如何以專業的態度和方法處理壓力與負面情緒
1、 壓力識別 – 自我工作壓力檢測
2、 壓力的種類及外化表現
3、 工作與生活壓力來源分析
4、 情緒壓力管理的心理建設
5、 情緒管理中的 ABC 理論
6、 如何處理來自上級、下級、同級和客戶的壓力
7、 如何建立情緒與壓力管理基本心理與行為模式 - CALM 技能模型
測試：你的壓力指數與應對方式
模塊四：團隊管理- 新晉經理人的團隊管理模型 
一、團隊識別 – 你的下屬他們是誰？
1、下屬工作行為特征識別
2、下屬工作意愿變化表現
3、人員選擇與定崗的技巧
4、下屬行為與管理的關系模型
視頻：你的團隊是哪幾類人、分別應該怎么管理？
二、團隊溝通 – 團隊管理的關鍵技能基礎
1、管理溝通的框架構成
2、溝通的個人及管理價值認知
3、現狀回顧與管理動蕩的根源認知
4、主要障礙與原理 – 溝通漏斗的本質原因
5、管理溝通核心法則
6、管理溝通的 5 步障礙突破
7、典型行為 - ELP 說服模型
8、場景溝通 - 三維溝通場景與解決方案
測試：管理者溝通行為測試與分析
三、團隊教練 – 如何發展培養你的下屬
1、 教練技術原理與行為特征
2、 管理者的教練責任
3、 工作教練的要點與誤區
4、 工作教練的時機與方法 – OJT + OFF JT 模式
5、 團隊教練的要領與效果評估
練習：你的團隊教練目的與方案
        四、團隊激勵 – 如何觸動下屬工作的內在動力
1、 心理及行為學基本認知 – 個體及組織
2、 團隊激勵的主要障礙分析
3、 下屬需求了解的方式方法
4、 下屬工作態度識別與引導
5、 團隊激勵的管理手段選擇
6、 管理者激勵團隊的個人行為匹配
案例：團隊激勵的案例討論與練習
模塊五：新晉經理人的自我經營 – 建立長久的職業發展路徑
一、 管理者4P分析–管理者的個人產品定位
1、 個體的產品定位及優勢分析
2、 個體的企業及行業價值定位
3、 個體職業發展的管道選擇
4、 管理者的品牌發展與建設
二、職業經理人行為特征 – 行為決定高度
1、 經理人職業化行為選擇
2、 如何形成職業化行為
3、 行為調整的原則依據
三、管理者職業規劃路徑 – M 線的發展方式與規劃
1、 霍蘭德人業適配理論
2、 職業錨的選擇與定位
3、 管理者職業生涯階段劃分
4、 職業(ye)規劃的(de)困(kun)境與解決建議

實戰經驗
微軟在線中國區 - 中國區高級市場總監、高級管理咨詢及培訓顧問
摩托羅拉 (中國 ) 有限公司 - 中國區市場部總經理、副總裁
摩托羅拉 (中國 ) 有限公司 - 中國區大區總經理（銷售及市場）
三星電子 (中國 ) 有限公司 - 無線事業部市場總監、企劃部部長
索尼 (中國 ) 有限公司、索尼香港市場部 - 大區銷售及市場經理
悉尼大學商學院 – 市場營銷碩士 / 加拿大 IVEY 商學院 - MBA
授課風格
以清晰的邏輯結構（問題 – 根源 – 解決方案 – 實踐工具），真實的模擬環境，多向的引導與互動模式，幫助新晉經理人員從跨行業和本行業兩個角度、理解掌握管理的關鍵理念，分析現實工作或管理中的挑戰與問題，掌握相關的管理策略技巧；以高效實施的可行性和以內驅動力激勵個人及團隊，達成企業生產力與員工積極性的雙向提升！
主要課程
領導力發展、團隊管理、高效溝通與協作、市場營銷等。
服務客戶
微軟、中(zhong)國移動、中(zhong)國聯通 、中(zhong)國電信、天翼(yi)網絡、邁(mai)普通信、華(hua)星光(guang)電、廣電銀通、方(fang)太廚(chu)具、華(hua)為(wei)技術、本田(tian)汽車(che)、東(dong)風汽車(che)、北汽福田(tian)、廣汽集(ji)團(tuan)、江(jiang)森汽車(che)、一汽東(dong)機、 廣汽豐田(tian)、吉利汽車(che)、一汽大眾、奇瑞汽車(che)、和記黃埔(pu)、華(hua)潤集(ji)團(tuan)、藍(lan)光(guang)地產、中(zhong)海地產、雅(ya)居(ju)樂地產、棕櫚園林、廣州地鐵...

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