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中國企業培訓講師
績效管理
 
講師:楊(yang)文(wen)華 瀏(liu)覽次數:2546

課程描述(shu)INTRODUCTION

績效管理內訓課

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:楊文華    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效管理內訓課

【課程目標】:
管理者對團隊建設起著舉足輕重的作用,在新形勢下企業對管理者提出新的要求:管理者應具備比一般員工更強的責任感、積極主動提升自身素質迎合企業需求的意識;同時要掌握*的管理工具,掌握一些經過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具,提高自我管理技能,在個人管理和團隊管理上能運用系統方法;并學習打造高效團隊的核心要素。認知:執行力的基本概念,執行不力的原因,樹立正確的職業心態。
了解:以結果為導向的管理思維和自我管理的認知
認知:制定工作目標的重要性及其對工作的指導意義
了解:績效與績效管理的概念
了解:績效管理的主要環節及操作要點
體驗:先進的理念與工具帶來的卓越效果及高速的效率
掌握:績效實施(shi)與(yu)反饋面(mian)談的技巧

【課程特色】:
運用實踐互動深化課程,更有效地幫助體驗課程核心要義;
實踐案例分析及小組研討,更直觀地幫助領會課程思想;
方法和工具全面的展示,通過體驗來使得參與者直接感受。
【課程時長】:1天(tian)

【課程大綱】:
視覺探索卡:
學員需求與案例收集:
第一章績效管理中的目標設定

1.什么是績效管理
1)績效管理的四個重要環節
2)績效管理與績效考核的區別
3)績效管理的核心
2.人力資源部和直線經理的角色分工
3.以結果為導向的目標管理
學員演練:怎樣制定合格的目標
4.績效管理的三層級目標設定
1)組織目標
2)流程目標
3)工作目標
案例分析:目標是如何分解的
5.基于目標的工作計劃是對過程的控制
1)區分可控的因素和不可控的因素
2)為什么會把注意力放在不可控的因素上
學員討論:可控因素和不可控因素
3)計劃的本質(zhi)就是找到(dao)可控的因素

第二章績效管理中的差距分析與改進
1.從創新思維看績效比例說
2.選對績效改進策略最重要
3.績效改進先技控,后人控
1)明確的數據要求與反饋
2)保證資源和工具
3)全面有效激勵
4)員工輔導與技能提升
4.績效改進的四個步驟
1)探索發現
2)選擇措施設計方案
3)實施落地
4)評估改善
案例分析與討論:
5.績效改進中的關鍵價值鏈管理
1)可視化還原商業邏輯
2)確定關鍵路徑
3)識別關鍵增長指標
案例分(fen)析與(yu)討(tao)論:

第三章績效管理實施中的下屬輔導
1、績效實施中管理者的誤區
2、績效實施是提升員工能力的重要過程
1)管理者支持工作而不是代替工作
2)管理者學會正面期待
3)管理者要對下屬有信任的心態
學員演練:如何將問題轉正?
3、績效實施中的深度傾聽
1)什么是真正的傾聽
2)深度傾聽的三個步驟
3)傾聽中經常犯的錯誤有哪些
4)封閉式問題確認需求
學員演練:員工困惑如何聽
4、績效實施中的有力提問
1)什么是有力提問
2)管理者對下屬提問的意義
3)有力提問的三個特點
學(xue)員演(yan)練:不(bu)同提問的效果對比

第四章績效考核要點與激勵
1、員工關鍵行為記錄
2、績效實施中的有效反饋
1)什么是反饋
2)反饋有哪兩種類型
3)積極性反饋的三個步驟
4)發展性反饋的三個步驟
5)為什么說可以批評不能責備
學員演練:練習客觀描述與評判
3、一對一的績效約談
4、績效考核結果應用
1)考核分數的評定
2)考核頻次
3)非物質激勵手段的運用
課程(cheng)回顧與總結(jie):

績效管理內訓課


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楊文華
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