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女性商務禮儀

課程簡介：
? 女性管理者該如何穿著打扮
? 怎樣待人接物才得體又大方
? 用什么樣的態度去工作，有利于職業的進一步發展
? 如何學習，如何成長
? 女性管理者在職場中有哪些禁忌
? 怎樣才能得到高人指點和貴人相助
? ……
工作以后(hou)，我(wo)們(men)大部分時(shi)間都(dou)在職(zhi)(zhi)(zhi)場中(zhong)度(du)過(guo)，如(ru)何在職(zhi)(zhi)(zhi)場中(zhong)有著(zhu)(zhu)優雅的(de)(de)身姿，得體的(de)(de)舉止，是每(mei)位(wei)女性管理(li)者的(de)(de)必修之課。這(zhe)些(xie)言行舉止體現著(zhu)(zhu)我(wo)們(men)的(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業能力(li)和(he)素養(yang)；職(zhi)(zhi)(zhi)業能力(li)和(he)素養(yang)將決(jue)定(ding)著(zhu)(zhu)我(wo)們(men)的(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業人際圈子；職(zhi)(zhi)(zhi)業人際圈子將決(jue)定(ding)著(zhu)(zhu)我(wo)們(men)的(de)(de)在職(zhi)(zhi)(zhi)場中(zhong)的(de)(de)格局(ju)和(he)發展前景。

課程收益：
? 從職業的禮、儀、心、力、術五個方面去提升我們的職業能力和精神，拓展我們的職業人脈，打開我們的職業格局，為我們在職場中的進一步發展助一份力量。
? 職業之禮幫忙我們：既懂禮，又懂理
? 職業之議幫助我們：塑造良好的職業形態
? 職業之心幫助我們：擁有職業達人的追求和精神，打造良好的職業心態
? 職業之力幫助我們：快速上手，超出期望值地完成任務
? 職業之術幫(bang)助我們：得(de)(de)高人指點，得(de)(de)貴(gui)人相助

課程大綱/要點：
前言：職業形象塑造
? 外在優雅
? 內心強大
一、職場之禮
1、禮和儀的區別
? 案例：不同服務問候的感受
? 禮是情緒，是內涵；儀是行為，是外表
2、職場禮儀范疇
? 禮儀包括哪些內容
? 案例：不同職場禮儀培訓展示
3、懂禮之前先懂什么
? 懂理才能懂禮
? 案例：VIP送別
? 思考：怎樣做一位受人尊重的、具有職業美感的職場女性管理者？
二、職場之儀
? 3秒鐘印象
? 對方在關注你什么？
1、儀容
? 衛生——生活習慣
? 頭發——第一印象
? 眼睛——心靈窗口
? 耳朵——忽視細節
? 鼻子——個人代表
? 胡子——工作社交
? 嘴巴——清爽自然
? 臉部——整體形象
? 案例：明星素顏照
? 手部——品質體現
? 如何保養
? 怎樣化妝
2、儀表
? 服裝的選擇應與所處的環境相協調
? 服裝的選擇應與自身條件相協調
? 服裝的選擇應與所處的時節相協調
? 配飾的使用規則
三、職場之態
1、言談禮儀
? 言談禁忌
? 情景演練
? 說話姿勢
2、站姿訓練
3、坐姿訓練
4、蹲姿訓練
5、走姿訓練
6、工作姿勢訓練
7、接待禮儀
8、引賓禮儀
? 不同場景的引賓訓練
9、會客禮儀
10、電話禮儀訓練
11、送別禮儀
12、宴請禮儀
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