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職場管理術

【課程背景】
這是個“打劫”的時代！互聯網技術為打劫提供了技術上的實現手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強悍的、致勝的商業風格。
各行各業都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業亂世，一切都在快速變化，相對穩定的戰略和組織，根本無法及時做出反應，只有人，才可能根據前線的炮聲和戰火，即時判斷、快速反應。因此，對公司的管理也提出了更多的要求； 
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務于人才”的理念，認為企業發展的速度與高度，將由企業人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續提升自身管理素養，更要掌握精湛的對上、對下、橫向縱橫領導力，方能將團隊價值發揮*化。 
《全場景縱橫優勢職場管理術》課程，緊貼當下時代特征，針對企業管理中的痛點難點，運用第三代培訓技術“場景化培訓”設計，將企業管理中出現的共性問題萃取成場景案例，培訓過程中，將學員置身于設定好的部門管理的情景中；以模擬訓練的方式激發學員的學習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點；并將所學方法學員套入學員的實際問題解決，讓學習達到結合實際、真實可信、愉悅投入、方法落地的*效果。
【課程對象】企業精英員工/管理培訓生/儲備人才/基層管理人員
【課(ke)程時長】2天，12小時/天

【講師分享大綱】
第一單元：關于第三代培訓技術：場景化培訓的運用
1.第一代培訓以所講授內容為核心
2.第二代培訓以所培訓對象能力模型推演的學習地圖為指導
3.第一代培訓與第二代培訓的痛點：所謂的賦能卻無法落地
4.從偉大的教育家孔子教學所引發的思考
5.第三代培訓技術：場景化培訓簡介
6.場景化培訓的核心
1)以訓戰結合為執行方式，以解決問題為內在推進
2)對標優秀企業案例：華為“訓+戰”結合
3)對標優秀企業案例：萬達學院連續5年獲得*后勤支持團隊
7.從場景中來，到場景中去：學習內容從認知、賦能到結果改善和行為成熟度
8.如(ru)何運用場(chang)景化(hua)培(pei)訓全面提升(sheng)企(qi)業管理成效

第二單元：進入職場-從思維到行為的轉變
1.什么是職場？
2.職場兩個世界原理
3.職場的三階九段
4.職場中專業與業余的對比
5.清晰的認知職場及了解職場的準則
6.場景化案例演練：從思維到行為的轉變-李雷的職場“晉級”之喜
練習：李雷的晉級之路存在哪些挑戰？（全局分析）
練習：李雷升遷后需要做的8件事（按緊急重要進行排序）
7.謀事、謀人、謀局-建立管理者思維
8.職場職業人角色背后：位置、關系、職責、行為
9.職場三個圈圈的故事
10.描繪你的職場晉級之路

第三單元：縱橫職場-從挑戰到應對
1.從職場職業人容易出現的三大誤區
2.場景化案例演練：對上管理你準備好了嗎？
練習：承接來自領導的工作任務（對上管理）
3.對上管理思維轉變三部曲
1)從員工思維到管理者思維
2)從單一執行責任到管理責任
3)從個體價值到團隊價值
4.管理上級的RMCS模型
1)R-關注結果
2)M關注關系
3)C關注能力
4)S關注系統
5.思考：職業人你怎樣才能被晉級？
1)領導者給你晉級，不是為你，而是為他自己解決問題
2)必須有業績落地和價值產出
3)團隊的整體士氣高漲
4)你不在江山依舊在
6.警惕思(si)維(wei)的慣性(xing)，對上管理(li)都需要具備管理(li)者思(si)維(wei)

第四單元：縱橫職場-橫向管理的影響力要素
1.來自橫向管理中障礙
1)你部門認為的重點，卻不是其他部門認可的重點
2)你部門認為的目標，卻不是其他部門眼中的目標
3)你手中沒有可讓關聯部門必須全力配合你的全力
2.在跨部門協作中，“應該“和道理失去了作用，
3.只有以目的導向地看清事實；
4.權力的定義：職位權力、交換權力、影響權力
5.實戰討論：使用三項權力的分析
6.當你無法命令他人時，只能靠激發他人的積極性來合作；
7.你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。
8.場景化案例演練：大客戶訂單丟失誰之過？（上）
1)問題1：分析影響大客戶訂單丟失的三個重要部門
2)問題2：找出導致大客戶訂單丟失的最重要的5個原因
9.做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。
10.對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。
11.完成工作和貢獻價值的區別
12.價值貢獻的定義：貢獻=價值*能力
13.場景化案例演練：大客戶訂單丟失誰之過？（下）
問題1：銷售部對儲運部的價值貢獻
問題2：儲運部對銷售部的價值貢獻
14.如何做好橫向管理：橫向管理3C原理
15.實戰討論：
1)描述你及你的部門價值
2)繪制你的部門實現價值(zhi)的能力(li)曲線

第五單元：縱橫職場-橫向管理合作策略
1.場景化案例演練：復盤大客戶訂單丟失始末
1)問題1：如果重來一次我們該如何應對？
2.如何制定確保成功的合作策略
1)以目的為導向
2)以目標精準為設定
3)清晰分析和定位關鍵的協作節點
4)找準關鍵節點上關鍵人物的關注點
5)制定準確的協作策略
3. 準確地分類跨部門協作中的人際溝通障礙：
1)聆聽障礙導致的互不理解
2)利益沖突導致的互不相容
3)立場不同導致的互不融合
4)性(xing)格障礙導致的互(hu)不喜歡(huan)

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