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營銷項目管理

課程背景：
“企業存在的*理由，就是創造客戶。”——管理大師*的這一精辟論斷從另外一個角度說明：通過有效的營銷活動，為客戶提供有價值的產品和服務，創造滿意和忠誠的客戶，是企業價值實現的基礎，也是企業一切經營與管理活動的核心。因此，營銷活動也成為集成與貫通企業各個業務流程和職能板塊的關鍵活動，并且有著具體明確的客戶滿意達成和企業利潤實現的目標。
項目管理作為二十世紀科學管理領域的偉大成就，一種以結果為導向的工作方法，它具有普適性、系統性、開放性、實踐性的典型特征。理解、掌握并運用項目管理可以系統化地引領我們應對企業營銷工作的復雜性及不確定性的考驗，切實指導營銷項目實踐，幫助組織與個人提升營銷項目結果的有效性與可靠性，幫助實現預定的產品與服務交付、客戶需求滿足和價值實現、企業收入和利潤達成、與合作伙伴利益共贏等一系列商業目標。
學習(xi)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)，建立營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)的理(li)(li)性思(si)維(wei)，掌(zhang)握(wo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)項(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)的方法(fa)及(ji)工具(ju)，更(geng)是企業各(ge)類人才培養與發展的一條有效途徑——培養銷(xiao)(xiao)(xiao)售及(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)、技術(shu)和研發、生產人員(yuan)，乃至職能(neng)保障人員(yuan)的系統化工作管(guan)(guan)理(li)(li)意(yi)識和能(neng)力，促進各(ge)級管(guan)(guan)理(li)(li)者以(yi)更(geng)加理(li)(li)性的思(si)維(wei)、更(geng)加有效的方法(fa)、更(geng)加務實(shi)的實(shi)踐(jian)來(lai)開展企業營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工作。

目標收益：
探討市場營銷工作項目化管理的特點，系統化地學習項目管理的基本理論與管理方法
分析與闡述市場營銷項目實施與管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法
把課堂當現場，通過典型案例分析、業務情境再現、管理活動實操、項目復盤輔導等多種交互學習方式，理解并掌握營銷項目管理的關鍵技術與工具
強化營銷活動中的管理意識，激發對于項目管理的興趣與進一步深入學習與探索的欲望，促進其將課堂學習與實操收獲與自身工作的結合和運用
參與對象：與營銷項目工作有關的決策者、管理者、參與者
實施說明：
本課程為情境式、實戰化的企業內訓課程，主要運用“知識精解”“案例分析”“實操練習”“問題研討”等互動方式進行。
 為(wei)保證本方案的學習效果及課(ke)程(cheng)目標的順(shun)利實現，建議課(ke)時3天，每次培訓參與人數不超過30人。

主要內容：
1.基本認知
1.1結果導向的管理理念
組織活動及工作績效的關鍵影響因素
卓越項目的績效表現及管理啟發
1.2項目管理的基本理論
項目及項目管理的基本概念
項目管理的知識體系與核心理念
1.3營銷項目的基礎認知
市場營銷的基本模式及工業品營銷特點
市場營銷與業務流程和組織職能的整合
市場營銷管(guan)理與客(ke)戶滿意(yi)

2.建立共識
2.1建立共識
營銷項目立項背景與目標
營銷項目預期收益及價值
營銷項目交付結果與核心要求
2.2營銷項目的過程活動
營銷項目任務及工作界面
營銷項目生命周期及里程碑
2.3營銷項目的影響要素
營銷項目的工作流關聯及約束
營銷項目的資源需求及獲取
營銷管理(li)制度(du)、流程和組(zu)織文化(hua)環(huan)境

3.規劃路徑
3.1計劃是一切管理的基礎
營銷項目計劃的類型、層次及作用
營銷項目計劃的維護、變更及管理
3.2計劃制定的方法及工具
任務分解，將工作范圍與結果結構化 
活動排序，將工作任務及關系網絡化
計劃估算，量化工作成本與進度
責任匹配，明確人員角色及責任
計劃集成，將執行要素(su)可視化

4.把握關鍵
4.1利益相關方管理
干系人屬性及對項目的影響
干系人的識別、分析及溝通
跟蹤并把握客戶期望及影響的變化
4.2項目風險管理
風險屬性及對項目的影響
項目風險的識別、分析及應對
監控項目風(feng)險的(de)發(fa)生及變化

5.達成結果
5.1基于計劃的執行與監控
營銷項目的基準管理與變更控制
營銷項目監控的重點環節和關鍵因素
項目的(de)收尾、總結與復盤

營銷項目管理