課程描述INTRODUCTION
贏銷特種兵咨詢式輔導
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
贏銷特種兵咨詢式輔導
【項目背景】
中小企業銷售團隊的問題:
◆企業人才梯隊斷檔,沒有核心骨干,公司戰略沒有人才執行,錯失大好發展機會;
◆優秀人才留不住,空降兵存活難,老員工能力不夠心態不好,對團隊形成負面影響;
◆員工積極性不高,責任心不強,一心向錢看,相互推卸責任,不像團隊像團伙;
◆老板很辛苦,員工不會主動分憂,家族成員/創業元老思維固化,阻礙企業發展;
◆老板是公司*的業務員,核心高管離開成為競爭對手,業績直線下滑;
◆非營銷部門認(ren)為銷售和(he)自己(ji)沒有關系,導致管理內耗,成本增加,利潤下(xia)滑。
【項目介紹】
《贏銷特種兵-百日成才團隊孵化營》企業咨詢式輔導顧問案,是以軍隊管理思想為指導,借鑒特種兵的訓練方式,結合阿里、華為、海爾等500強企業團隊打造體系,為企業打造高績效的特種兵團隊,讓企業做到全員自動自發/業績倍速增長/老板身心解放。
咨(zi)詢輔(fu)導(dao)課(ke)程(cheng)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)部(bu)分(fen)組(zu)成:理論講解20%,案(an)例分(fen)析20%,實戰訓(xun)(xun)練(lian)(lian)50%,分(fen)享總結(jie)(jie)10%,通過實戰訓(xun)(xun)練(lian)(lian)+學(xue)習(xi)落地+跟蹤輔(fu)導(dao)的(de)培訓(xun)(xun)方式打造團隊,輔(fu)導(dao)周期為期100天,其中3次訓(xun)(xun)練(lian)(lian)課(ke)程(cheng)(每(mei)30天組(zu)織一次課(ke)程(cheng)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)),30個銷售工具包(每(mei)次課(ke)程(cheng)10個工具包),60天學(xue)習(xi)落地服(fu)務(每(mei)次課(ke)程(cheng)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)后老師再上門(men)輔(fu)導(dao)一天),100天業(ye)績(ji)提(ti)升輔(fu)導(dao)(100天內實現業(ye)績(ji)倍增(zeng)),咨(zi)詢結(jie)(jie)束時,會為企(qi)業(ye)量身定制一套專業(ye)的(de)《銷售業(ye)務手(shou)冊》。
第一階段:敢賣--職業素養訓練
(動力/心態/愿意干)
【培訓目的】
1、幫助銷售人員建立良好的心態,突破銷售的恐懼,敢于銷售、敢于成交;
2、提升全員營銷思維的認知,非營銷部門同樣也需要有銷售意識;
3、建立銷售團隊的特種兵文化,打造團隊的狼性精神,鍛造特種部隊一樣的戰斗力。
【課程時間】2天1晚,白天上課,晚上通關訓練
【培訓對象】企業全體員工
【課程大綱】
第一模塊 思維認知提升
1、如何激發銷售人員的無限潛能,突破銷售恐懼,建立強大的銷售信念?
2、如何打造團隊的狼性精神,提升團隊凝聚力、向心力和戰斗力?
3、如何鍛造銷售團隊“敢打戰、能打仗、打勝仗”的特種兵文化?
4、如何建立全員營銷的思維,培養非銷售部門人員的銷售意識?
5、特種兵文化落地工具包:價值觀/紀律/軍歌/榮譽/軍旗/軍規/PK淘汰/排名/總結
第二模塊 銷售溝通訓練
1、如何通過一分鐘自我介紹,贏得客戶的信賴和尊重?
2、如何通過一分鐘產品介紹,激發客戶的購買欲望和沖動?
3、銷售高手模型解析:推銷式銷售與顧問式銷售的區別;
4、銷售溝通模式四大步驟:望、聞、問、切;
5、銷售溝通五大原則:多問少說/故事案例/以柔克剛/引導說服/換位思考
第三模塊 銷售生存訓練
1、如何挑戰高業績,激發團隊創造不可能完成的業績目標?
2、如何激活團隊目標感,結合個人夢想,達成和超越公司的業績目標?
3、實戰銷售(shou)-生存訓(xun)練:結合企業營銷活(huo)動,地推陌(mo)拜、銷售(shou)大PK。
第二階段:會賣--銷售技能提升
(能力/技巧/怎么干)
【培訓目的】
本階段主要目的在于通過專業銷售方法和技巧的訓練,幫助銷售人員快速提升銷售能力,提升公司業績和利潤。
【課程時間】2天1晚,白天上課,晚上通關訓練
【培訓對象】銷售團隊、客服人員及銷售相關部門
【課程大綱】
第一模塊 說服成交模式
1、如何打開心門,提升個人自信心和影響力,具備超強的銷售說服力?
2、如何問對問題百分百成交:說服成交模式之“六脈神劍”的運用;
3、如何運用說服成交模式之問痛苦、問快樂,深挖客戶需求?
4、如何從技術性語言轉為銷售性語言,批發式成交?
第二模塊 客戶異議處理
1、客戶異議處理之“天龍八步”
2、常見的11種客戶抗拒點解除話術訓練
抗拒點1:我覺得價格太貴了。
抗拒點2:我用是xx牌子,暫時沒有其他的想法
抗拒點3:我需要再考慮一下。
抗拒點4:我對這個品牌沒有什么興趣。
抗拒點5:別人用了有效果不代表我也可以,不想當試驗品
抗拒點6:我之前買過類似的產品,效果不明顯。
抗拒點7:能不能再優惠一點,給個政策/贈品我就買。
抗拒點8:我覺得xx品牌的產品比你們家的好。
抗拒點9:我沒有那么多的預算。
抗拒點10:我要回去和老公、老婆、爸媽商量一下。
抗拒點11:我們就先聊到這吧(不想告訴你真實想法)。
第三模塊 銷售談判技巧
1、銷售談判準備工作的練習
2、銷售談判中的心理學運用及肢體語言分析
3、銷售談判技巧之“降龍十八掌”
第三階段:賣好--業績倍增系統
(方法/工具/干更好)
【培訓目的】
本階段課程訓練主要目的在于通過導入專業的銷售方法和工具,為銷售團隊賦能,清晰制定目標,實現銷售業績的倍速增長。
【課程時間】2天1晚,白天上課,晚上通關訓練
【培訓對象】銷售團隊、客服人員及銷售相關部門
【課程大綱】
第一模塊 銷售流程訓練
1、專業戶銷售流程設計(根據企業實際情況針對性設計)
2、如何選對池塘釣大魚,鎖定優質黃金大客戶,精準營銷?
第二模塊 客戶性格分析
1、如何讀懂人性,看透人心,成為對方心里最懂他的人?
2、如何從賣價格的產品思維轉變為賣價值的溢價思維,提升業績和利潤?
3、落地工具:性格分析與識人技巧(性格測試)
第三模塊 業績推進系統
1、傳統商業模式客戶購買4A法則VS互聯網時代用戶心理5A法則
2、科學的數據化分析與管理:銷售目標設定達成的基礎依據
3、目標設定的五大原則:時間化、數字化、視覺化、可執行、可監督
4、銷售流程管控四大步驟:流程設計、表單管理、跟蹤輔導、總結提升
5、落地工具:業績倍增體系--客戶分類與業務進程管理
6、落地工(gong)具(ju):激發(fa)員工(gong)的(de)潛能和企圖心,制(zhi)定并達成(cheng)更高目標
贏銷特種兵咨詢式輔導
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