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新員工培訓課綱

大學生從學校走向社會,從教室走向工作崗位,由學生變為員工,無論生活方式,還是生活環境;無論是思維方式,還是思考方法……均發生了較大的變化。如不能及時進行角色轉變,不盡快完成從個性化向職業化的轉變，不給自己確立奮斗的方向，不樹立卓越的職業心態……那么，我們在奮斗歷程中就勢必會遇到困惑乃至瓶頸，影響自己的成長與發展。 如何才能完成從個性化向職業化的轉變、由大學生變為一個高效能員工 讓我們一起到課程中尋找答案吧！
課程目標及收益： 
使大學生員工完成從大學生到員工的角色的轉變，并認識到未來所面臨的壓力與挑戰；
認識職業化的重要作用與職業化的“一個中心”和“三個基本點”，完成向職業化的轉變；
認識到職場禮儀是職場成功的潛在資本，協助大學生員工塑造良好的職場禮儀，建立良好的人際關系；
通過互動式強的課程，使大學生員工認識到情緒管理的重要作用，并學會控制自己的情緒；
使與會者認識壓力并初步掌握紓解壓力的方法與技巧；
通過互動式強的學習，使大學生員工掌握溝通技巧，建立良好的工作關系；
使與會者認識到卓越心態對于個人與企業成長的關鍵作用，引導使大學生員工樹立卓越的職業心態。
課程特色：
實戰型(xing)職業培(pei)訓師，一位娓娓道(dao)來的講(jiang)述者(zhe)，一位鞭辟入里(li)的評論者(zhe)，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿(yan)思潮(chao)的導師，功底深厚，專(zhuan)注投入；以學員為中心，采用講(jiang)授、案例(li)研(yan)究(jiu)、情景(jing)模擬、游戲體驗等現代互(hu)動式學習方式；理(li)性了解與感性認知(zhi)二者(zhe)巧(qiao)妙結合，學員適(shi)當(dang)筆記(ji)，既消化(hua)課程又在快樂中接受——卓越(yue)的培(pei)訓效果。

課程大綱： 
第一講：角色轉變:成為高效能員工的起點 
職業旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學的起點。也許你找了一份差強人意的工作，那么從這里出發，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養，厚積薄發。千里之行，始于足下，只要出發，就有希望到達終點。 
成為高效能員工的必要性
從大學校園到社會的環境變化的不適應
對待人處事的方式不適應
對壓力的承受不適應
時間性紀律性要求發生了很大變化
對薪酬的不適應
大學生就業后的心理感覺
理想與現實的落差較大
急于求成，遭受挫折后不能承受壓力
圍城思想嚴重，盲目感較強
實現從學生到優秀員工的六個轉變
你即將面臨的五大挑戰 
第二講：職業化:成為高效能員工的第一步 
在每個行業里，都有很多出色的人才，他們之所以能成功，是因為他們比別人更努力、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他們比一般人更加職業化！一個人僅僅專業化是不夠的，只有職業化的人才能飛在別人前面，讓人難以超越！ 
什么是職業化？
職業化的定義
職業化的三個層次
職業人的特點 
人可以分為四種類型：
沒人經營他：
別人經營他：
自我經營：
經營別人：
職業人的特點 
兩類人的比較 
現代企業的四類人ＣＡＩ
職業化的一個中心、三個基本點 
職業化的一個中心
職業化的三個基本點
成為職業員工八項禁忌 
對職業人的素質要求
第三講：職場禮儀:職場成功的潛在資本 
禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。禮儀有效地展示著一個人的學識教養、風度魅力與價值修養。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，人們就能取得豐碩的成就。
禮儀運用的五個原則
思考:你的出眾氣質取決于什么
職場常用的基本禮儀
基本禮儀中的站姿/ 坐姿/走姿
與人同行的禮儀
落座的禮儀
與人乘車的禮儀
禮儀中敬語的使用
對長者的呼語：
請人批評稱 ：
求人原諒稱 ：
麻煩別人稱 ：
求給方便稱 ：
托人辦事稱 ：
贊人見解高明稱 ：
冒昧地請求別人用 ：
掛在嘴邊常用的話：
企業人士的工作禮儀：
與上司處好關系的原則
小組研討：描述你心目中所期待的下屬
看《亮劍》：“小心老子揍你！”
看《亮劍》：“新一團團長是李云龍”
第四講：人際溝通:你在職場騰飛的翅膀
年輕人難免帶著幾分傲氣，認為自己無所不能、所向披靡，其實不然，初入職場的新人還是個“嬰兒”，正處在從爬到走的成長階段。 要知道，在職場獲得成功，個人的*賦予給我們的能力只占成功因素的30%，良好的工作關系占70%！因此，我們要學會與人相處，要學會與人溝通，你的工作質量取決于你的溝通質量，你的溝通質量就是你的生活質量!
溝通的概念
溝通的定義
溝通的本質
溝通過程的原理模型
溝通的類型
根據信息載體的異同
思考：做完以上網絡圖，你有何感悟！
按照溝通方向不同
思考：一個職業人士成功的因素如果歸結為溝通與能力，各占比重？
溝通能力測試
人際溝通中的五個原則
語言溝通的五個絕招 
堅持正面待人處事 
案例研究：打不開一拉罐的年輕人
第五講：情緒與壓力:人生的第一大管理
人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多；從平坦中獲得的教益淺，從磨難中獲得的教益深。一個人在年輕時經歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一個值得敬慕的人。 
認識EQ情商
情商的定義
情商的作用
情商內涵的五大能力
了解自己：情商測試
認識壓力
壓力的定義
現代人壓力的種類
思考：對人殺傷力*的壓力是什么壓力？ 
壓力的主要來源
造成工作壓力的三大因素 
卓越者面對壓力的態度
提個醒：對于每個人來說，壓力是避免不了的，但情緒和態度是可以改變的。
如何處理工作上的壓力
處理工作壓力首先要想到的
有計劃地進行工作
建立良好工作關系的六個要點
有效解壓的10種方法
抗壓的有效良方：精神食糧
抗壓需要健康的肌體
人生的六分、七分、八分
五種食物讓你百 毒不侵
第六講：生涯目標：你奮斗的方向與動力 
荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。”畢業后頭5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。 
職業生涯規劃的定義
分析與規劃職業生涯的必要
思考：目標意味著什么？
哈佛大學30年前對即將離校學生的調查
目標的作用
我們為什么不愿意設定目標
提個醒： 那些沒有奮斗目標的人，終其一生，他們都是在為那些有明確奮斗目標的人而活！
規劃生涯就是要思考/處理三個問題
職業生涯必須考慮的三大要素
C J X 模型
你的特長？
提個醒：把特長闡述得越清楚就越容易把自己“推銷”到心目中理想的工作崗位上！ 
事業有成
提個醒：離開“組織需求”進行所謂的生涯設計毫無意義！
了解自己的職業取向
什么是職業取向 
職業取向的五項特征
職業取向的五種類型
思考：你感覺自己屬于什么類型？
職業發展的四個階段
第七講：積極心態：成功人生的護身符
其實，沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動去賺；沒有經驗，可以通過實踐操作去總結；沒有閱歷，可以一步一步去積累；沒有社會關系，可以一點一點去編織，但是，沒有夢想，沒有思路，沒有積極的心態才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避!
經典的冰山理論
什么是價值觀
提個醒：一個接受過高等教育的當代青年，你應該具備利用積極的價值理念武裝、激勵自己的能力！
積極的價值觀念
服從。
接受單位和領導安排的工作不討價還價，也不要過分依賴他人
一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
合作
天堂與地獄的區別
企業團隊合作的基礎
敬業
成功人生的立業之本
在世界500強廣為流傳的經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
感恩
我們要感謝什么人和事
為什么要常懷感恩
感謝企業提供的發展平臺
感謝父母繁榮養育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么
思考：什么是孝順
 “身體發膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，以顯父母，孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身。”
怎樣把感恩轉化為力量？
責任
什么是責任？
對待責任的積極態度
樹立責任心的方法
情景案例：把木梳賣給和尚
自由問答、互動

新員工培訓課綱