從績效輔導到激發員工潛能
講師(shi)：劉士頡 瀏覽次數：2656
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
員工績效能力
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員(yuan)工績效能力
課程背景(jing)：
目前在(zai)企業中，談到績效(xiao)，從發起(qi)方(fang)和使用方(fang)兩個(ge)角度來(lai)說，
n 發起方遇到的問題：
讓下屬自報目標怎(zen)么還(huan)完(wan)不(bu)成(cheng)，隨(sui)時跟進績效指標怎(zen)么還(huan)是完(wan)不(bu)成(cheng)，出現問題也針對性的做了輔導收效不(bu)明(ming)顯，下屬怎(zen)么對績效總有問題；
n 使用方遇到的問題：
為(wei)了(le)完成(cheng)績(ji)效(xiao)指標(biao)而(er)完成(cheng)，想知(zhi)道達(da)成(cheng)績(ji)效(xiao)的(de)(de)行動方(fang)法換來(lai)的(de)(de)是指責和(he)訓(xun)斥，績(ji)效(xiao)成(cheng)了(le)裁員的(de)(de)工(gong)具激發(fa)不了(le)工(gong)作動力(li)，對績(ji)效(xiao)的(de)(de)麻(ma)木無(wu)所謂的(de)(de)心(xin)態；
課程(cheng)目標：
1、學(xue)員掌握運用GROW模型，確定績效目標(biao)以及(ji)行動(dong)計劃，形成(cheng)數據字結(jie)果
2、學員掌握通過關鍵價(jia)值(zhi)鏈幫(bang)助下屬(shu)分析改進績(ji)效的方法
3、學員(yuan)掌握魚骨(gu)圖分析(xi)法，分析(xi)績效(xiao)問題背(bei)后的根本原因，制定針對性(xing)的解決方(fang)法
4、掌(zhang)握教練(lian)式輔(fu)導(dao)的提問(wen)話術，能夠在輔(fu)導(dao)下屬(shu)的過程中應用，達(da)到輔(fu)導(dao)目的
課程時長(chang)：
1天（6小時）【適宜(yi)人群(qun)：中(zhong)層(ceng)管理人員(yuan)】
課程內容：
模塊一：績(ji)效的作用(yong)
1?? 區分績效管理的盲區
（1）考核、裁(cai)員的(de)工(gong)具；給員工(gong)貼標簽，分(fen)檔次；反(fan)應員工(gong)能(neng)力(li)水平；只(zhi)重(zhong)視結果(guo)不重(zhong)視過程；重(zhong)行為輕思維；重(zhong)物(wu)質獎(jiang)勵，輕發展需求
（2）正(zheng)確認識績效管(guan)理：
基于(yu)提升員工技(ji)能的績效管理(li)的認知，才會有(you)耐心輔導的動作，產(chan)生員工提升的結果
2、績效的作(zuo)用與(yu)價值
（1）績效的作用(yong)，以及(ji)在實際工作中的具體表現
3、確定自(zi)身的角色(se)，賦予(yu)角色(se)精心的描述
（1）通(tong)過“目標、作為(wei)、我將、通(tong)過”的標準模板，明確自(zi)身的績效輔導角色
模塊二：績效(xiao)輔導(dao)的時間點
1、常規(gui)：月(yue)初，月(yue)中，月(yue)底；臨(lin)時：遇到工(gong)作實施(shi)的阻力
2、月初、月中、月底在(zai)績(ji)效(xiao)輔導的(de)(de)過程中都會做哪些事(shi)情？遇到的(de)(de)問(wen)題是？
在輔導員工績效的過程(cheng)中出現的問題(ti)是？
模塊三：常規時(shi)間點的(de)績效(xiao)輔導：激發員工潛能的(de)輔導方法
1、常規績效輔導目的(de)(de)：員工(gong)主動思考目標達成的(de)(de)方(fang)法，是激發(fa)員工(gong)工(gong)作(zuo)積極(ji)性的(de)(de)重要(yao)前提(ti)
2、常(chang)規績(ji)效輔導三(san)工具
（1）建立有利于輔導的(de)“安(an)全”環境；【聆(ling)聽的(de)五(wu)原則、三層次】
~ 步驟一：有(you)關員工目標達成資料的準備
~ 步驟(zou)二：雙方(fang)達成輔導(dao)目(mu)的(de)(de)的(de)(de)共(gong)識
~ 步(bu)驟三(san)：雙方對(dui)于目(mu)標(biao)執行必要性(xing)的(de)共(gong)識
（2）目(mu)標工具(ju)：目(mu)標設(she)(she)定平衡(heng)(heng)輪（平衡(heng)(heng)輪設(she)(she)定目(mu)標的流程動作(zuo)）
（3）行動工具：關鍵(jian)價值鏈
（4）方案(an)工具：基(ji)于(yu)5W1H設計甘特圖
3、GROW的(de)話術樣例（話術模(mo)板的(de)示范與演練）
（1）目標話術
（2）現狀話術
（3）方案話(hua)術
（4）行動話術
模塊四：臨時(shi)(shi)時(shi)(shi)間點的績效輔(fu)導：幫助員工分析解(jie)決問題的輔(fu)導方法
1、臨時(shi)績效(xiao)輔(fu)導(dao)的目的：幫助員工(gong)在實戰中提(ti)升能力，解決實際問題
2、魚(yu)骨圖(tu)的應用場景
3、魚骨圖的(de)分析過程：
（1）魚骨圖人、機、料、法(fa)、環(huan)的分析(xi)維(wei)度(du)，以及分析(xi)方法(fa)基于根(gen)源分析(xi)
（2）設(she)定(ding)改善(shan)計劃，形成數字化管(guan)理
4、確(que)定改善重(zhong)點(dian)
5、制定改善計(ji)劃
模塊五(wu)：績效結果的管理
1、目的(de)：將績(ji)效結果(guo)形(xing)成(cheng)數(shu)字化，系(xi)統化提(ti)升下屬以及團(tuan)隊的(de)能力。思(si)考績(ji)效結果(guo)怎樣形(xing)成(cheng)數(shu)字化？
2、將績效(xiao)關鍵價值(zhi)鏈(lian)行為進行橫向，縱向對比通過數據化(hua)結(jie)果(guo)，定制員(yuan)工培(pei)養的(de)重點
（1）橫向對比：區分員工(gong)之間(jian)能力(li)培養(yang)(yang)的優先(xian)級以及關鍵培養(yang)(yang)項
（2）縱向對比：幫助員工(gong)分析個(ge)人能力提升的優先(xian)級，設定培(pei)養計劃
3、行(xing)為數(shu)據化，橫向、縱(zong)向對比訂制員工(gong)個(ge)性化培養計劃(hua)
課程從實戰(zhan)出發，以學員為中心
開場：1，引起學員好(hao)奇心
2，激發(fa)學(xue)員學(xue)習動機
3，幫助(zhu)學(xue)員(yuan)找到學(xue)習目的
4，聚(ju)焦學員的關注點
過程 ：1，促進(jin)學員主動發(fa)言
2，獲得學(xue)員間(jian)的(de)認(ren)可
3，運(yun)用不同的(de)方式讓(rang)學員(yuan)成為回顧內容(rong)的(de)主體
4，確保學員(yuan)參(can)與其(qi)中，自主回(hui)顧(gu)學習(xi)，避免填壓式(shi)回(hui)顧(gu)
結尾： 1，引導(dao)學員進行(xing)自我回顧(gu)
2，培訓內容(rong)和實際工作的聯結
3, 制定行動(dong)計劃
員(yuan)工績效能力
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/250041.html
已開課時間(jian)Have start time
- 劉士頡
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