巔峰對決 ——高效溝通與團隊致勝
講師(shi)：張順(shun)育 瀏覽次數(shu)：2584
課程描(miao)述INTRODUCTION
高效溝通培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效溝通培訓班
課程背景
普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發現：“智慧、專業技術和經驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通和高效的團隊合作。
我國也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關系緊張、團隊效能不高困擾著企業本身和員工個人。
《巔峰對決》是經典的沙盤培訓課程，通過模擬一家公司的運營為培訓的核心，從選人、選產品到客戶定位直至最終為企業創造利潤的過程。在沙盤的體驗過程中需要每家公司全面的考慮企業在經營過程中需要思考的關鍵環節：信息收集、客戶定位、目標設定、團隊決策、計劃管理、資源配置、內部分工、風險把控、同業競爭等各種企業經營的關鍵要素，自然地再現了商業競爭中的各種可控與不可控因素。通過沙盤體驗的方式，可以提升學員在整個過程中有效溝通和團隊合作的能力，從而為您的人才開發與培養起到至關重要的幫助作用。
課程對象
中高層、各部門核心人員，新晉經理，儲備干部；希望系統提升溝通合作能力的管理者
課程目標
通過培訓提升學員的溝通能力和團隊合作能力：
1、 引導學員了解溝通、懂得合作的機理；
2、 形成團隊建設與合作的思想和方法
3、 使學員學會溝通的技巧、訓練團隊合作、群體決策的能力；
4、 幫助管理團隊建立目標導向的意識
5、 通過沙盤培訓觀察具有決策潛質的管理者；
6、 團隊建設與管理：團隊溝通、計劃與執行、角色認知、分工與協作；
7、 在目標的實現過程中，提高學員資源配置能力；
8、 在壓力環境下如何應對環境變化與風險管控；
課程時間
一天：上午：9:00-12:00 下午：13：30-16：30
課程內容
1、 開篇導入
l 快速融入團隊
l 管理者的成長之路
2、 打造高效溝通的效能團隊
l 認識溝通
溝通的定義
溝通的目的
溝通的本質
溝通的模型
l 日常溝通中的常見障礙
對上溝通沒膽
平級溝通沒肺
對下溝通沒心
l 解決之道: 高效溝通技巧
對上溝通的兩大原則
1. 案例分享：張秘書給你來電話啦
2. 學員練習：向林總推薦您的新業務
平級溝通要實現共贏：
3. 小游戲：找朋友
對下溝通要有心：
4. 案例分享：張飛是怎么死的
跨部門溝通要有同理心：
5. 案例分享：到底是誰的錯？
6. 跨部門溝通：想要并非需要
3、 基于高效溝通的團隊致勝：《巔峰對決》沙盤體驗
l 公司組建
打造團隊文化
利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑
l 角色分工
對團隊角色的認知
了解分工與合作的矛盾，尋求分工與協作的重要性
l 理解規則
l 團隊討論
團隊分工與合作
? 團隊制定共同合作的企業目標與發展規劃
? 學習組織核心能力的確立與優勢締造策略
? 根據發展需要建立內部協作機制
強力溝通與組織融合
? 外部市場信息與內部管理信息的收集、管理與共享
? 演練不同的團隊溝通方式，體驗不同溝通方式的特點
? 通過現場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區
團隊合作與內部溝通
? 通過模擬演練取得相互之間的信任
? 學習團隊角色的認知，發揮團隊角色的作用，體驗團隊角色互補的重要性
? 體驗高效管理團隊所應該具備的素質和條件
團隊建設
? 通過模擬團隊協作，認識團隊的實質
? 在模擬經營中尋求團隊的效率與效益來源
? 利用管理團隊的自我調整，破解團隊建設中的困惑
? 體驗溝通對團隊建設的意義
? 基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效
群體決策
? 親身體驗群體決策的優勢與劣勢
? 運用群體決策，學習制定公司經營計劃
? 在不斷實踐和運用中解析團隊決策程序
l 檢驗結果
l 分享收獲
? 學員分享策略和收獲
? 老師總結點評
? 沙盤的實際意義
? 沙盤帶給我們的啟迪和收獲
? 跳出沙盤我們又學到了什么
4、 課程總結回顧
l 學員問題解答
l 課程效果評價
l 培訓證書發放
沙盤模擬演練流程
培訓瞬間
高效溝通培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/250257.html
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