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績效目標體系課程

課程特點：
1、教練式培訓，打破傳統的培訓模式，以教練式培訓為主導，便于參與培訓者培訓后實操，將所學轉化到工作中。
2、以講師咨詢的視角講授，以模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的實際操作能力。
3、參訓者課程現場依據講師所講內(nei)容以本(ben)企業為對(dui)象進行(xing)模擬訓練，掌握績(ji)效目標設計(ji)的(de)不同方法，并(bing)將(jiang)績(ji)效管(guan)理工(gong)具的(de)實操方法應用到企業中(zhong)。

課程安排：1.5天

課程內容：
（一）認知績效目標體系
1、理解績效目標
2、理解績效管理
3、目標管理體系的建(jian)立(li) 

（二）以平衡計分卡（BSC）及關鍵業績指標(KPI)為指導方法績效目標的設定
1、理解平衡計分卡與關鍵業績指標 
2、平衡記分卡（BSC）四個評價維度（財務、客戶、內部運營、學習成長）的因果關系
3、企業層面績效目標的制定
1）利用“價值樹”繪制企業的戰略地圖
2）圍繞戰略地圖制定企業層面的關鍵業績指標（KPI）
4、部門與崗位績效目標的制定
1）分析制定關鍵業績指標的方法----“因果分析圖”
2）運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關鍵業績指標
咨詢案例：某公司如何運用平衡計分卡（BSC）及關鍵業績指標（KPI）工具構建績效目標體系（企業、部門、崗位層面）
5、確定目標指標（KPI)的計算方法及考核數據來源
6、運用ＳＭＡＲＴ法確定目標值 
7、制定年度關鍵業績指標并分解 
8、根據月度關鍵業績指標制定措施 
訓練一：運用“平衡計分卡（BSC）”及“關鍵業績指標（KPI）”的方法制定本企業的績效目標
1）運用所學“價值樹”法進行分析并繪制所在企業的戰略地圖（BSC）
2）圍繞戰略地圖尋找企業層面的關鍵業績指標(KPI)
3）圍繞企業層面的關鍵業績指標(KPI),運用因果分析圖法進行分析并形成部門層面的關鍵業績指標（KPI）
4）圍繞部門層面的關鍵業績指標（KPI），運用因果分析圖法進行分析并形成崗位層面的關鍵業績指標(KPI)
5）明確各層級績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數據來源
6）制定企業、部門、崗位層面的績效目標表
7）在績效(xiao)制(zhi)定過(guo)目標程中，講師(shi)全程跟進輔導

（三）以“流程”為指導方法績效目標的設定
1、做好流程梳理工作（流程節點、責任崗位、節點的工作措施，輸出表單）
2、確定流程節點的績效目標
咨詢案例：某公司如何運用流程的方法進行目標體系的建立
訓練二：運用“流程”的方法制定本企業的績效目標
1）根據講師所講“流程”的方法選擇本企業的一個業務流程進行梳理
2）根據講師所講圍繞該流程的節點確定績效指標
3）明確不同節點績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數據來源
4）匯總并確定不同崗位的績效目標表
5）績效(xiao)指標(biao)制定過(guo)程中，講(jiang)師全程跟(gen)進輔(fu)導

（四）以“崗位職責”為指導方法績效目標的設定
1、以職責為導向的崗位分析
2、依據崗位職責確定崗位的績效目標
咨詢案例：某公司培訓專員崗位績效目標的設定
訓練三：運用“崗位職責”的方法制定本企業的績效目標
1）根據講師所講的方法梳理本企業一個崗位的崗位職責
2）根據講師所講圍繞該崗位職責制定績效目標
3）確定該崗位的績效目標表
4）績(ji)效目標制定過(guo)程中，講師全程跟進(jin)輔(fu)導

課程總結

績效目標體系課程