《管人共情、帶人同頻的管理能力提升》
講師:蔣君揚 瀏覽(lan)次數(shu):2570
課程描述INTRODUCTION
提升管理能力
提升管理能力
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升管理能力
課程對象:中基層管理者
課程背景:
優秀的管理者大多是共情高手,他們非常擅長與上下級溝通,能夠利用同理心與他人達成共識,從工作方法、管理技能、時間安排、任務分解、績效改進等各個方面融入共創、共享、共贏的新理念,真正做到帶人同頻。
課程大綱:
模塊一:打造共情、同頻和有共鳴的團隊
1、 同頻團隊與普通團隊的區別
2、 打造同頻團隊的意義:
1) 團隊沒有同頻,管理中各種問題層出不窮
2) 團隊沒有同頻,無法形成強大團隊凝聚力
3) 團隊沒有同頻,團隊的梯隊建設無從談起
3、 同頻團隊的四大要素:做事節奏、溝通規則、共創能力、團隊建設
模塊二:成為同頻團隊要做的十二件事
1、 凡事保持傾聽與自我坦誠
2、 設立“聽得懂、記得住、能做到”的團隊規矩
3、 了解每個人的個性和動力源,制定差異化管理策略
4、 檢討管理工作,減少團隊中不必要的工作環節
5、 跟每一個新人說明團隊規矩和團隊歷史、老員工事跡
6、 將員工的獲獎、轉正、晉升、轉崗和離職等作為團隊公共事件
7、 至少每個季度要跟每個員工有一次深度交流
8、 熟知每一位員工的生日和家庭情況
9、 找到并確立適合企業文化的團隊會議風格和議事規則
10、
模塊三:深度溝通-建立同頻團隊的溝通工具
用共情理解人,讓贊美恰到好處,讓批評利人利己!
u 何謂深度?更接近人性本心
u 何謂深度?更接近底層邏輯
u 何謂深度?更清晰的呈現
一、員工四大發展階段和打破自我桎梏
1、認知自我階段——“看世界、看自己、看人際”
2、夯實自我階段——“聯動”
3、自我更新階段——“破局”
4、發展自我階段——“升維”
小結:*每個人都在自己的“局”里,這個局有階段性,我們需要在這個“局”里幫助員工打破桎梏,帶來階段性的成長。
二、商業銀行四大輔導工具
1、心態引導
2、話術輔導
3、案例輔導
4、行動輔導
三、深度溝通關鍵——知識和經驗的是、傳承與復制
1、個人經驗的結構化、流程化和工具化
2、開始:簡單問題復雜化
3、結果:復雜問題簡單化
提升管理能力
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