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危機事件研判與全媒體溝通技巧

一、授課背景
近年來,我國群眾維權意識日益提高，政府基層組織危機輿情事件、醫療系統危機事件、校園危機安全事件、文旅系統危機事件，呈逐漸上升趨勢，危機負面新聞，隨著媒體、特別是自媒體等現代資訊平臺發酵瞬間“廣而告知”天下，單位管理層受到“致命性”打擊；這些負面新聞頻頻見諸報紙、電視或網絡等媒體頭版頭條，觸動公眾的每一顆心，特別是事件當事人。
不可忽略的是,這些負面新聞的曝光給地方領導也帶來極大的壓力，也給當地主管部門、涉及行業帶來不良的影響。
媒體曝光、群眾投訴、上級下令整頓、朋友圈大量轉發、網站瘋傳等負面傳播種種危機事件, 政府基層組織危機輿情事件、醫療系統危機事件、校園危機安全事件、文旅系統危機事件，如何應對隱患的突顯,引起關注與警覺,達到防患于未然。
但有些政府部門或涉及單位仍采取“封堵、刪除、恐嚇、公檢法”等錯誤地應對全媒體。最后，把自己擺到了民意的對立面，危機事件越處理越來越被動。縱觀近年來各種政府基層組織危機輿情事件、醫療系統危機事件、校園危機安全事件、文旅系統危機事件，在處理危機中仍然存在一些錯誤的手段，令人噓噓。
如(ru)何科學地(di)防范和應對危機（突發）事件(jian)？并如(ru)何把(ba)危機事件(jian)轉化良機，已(yi)為擺在政府管(guan)理部門及涉(she)及單位管(guan)理層團隊面前一(yi)個非常重(zhong)要的課題！

二、課程收益
1、讓危機事件當中吸取教訓；
2、掌握各種危機的基本處理方法；
3、各種落到實處的可操作的危機管理方案；
4、學會如何處理內（外）部危機事件；
5、建立有超前意識的危機管理體系，從而使單位步入健康的發展軌道！
多元化社(she)會(hui)、新媒體環境(jing)下，政(zheng)府基層組織危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)輿情(qing)(qing)事(shi)(shi)件(jian)、醫療系(xi)統(tong)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)(shi)件(jian)、校(xiao)園(yuan)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)安全事(shi)(shi)件(jian)、文旅系(xi)統(tong)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)(shi)件(jian)頻繁(fan)發生，培訓(xun)目(mu)的(de)(de)是圍繞(rao)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)預防、危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)、危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)理(li)的(de)(de)話題而專門設置的(de)(de)一(yi)門為積(ji)極引導政(zheng)府部(bu)門、相(xiang)關單位(wei)預防危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、有(you)效處(chu)理(li)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)(shi)件(jian)、把握機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)遇的(de)(de)“必修”專業(ye)課程。旨(zhi)在(zai)讓(rang)主管(guan)(guan)部(bu)門及管(guan)(guan)轄(xia)單位(wei)，掌(zhang)握系(xi)統(tong)的(de)(de)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)知識體系(xi)，增強(qiang)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)公關意(yi)識，從(cong)而從(cong)容(rong)應對各種危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)情(qing)(qing)境(jing)，并(bing)及時有(you)效處(chu)理(li)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、把握機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)遇化解(jie)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。更重要的(de)(de)是讓(rang)這些(xie)人掌(zhang)握危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)知識，提(ti)高危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)處(chu)理(li)技能和面對危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)心(xin)理(li)素質(zhi)，從(cong)而提(ti)高整個單位(wei)的(de)(de)危(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)水平能力(li)。

三、課程對象
政府部門分(fen)管領導、管轄單位負責人及(ji)管理層團(tuan)隊等(deng)；

四、授課方式
理(li)論 + 事件案例(li) + 實訓 + 新聞發布會(hui)情景演(yan)練

五、授課效果
《危機事件研判與全媒體溝通技巧》培訓，使學員學會通過輿情管理進行事前危機防范、事中危機管控和事后危機善后，科學地認知危機，了解危機的成因，建立危機意識，梳理本組織的危機預警信號，學會輿情管理中與其他各群體的溝通技巧，學會輿情管理中與記者及群眾溝通的技巧。
附： 魏勤教授授課風格：
● 風趣幽默，善于快速拉近與學員的距離，現場授課氛圍輕松愉悅；
● 課程生動，內容設計嚴謹流暢，培訓技巧嫻熟，娓娓道來，環環相扣；
● 實戰落地，結(jie)合學校特性(xing)，量身定制(zhi)，案(an)例精彩，注重實操演練；

危機事件研判與全媒體溝通技巧