国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

互聯時代的危機管控

【課程背景】
移動互聯網時代，危機的爆發更加便捷與方便，一條微博、一段視頻、甚至一個朋友圈，都有可能被快速擴散形成嚴重的輿論危機。危機爆發的隨機性和不確定性，讓企業危機防范難上加難，每一次危機的爆發，都帶來的是對企業品牌資產巨大的傷害，降低輿論危機的傷害程度，規避品牌資產的無畏損傷，是擺在每一個時代企業面前共同的課題。
－移動互聯網時代的危機爆發究竟呈現出怎樣的特點與規律？
－移動互聯網時代的危機為何會更容易爆發，又面臨著怎樣的管控挑戰？
－三人成虎，眾口鑠金，泛大眾參與下的危機事件公眾情緒引導，又該如何展開？
－如何在應對時效和二次風險之間尋求危機應對的平衡性，從而規避應對過程中的品牌傷害？ 
－如何建立以守待攻的危機應對系統，借危為機，實現品牌形象損傷修復？
本課程即從危(wei)機(ji)的(de)時代(dai)特點出發，通過實證案例，建(jian)立起對移(yi)動互(hu)聯網時代(dai)危(wei)機(ji)管理(li)(li)的(de)系統認知，以“一防、二控、三修復”的(de)完整閉環，解決移(yi)動互(hu)聯網時代(dai)的(de)危(wei)機(ji)管理(li)(li)現(xian)實困境，以實戰性能力提(ti)升為原點，提(ti)升學員的(de)危(wei)機(ji)意(yi)識、危(wei)機(ji)應對能力和危(wei)機(ji)處(chu)理(li)(li)方法，幫助(zhu)企(qi)業在移(yi)動互(hu)聯網時代(dai)，低成本、高效率實現(xian)企(qi)業品牌資產(chan)的(de)有效管理(li)(li)和維護。

【課程收益】
－了解移動互聯網時代下，企業危機爆發的特點和規律
－了解移動互聯網時代，媒體信息傳播的規律和特點
－了解移動互聯網時代企業危機管控的挑戰和風險
－洞悉移動互聯網時代企業危機管控核心本質
－掌握企業危機輿情管理的5+4應對原則和方法
－掌握企業危機輿情管理的基本流程和規范
－提升企業(ye)危機應對(dui)能(neng)力的系(xi)統性和全面性

【課程特色】干(gan)貨，沒有廢(fei)話；科學(xue)，邏輯清晰；實(shi)戰，學(xue)之(zhi)能用(yong)；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總(zong)(zong)裁、總(zong)(zong)經理(li)(li)、VP、品牌(pai)VP、品牌(pai)總(zong)(zong)監，業務(wu)負責人等中高層管理(li)(li)人員

【課程大綱】
一、為什么移動互聯網時代危機更容易爆發？
1、移動互聯時代下的危機爆發更為迅猛
案例：直播危機、保利地產
2、移動互聯網時代新聞推送模式決定危機更易爆發
－移動端成為網民獲取信息的重要渠道
－移動互聯時代新聞分發及傳播的新渠道
3、自媒體平臺形成的圈層擴散效應
案(an)例：長生生物、君實(shi)生物（獸(shou)爺公眾號）

二、移動互聯網時代危機管控面臨怎樣的挑戰？
1、公眾參與對事件影響的原理
－公關危機潛在風險議題的發展階段
2、促使危機傳播的情緒因素
－高喚醒情緒更容易激發受眾的分享行為
案(an)例：滴滴順風車

三、如何建立移動互聯網時代危機應對的防范體系？
1、危機勢能預判
－風險預判的必要性
案例：拼多多
2、品牌風險的層級及其表現形式
3、建立完善的輿情管控機制
－全網監測
－報告和分析輸出
－預警機制建立
4、媒體關系管理的基本(ben)邏(luo)輯和路徑

四、如何建立移動互聯網時代危機的應對規范？
1、閉環五步——危機應對的基本流程
2、“5+4”危機應對基本原則與方法
－危機處理的五個基本原則
－危機處理的四個基本方法
案(an)例：奔馳、某國企高管貪腐案(an)件(jian)應對處置(zhi)

五、移動互聯網時代后危機時期進行輿情干預與修復？
1、移動互聯網時代用戶獲取信息途徑
－基于搜索行為的信息獲取方式
－全平臺與垂直平臺的信息獲取方式
案例：百度、頭條、微信
2、網絡信息沉淀的干預與優化
－網絡信息沉淀帶來的輿情二次擴散風險
案例：某互聯網品牌的應對實踐
3、正面信息的網絡占位和擴散
－正面信息的變形與多平臺種草
－匹配用戶搜索行為的平臺展示優化
案(an)例(li)：某(mou)品牌的占(zhan)位(wei)優化(hua)效果與呈(cheng)現

互聯時代的危機管控