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員工職業化素養的提升

課程背景
為提升管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)與管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)情商、溝通能(neng)(neng)力(li)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)(neng)力(li)。使(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)人文關(guan)懷理(li)念通過(guo)各(ge)層(ceng)面(mian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)由上(shang)至下(xia)直(zhi)接(jie)影響至基層(ceng)員工職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)，從而(er)(er)創建企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部和(he)諧的(de)溝通氛圍(wei)、融洽團隊關(guan)系、凝聚團隊力(li)量。從而(er)(er)達到(dao)和(he)諧企(qi)業(ye)(ye)(ye)用(yong)工環境，提升績效(xiao)的(de)目標。本(ben)課(ke)程為學(xue)員提供(gong)了一(yi)個全面(mian)提升一(yi)線(xian)中基管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)人員核心(xin)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)素(su)(su)養(yang)督導能(neng)(neng)力(li)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)能(neng)(neng)力(li)的(de)解決方案(an)。

課程收益
通過本課程分享，幫助學員全面認知員工的自然個性與職業特性；使學員掌握自我完善的基本。管理理論和核心技術——管理員工的理念和方法；掌握對員工職業素養提升的激勵技巧；強化學員對員工職業素養占主體的團隊建和管理模式；提升學員對基層員工陽光心態建設意識和能力。使學員進一步提高新時代基層管理者的“心薪”管理技巧，提升與員工的職業素養溝通技巧與和諧工作關系建立。
為什么要參加本教課程的學習
通(tong)過本(ben)課程的(de)(de)(de)分享，讓學員(yuan)了解企(qi)業選拔人(ren)才(cai)，提拔人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)核心標(biao)準，深化理解企(qi)業需要人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)標(biao)準，具備辨別能力。幫助(zhu)學員(yuan)懂得如何對自己的(de)(de)(de)潛(qian)能進行合(he)理開(kai)發(fa)和(he)利用，以*限度發(fa)揮個人(ren)的(de)(de)(de)創造力，提高(gao)管理效益(yi)與非職務影響力建設。讓學員(yuan)顛(dian)覆認(ren)知(zhi)該招什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)員(yuan)工，如何用人(ren)、留(liu)才(cai)、發(fa)展人(ren)。

學員對象
酒店、餐飲企業中基層管理者(zhe)、資深(shen)員工(gong)

授課方式
講授方(fang)式(shi)極具親和力，擅長(chang)互(hu)動，注重雙(shuang)向(xiang)溝通，引(yin)發(fa)學(xue)(xue)員自主思考.課程(cheng)注重解決學(xue)(xue)員實(shi)際問題(ti)，實(shi)用性強，始終遵循理(li)論+實(shi)踐的教學(xue)(xue)理(li)念。 核心法則講解、案(an)例分(fen)析、練習、實(shi)際操作演(yan)繹(yi)、互(hu)動式(shi)教學(xue)(xue)

課程綱要
破冰：當今員工管理面臨四大難題
單元一、員工管理觀念認知
1、回望2010年90后元年
2、用一個詞談談對新生代后的感覺
3、員工的行為狀態
4、員工工作表現
5、對員工評價
6、學員互動討論本單元內容
單元二、員工有效整合管理
1、員工給管理帶來的挑戰
2、無所謂的工作狀態
3、動輒跳槽
4、敬業精神缺失
5、不接受上級指令
6、抗拒承擔責任
7、感覺壓力很大
8、不把規則放在眼里
9、工作情緒化
10、協作性差
11、案例與案列問題討論
單元三、 教練技巧之有效激勵
1、請思考
2、激勵的原理
3、新生代心態常見表現
4、激勵能給員工帶來什么？
5、不同的心態
6、成功是因為態度！
7、案例分析
8、心態決定命運
9、激勵的理念與原則
1）尊重激勵
2、信任激勵
3、獎勵激勵
4、危機激勵
單元四： 教練式員工職業素養輔導
1、什么是員工職業素養輔導
2、主管在員工職業素養輔導中的作用
3、員工職業素養輔導的誤區及形成原因
4、員工職業素養輔導的誤區及形成原因
5、員工職業素養輔導的價值
6、主管職業素養自我心態調整
7、錯誤的輔導時機
8、員工輔導的需求分析
9、員工輔導的方法-GROW模式
10、GROW模式實施步驟
11、低能力、高意愿型員工的輔導
12、高能力、低意愿型員工的輔導
13、GROW模式流程及關鍵點
14、GROW模式失敗案例
15、員工輔導的方法- OJT訓練法
16、OJT訓練法實施步驟
17、應注意的問題
課程總結

員工職業化素養的提升