課程描述INTRODUCTION
新媒體的運營技能提升
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新媒體的運營技能提升
課程背景
移動互聯網發展(zhan)到現(xian)階(jie)段,行業之(zhi)間的競爭就產品(pin)特征和(he)產品(pin)功能而言已逐漸(jian)趨同而抓住用戶最好的方式恰(qia)恰(qia)就是(shi)內容(rong),借助(zhu)微信公眾號、微博和(he)短視(shi)頻直播等渠道、通過內容(rong)和(he)活(huo)動提升業績。
課程特色
本(ben)次培訓(xun),將從微信(xin)公(gong)眾號、運(yun)營切入,助力企業正確布局線上(shang)渠道,通過微信(xin)公(gong)眾號+社群+直播,線上(shang)結合線下(xia),營銷結合服務,打(da)造(zao)私域流量,幫助運(yun)營人員理解打(da)造(zao)私域流量的(de)營銷邏(luo)輯(ji),并通過案例導入引導學員領悟用戶運(yun)營和內容(rong)運(yun)營的(de)基(ji)本(ben)方法,提(ti)升互聯網思維,系統掌握(wo)微信(xin)+新媒體運(yun)營生態技能(neng)。
課程收益
1、了解互聯網背景下打造私域流量的營銷邏輯和方法
2、如何運營微信生態系打造企業的私域流量池
3、學習微信公眾號的創意運維實戰技巧
4、打造短視頻+直播+微信群+門店的私域流量營銷閉環
5、學習產品賣點分析和種草文案撰寫;
6、掌握短視頻的拍攝和制作方法
7、掌握直播全流程的腳本制作和直播播技能
8、掌握
授課對象
新媒(mei)體運營(ying),營(ying)銷策劃,客服經理(li)?,一線(xian)運營(ying)人員(yuan)
課程大綱
第一篇
一、線上新媒體運營和線下私域打造的營銷邏輯
1、案例總結-新媒體運營的營銷之道
-移動互聯網時代用戶的消費習慣和消費特征
-主流新媒體渠道的用戶畫像分析
-流水的渠道鐵打的“內容為王
-直播帶貨火爆背后的營銷邏輯
-短視頻營銷的內容定位和創作思路
-如何構建自己的營銷素材庫
2、傳統企業如何運用新媒體打造企業的私域流量池
-私域流量的 3 大特征
-企業打造私域流量池的 7 大來源
3、如何運營微信生態系打造企業的私域流量
-微信生態的圈層化傳播特征分析?
-企業微信公眾號的營銷價值和營銷技巧
-小程序的(de)獲(huo)客(ke)增長以(yi)及在私域(yu)流量變現(xian)中的(de)作(zuo)用
二、如何運用個人微信做獲客增長
1、微信好友的標簽化管理和精準營銷布局
-好友分類梳理
-微信好友的用戶畫像分析
-微信好友的精準營銷布局設計
2、打造人設提升朋友圈的信任值
-6 個關鍵點打造微信人設
-4 個關鍵詞提升微信朋友圈的信任度
-如何和新加好友破冰聊天
3、微信朋友圈變現的 3 大方式
-通過 4 大類種草文案的發布激發好友購買欲
-提高個人社群成交轉化的方法
-如(ru)何設計文章分享轉發語(yu)
三、社群打造企業的私域流量池
1、微信社群的變現邏輯
-微信群變現的 3 種形式
-如何打入他人社群
-提升在他人社群知名度的 3 個方法
2、如何自建社群
-社群的定位-構建哪些種類型的社群
-社群進入的門檻設定
-制定一份社群的規則和公約
-制定社群內容(教程、產品、服務)輸出計劃
-社群的人員組織建構
3、社群運營初期的常用 5 大類工具
-微信自帶的工具應用
-活碼類工類
-海報類工具
-視頻類工具
-群接龍工具
-直播類工具
4、產品海報和裂變海報的制作
-圖文海報設計的要點
-裂變海報的設計要求
-如何快速運用第(di)3方工(gong)具制作出圖(tu)文海報
四、微信公眾號創意運維實戰技巧
1、微信公眾號運營的 2 個基本邏輯
-圈層化邏輯
-用戶轉發邏輯
2、微信公眾號的自定義回復和菜單設計
-微信公眾號的用戶定位分析
-微信公眾號的服務功能分析
3、如何創作高閱讀量的微信公眾號文章
-內容規劃方法和工具表格
-標題的 3 大寫作技巧
-微信文章的配圖技巧和制作
-表情包(bao)的制作實操
五、短視頻的營銷內容的創意方法和制作
1、短視頻的內容定位和內容規劃
-銀行類優秀短視頻案例分析
-如何定位短視頻的人設標簽
-如何規劃抓人眼球的短視頻內容
-爆款短視頻創作的 4 個選題方向
-爆款短視頻的標題創作方法和步驟
2、短視頻制作工具推薦和應用演示
-活動照片的視頻制作與輸出
-活動照片的卡點視頻制作與輸出
-文字書單類視頻的制作與輸出
-圖片+視頻的混剪
3、手機短視頻剪輯工具“剪映”的實操演練
-視頻中加文字
-視頻加背景音樂和音效?
-視頻中加濾鏡?
-視頻中加貼紙和道具?
-快速添加歌詞或提取視頻中的文字
-文字如何轉化成聲音?
-音頻的變速和變聲?
-一鍵制作卡點照片電影?
-一鍵卡點制作多段視頻的拼接?
-多段視頻的拼接和特效轉場?
-畫中畫功能如何操作和應用
六、直播營銷的方法和技巧
1、主播的人設打造與控場技巧
-案例拆解:李佳琦的人設定位分析及控場邏輯
-案例拆解:一場有問題的直播需要做哪些改進
-主播的定位和主播包裝?
-主播控場和語言表達能力培養
-主播要有的互聯網思維
2、直播間貨品組合及產品賣點文案設計
-產品矩陣梳理?
-活動矩陣設計?
-產品賣點提練及賣點文案設計
3、直播間全流程文案的腳本設計和撰寫
-店鋪直播間總計劃表設計?
-直播間單品腳本的設計?
-直播間全流程話術的腳本設計
-為什么短視頻=發傳單,直播=促銷
總結:微信+短視頻+直播+社群+線下活動
討論:資(zi)費低,服(fu)務好,但是用戶體(ti)驗非常差,你會選擇(ze)這樣(yang)的運營(ying)商么?
七、運營最稀缺的技能-體驗感和敏感度
1、服務質量來源于感知,提升感知度的三感和三力
-網頁的設計感
-產品的娛樂感
-服務的意義感
2、提升客戶感知度從服務開始
-增強顧客感知的利益
-分類目標用戶
-比消費者更懂他們自己
-包裝你的產品
-讓用戶先體驗到產品
3、減少顧客感知到的損失
-降低感知到的價格
-降低顧客感知到的風險
-簡化顧客感知到的流程
案例剖析:線上10086刷屏級活動是如何設計出來的
總(zong)結:為(wei)什么”顧客感知價值“越來越多(duo)的被(bei)提及
新媒體的運營技能提升
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已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 韓朝賓
新媒體營銷內訓
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