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職業經理人能力課程

    課程大綱
    1.讓學員知道：
    包括職業經理人在內的所有員工都是企業的投資者；
    職業經理人必須要拋棄“替人打工、怕負責任、做老好人、不求有功但求無過“的心態；
    職業經理人必須明確自己的職業角色；
    讓員工認可企業的目標是管理的至上大道；
    管理既要考慮人力資本也不止于考慮個人資本。必須放在團隊、組織的框架下去考慮；
    提高員工忠誠度，凝聚力，與企業實現共贏；
    沒有執行力一切都是空談；
    “角色認知、團隊管理、目標管理、時間管理、績效管理、輔導與教練、溝通與協作”是管理者必須具備的管理能力；
    2.行為與心態效果
    產生真正的主人翁意識。對企業、對組織、對員工負責；
    自尊自強，尊重員工；
    掌握利用目標管理引導員工的方法；
    掌握建設與管理團隊的方法；
    掌握提高組織執行力的方法；
    會根據員工的不同狀況采取不同的領導方式；
    掌握授權的方法
    掌握科學地分配時間的方法；
    掌握績效管理的方法；
    掌握溝通(tong)與協作(zuo)的要點；

    課程大綱：
    1、開題分享
    我為什么會在這里工作
    在這里我已經得到了什么
    我還想在這里得到什么
    在人群中自己最希望扮演什么角色
    在人群中最希望自己起到什么作用
    什么是我最想要的
    什么是自己最不愿意舍去的
    自己最需要怎樣的生活方式
    什么事情最令我傷心、失望
    大家現在都會怎樣評價我
    我喜歡交談嗎
    我喜歡出主意嗎
    我會仗義執言嗎
    我會甘當助手嗎
    我喜歡承擔責任嗎
    我喜歡面對亂局嗎
    2、管理的基本思想：人力資本
    人力資本的概念
    人力資本的特點
    人力資本的投資方式
    試探式投資
    交易式投資
    交付式投資
    掌控式投資
    階段式投資
    應力集中式投資
    決戰式投資
    添油式投資
    家庭式投資
    宗教式投資
    人力資本的收益方式
    人力資本的經營與使用
    人力資本的保值與增值
    人力資本品牌管理
    職業經理人的心態管理
    本分負責
    勇于擔當
    不可替代
    不懼威脅
    知行合一
    自尊自重
    助人達人
    進退有度
    自省容人
    關注人情
    適當讓功
    感恩的心
    3、角色認知
    認清角色
    對上級
    對平級
    對下級
    角色扮演
    面對上司各種角色的扮演方法
    面對同級各種角色的扮演方法
    面對下級各種角色的扮演方法
    角色不只是別人給的。自身的定位是首要因素。并且要通過適當的方式告訴別人。
    分清自然人與職業角色、團隊角色、事件角色、溝通角色的分離與統一。不要演錯角色；
    分清角色的轉換；
    階段性地保持角色的一貫性。
    角色演練
    4、團隊管理
    什么是團隊
    團隊的目標系統
    團隊的角色搭配
    組建團隊的要領
    團隊任務的分解與分配
    授權與控權
    員工類型與領導風格的適配
    流程管理
    制度管理
    工作計劃管理
    如何做工作總結
    5、目標管理
    目標的來源
    目標的體系構成
    目標設定的SMART原則
    目標設定的方法
    目標的本質
    什么是目標管理
    目標管理的特殊價值
    目標管理的文化基礎
    目標管理與職業規劃
    目標管理不是任務管理
    目標管理不是計劃管理
    目標管理不是績效管理
    6、時間管理
    分享：
    我頭腦最清醒的時間是……
    我體力最充沛的時間是……
    我最重要的工作一般安排在……時間
    我為什么感到時間不夠用
    我為什么手忙腳亂
    問題：時間都到哪兒去了？
    十項個人時間陷阱
    組織的時間殺手（有形）
    組織的時間殺手（無形）
    時間管理80/0法則
    時間四象限
    排列優先次序：重要緊急法
    時間香腸：分段安排的方法
    抗干擾管理
    7、輔導與教練
    輔導與教練的目的
    輔導與教練體系構成
    輔導與教練的途徑
    輔導與教練的要則
    輔導與教練的核心技巧
    輔導新工作的技巧
    輔導與教練的誤區
    演練：
    問題與輔導
    觀察與輔導
    手把手教練
    8、溝通與協作
    什么是溝通
    溝通的作用
    溝通的基礎
    溝通的基本技能：正確表達  正確理解
    職場溝通渠道
    選對溝通方式
    常用溝通技巧
    傾聽也是表達
    傾聽與確認
    傾聽之要則
    與同事溝通的技巧
    與下級溝通的技巧
    與上司溝通的技巧
    溝通禁忌
    協作者應有的心態
    協作者應有的行為
    沖突的解決之道
    9、績效管理
    什么是績效管理
    績效管理的作用
    績效管理對組織的作用
    績效管理對員工的作用
    如何確立績效思想
    績效管理體系的構成
    績效管理目標
    實施機構
    實施制度與流程
    績效結果應用
    如何選擇績效考核體系
    主觀型體系
    客觀型體系
    結果導向型
    行為導向型
    品質導向型
    綜合型
    介紹幾種常見績效考評方法的適用范圍。
    案例：這幾種績效考評方法是否可行？
    績效指標的構成
    KPI（關鍵績效指標）的來源與作用與使用環境
    PRI（組織職能指標）的來源與作用與使用環境
    PCI（崗位勝任力指標）的來源與作用與使用環境
    WAI（工作態度指標）的來源與作用與使用環境
    NNI（否決指標）的來源與作用與使用環境
    績效指標設計的SMART原則。
    績效指標設計的另一種原則（清華大學盧紀華教授對SMART原則的完善）
    績效指標單元的設計原則
    績效指標各單元要素及其設計方法
    被考核人的設計方法
    指標名稱的設計方法
    指標指向的設計方法
    測評工具的設計方法
    數據來源的設計方法
    數據提供者的設計方法
    權重的設計方法
    目標值的設計方法
    考核周期的設計方法
    考評者的設計方法
    數據應用的設計方法
    績效指標的制訂責任者
    績效指標體系的設計工具與適用范圍
    要素圖示法
    問卷調查法
    個案研究法
    面談法
    經驗總結法
    頭腦風暴法
    績效溝通
    溝通的責任人
    溝通的原則
    溝通的時機
    績效溝通中的問題清單
    績效溝通結束前的問題清單
    績效溝通的結構性話術
    績效溝通的麻煩制造者
    績效管理常見問題與應對
    演練（分分組進行）
    績效思想設計
    績效指標設計
    績效應用設計(ji)

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