国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

管理人員素質提升課程

    管理技術人員應知應會綜合素質提升
    ----講師 徐棟梁
    課程價值：
    1. 了解新時代下管理工作的變化趨勢；
    2. 清晰認知管理者角色與定位；
    3. 掌握基于成果導向的教練式溝通技巧；
    4、掌握提升組織執行力的BEM方(fang)法；

    培訓對象：企業基層管理(li)(li)人員(yuan)、技術管理(li)(li)人員(yuan)、后備管理(li)(li)人才(cai)、中高層管理(li)(li)者等

    授課方式：
    講授40%+案例20%+情景演練30%+問答10%

    課程大綱：
    DAY1：新時代下的管理者角色認知與定位
    1.不斷變化的時代推動不斷變化的組織形態
    2. 華為組織變革
    3. 海爾組織變革
    4. 宜家的商業模式
    5.客戶需求與流程重塑下的管理者變革
    2.1 思維之變
    2.2 行為之變
    2.3 結果之變
    1.觀影：獅子與牛群之戰 理解管理者需要具備的領導力
    2.新時代管理者的角色認知
    4.1 戰略承接及業務目標的達到者
    4.2 高績效團隊的建設者
    4.3 專業組織及人才梯隊的建設者
    4.4 企業文化的傳承者
    5、自我心態調整成就一切
    5.1 陽光樂觀 積極向上
    5.2 淡泊平和 平易近人
    5.3 寬宏豁達 操之在我
    5.4 虛懷若谷 謙虛謹慎
    5.5 敬畏法度 慎獨自律
    管理風格測試+案例分享+管理者自我角色分析演練+心態視頻
    DAY2：以成果為導向的教練式溝通
    1. 管理的核心是溝通
    2. 溝通的根本目的是解決問題
    3. 教練式溝通的定義
    4.每一個管理者都應該首先是一個合格的教練
    5.管理者如何轉成教練
    6.教練式溝通的4大核心能力
    7.傾聽
    傾聽的層級與同理心
    傾聽的中的有效反饋技巧
    傾聽中的復述與歸納技巧
    傾聽中的同理與共情技巧
    教練傾聽的10個要點
    常見四種傾聽惡習
    1.發問
    提問的立場與出發點：批判性與啟發性
    提問的方向性：帶領與探索
    職業教練發問四部曲：
    多問WHAT 少問WHY
    多問開放式少問封閉式
    聚焦目標正向思考
    跳出框框擴寬視野
    1.區分
    教練的過程就是不斷區分的過程
    教練區分的目的
    教練區分的重點及內容：
    學會區分事實與演繹
    學會區分目標與問題
    學會區分行為與動機
    1.回應
    教練回應的目的
    正面與改善反饋與回應
    約哈里窗口與自我披露
    1.教練式溝通的基本步驟
    第一步：厘清目標
    明確目標類型：愿景目標/表現目標/行動目標
    精準目標的五個關鍵要素
    個人目標與企業目標關系
    制定目標要點：
    這是他要的目標嗎？（把你的目標變成他的目標）
    這個目標可行嗎？（讓他愿意挑戰自己）
    目標實施有跟蹤檢視嗎？（讓他愿意對目標承諾）
    你準備好了指導、顧問意見嗎？（讓他感覺你和他站在一起）
    現場案例：輔導下屬提升績效
    第二步：反映真相
    清晰現狀的有效對話架構
    找出現狀與目標的差距
    清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
    講解要點：
    我認為vs別人認為
    擁護的理論vs使用的理論
    表象vs事實
    不知道自己vs不愿意知道自己
    第三步：心態遷善
    心態與目標的關系
    從技術性轉向調適性
    遷善心態的核心技巧
    找出可能抗拒的相關信念
    角色扮演：問題員工的心智輔導
    第四步：計劃行動
    創造成果的三件法寶：目標—計劃—行動
    行動的檢視及評估
    輔導跟進中的ABC教練技巧
    輔導跟進中的TOTE教練技巧
    輔導跟進中的回應技巧
    行動計劃檢查表：
    準備怎么做？步驟是什么？用什么衡量？誰來檢查？承擔什么結果？
    小組演練：四大步驟的綜合運用及每個步驟的問題設計
    1.教練式溝通的常用工具
    GROWS模型
    *SA技術
    小組情景演練與技術訓練
    1.因人而異的溝通輔導方式
    2.員工個人特性的辨析
    個人成熟度
    以客觀現象辨析個人特質
    個人特質影響因素
    1.不同類型員工的激勵溝通方式
    員工的四大類型
    員工管理的四種風格
    新手級員工的教練溝通方式
    老黃牛員工的教練溝通方式
    優秀資深員工的教練溝通方式
    各類型員工的教練式激勵溝通方法應用
    案例+視頻+情景演練
    DAY3：組織執行力提升路徑
    一、組織執行力的現狀及痛點
    1.組織執行力的3大錯誤理解
    2.執行力不強到底是誰的錯？
    3.沒有根的執行力，何談組織強大？
    4.企業組織執行力提升的4大痛點
    二、提升組織執行力的路徑
    1、目標對齊
    2、目標清晰
    3、工作對齊
    4、關注過程
    5、績效驅動
    6、提升執行質量
    7、應用BEM戰略解碼
    三、BEM業務執行模型
    1、BEM模型認知
    2、BEM模型的核心作用
    3、BEM戰略解碼的邏輯
    4、執行力的助推器：CSF和CTQ
    5、BEM戰略解碼六步法
    6、BEM提升組織執行力的優點
    四、績效驅動提升團隊執行力
    1、戰略解碼的目的是形成組織績效
    2、組織績效的理解
    3、個人績效的理解
    4、組織績效與個人績效的互相關系
    5、關鍵任務的梳理與落實到組織、個人路徑
    OGSM工具梳理分解
    6、管理者績效監控與輔導
    工具案例分析：OGSM/GROWS
    小組演練：利用OGSM工具分解關鍵任務，形成組織與個人績效關鍵指標
    利(li)用GROWS模型進行績效輔導演練(lian)

管理人員素質提升課程