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企業的大數據營銷

    【課程背景】
    2021年，中國營銷者正面臨著一個極具挑戰的經濟時局，面對將近10億的互聯網用戶，多樣化的10萬億GB數據，以及企業數據每年50%以上的增長率，大數據所帶來的機遇前所未有，這將是中國市場的企業家們預期取得大回報的*時機。管理者必須知道如何透過數據庫的挖掘與分析，讓手中的數據與信息發揮*的價值，通過有效整合、分析線上和線下數據，提高與客戶、潛在客戶互動的精準度，及時發現企業經營中的各種問題和風險。
    在(zai)煙(yan)(yan)草(cao)行業(ye)，通(tong)過ERP、CRM等系(xi)統，企(qi)(qi)業(ye)在(zai)經營(ying)管理的(de)過程中也逐步積累了各種形式的(de)數據(ju)，如(ru)何(he)將這(zhe)些數據(ju)服務(wu)于企(qi)(qi)業(ye)的(de)日(ri)常經營(ying)，提高企(qi)(qi)業(ye)的(de)運(yun)營(ying)效率，提升對客戶(hu)的(de)服務(wu)質量，如(ru)何(he)利用(yong)大數據(ju)明(ming)確(que)企(qi)(qi)業(ye)的(de)客戶(hu)畫(hua)像，并(bing)根據(ju)畫(hua)像進行精準的(de)營(ying)銷和(he)產品推廣，從而實現企(qi)(qi)業(ye)業(ye)績的(de)不斷提升，這(zhe)些問題都是擺在(zai)所有(you)煙(yan)(yan)草(cao)行業(ye)企(qi)(qi)業(ye)面前的(de)一個個挑戰(zhan)。

    【課程收益】
    1、了解大數據的基本概念，以及大數據對企業營銷模式變革起到的關鍵作用。
    2、深刻理解大數據的價值，學習企業借助數據走出困境并實現精細化管理的途徑。
    3、學會通過數據挖掘，發掘客戶精細營銷和運營的價值，實現產品的精準化營銷。
    4、掌握利用互聯網思維應用客戶畫像定位營銷，個性化提升客戶體驗，提升品牌價值。
    5、了解互聯網行業大數據對實體行業帶來的沖擊，探索實體行業大數據應用場景。
    6、通(tong)過現場實操學會日常經營中大數據(ju)的(de)(de)利用，以及在促銷(xiao)活(huo)動(dong)中大數據(ju)的(de)(de)使用策略。

    【授課對象】：企業董事長、CEO等決策層、中高層管理(li)者(zhe)、互(hu)聯網(wang)創業者(zhe)

    【授課方式】：講師(shi)講授 + 案例(li)研討 + 分組討論(lun) + 講師(shi)點評(ping)

    【課程大綱】
    第一章、大數據的基本概述
    1、大數據的概念和基本特點
    2、大數據帶來哪些新的技術和應用
    3、案例解析大數據技術支持下的企業運營模式變革
    4、大數據和新技術給傳統企業運營管理帶來的機遇和挑戰
    【案例研討(tao)】阿里巴(ba)巴(ba)大數(shu)據為基礎的千人千面營(ying)銷解(jie)析

    第二章、不同行業的大數據利用策略
    1、政府是如何利用大數據提升管理效率？
    2、傳統制造企業如何利用大數據提升生產效率？
    3、平臺型企業如何利用大數據提升供營銷效率？
    4、終端零售企(qi)業如何利(li)用(yong)大數(shu)據提升客戶體驗(yan)？

    第三章、煙草行業產品維度分析大數據的利用
    1、和產品相關的數據及其作用
    2、產品滿足用戶需求的五個層次和三大維度
    3、大數據分析90后新生消費群體的主要消費特征
    4、利用大數據開發產品的典型代表——小米
    5、如何通過數據把“以產品(pin)為中(zhong)心(xin)”轉(zhuan)變為“以客戶為中(zhong)心(xin)”

    第四章、煙草行業營銷維度分析大數據的利用
    1、 基于大數據進行有針對性的用戶畫像
    1）客戶畫像
    2）客戶行為分析
    3）客戶標簽
    4）客戶分群
    【案例研討】通過數據挖掘客群特征畫像精準營銷案例分析
    2、通過大數據進行客戶標簽的系統生成
    1）客戶標簽的類型
    2）場景營銷和客戶標簽的結合
    3）客戶標簽系統的架構
    【案例研討】亞馬遜客戶標簽精準營銷系統解析
    3、通過大數據分析客戶行為習慣對營銷的幫助
    1）全網營銷三大主流形式及客戶行為
    2）線上店鋪客戶購買行為路徑分析
    3）線下店鋪客戶購買行為路徑分析
    4）社群營銷案例分析客戶社交行為
    【案例(li)研(yan)討】恒豐銀行(xing)(xing)如何利用客戶行(xing)(xing)為習(xi)慣提(ti)高業績(ji)？

    第五章、煙草行業互聯網+大數據全網營銷全攻略
    1、移動互聯網時代微營銷現狀分析
    2、微營銷的六大主要表現形式
    3、煙草行業微信公眾號數據化運營攻略
    4、煙草行業社群營銷低成本提升業績策略
    5、其他全網營銷工具使用方法解析
    課程總結：大數(shu)據時代煙草企業運營模式變革的核心解析

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