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提升管理水平

課程背景：
   企業發展強大，管理干部至關重要，管理團隊是企業的骨架，有一批作風硬朗、能力出色的優秀管理者，企業的發展壯大才會有保證！
   企業的很多管理者半路出家，專業強但管理弱，加上企業忙于生存和發展，對管理干部的訓練和培養不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和堅定的認識，沒有有效的工具和方法，加上內心焦慮思緒不寧，其結果往往事倍功半，勞而無功。
   有些管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者，在管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)崗位做了多年，對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)角色(se)和(he)職責甚至都(dou)認識不清(qing)。課程依(yi)據(ju)MTP管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者研(yan)修課程綱要(yao)而設計，主(zhu)(zhu)要(yao)針對企業儲備主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)、新(xin)任經(jing)理(li)(li)(li)(li)、及未經(jing)系(xi)(xi)統(tong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)培訓的(de)現任部門(men)中(zhong)層主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)(guan)三類人群，學習內容(rong)涵蓋了管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者角色(se)認知、組織管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)原則(ze)、問題(ti)分(fen)析、目標、計劃、組織、溝(gou)通、協(xie)調(diao)(diao)、激勵、指導、控制、授(shou)權(quan)、團隊建設與沖突管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、情境領導藝術(shu)。本(ben)期課程針對性的(de)提煉(lian)出管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)干部的(de)“十把(ba)利(li)器”，使課程內容(rong)極具針對性和(he)系(xi)(xi)統(tong)性，并能(neng)針對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人員(yuan)實(shi)際遇到的(de)問題(ti)，提出相應的(de)解決對策，強調(diao)(diao)運用技能(neng)來提升管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)水平。

課程收益：
－讓管理者握系統的管理原理原則與管理技能；
－讓管理者轉換角色，從而更好的發揮團隊領導作用；
－提升管理者素養和技能，推動團隊績效水平；
－促進管理者掌握制定目標與完成任務的技巧；
－了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；
－幫助管理者掌握授權委托技巧和日常工作教導技巧；
－指導管理者重點掌握有效激勵和啟發員工的關鍵技能。
－領導力提(ti)升和團隊績效提(ti)升

課程對象：骨干員工、儲備主管、新任主管或未經(jing)系統管理(li)培訓的(de)中現任層管理(li)者。

課程大綱
第一講：組織管理原則管理的角色認知
一、管理者角色定位
1、管理者的角色現狀調查
二、管理者的需要避免的誤區
1、管理者角色錯位與誤區
2、管理者的職業準則
三、管理者的素養與價值定位
1、管理者的七個角色
2、管理者的任務與基本心態
3、管(guan)理者(zhe)管(guan)需具備的核心(xin)技能

第二講：有效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1、溝通原理圖解讀
2、溝通思想
3、溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關鍵點（循環圖）
1、傾聽的八大技巧
2、表達
3、反饋
四、與上級、下級、部門溝通
1、與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關系
2）與四類不同風格的上司的溝通
3）如何與上級做工作溝通
2、與下級有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實施的溝通技巧
3）與(yu)部屬的正式工作溝通(tong)

第三講：權變式的領導
工具：領導力模型分析
1、如何針對四類員工采取不同的領導風格
2、管理人員是否知道自己的領導風格，部屬是否尊重你，擁護你
3、情境領導模式
案例1：命令式S1
案例2：建議式S2
案例3：參與式S3
案例4：授權式S4
研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效
領導工具：命令、建(jian)議、參與(yu)、授(shou)權的運用方法

提升管理水平