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績效管理與業績提升

課程目標
正本清源：讓管理者回歸績效管理的本質，組織績效提升與改善
醍醐灌頂：讓不同層級的管理者清晰定位、把握重點、做出績效；
撥云見日：讓管理者們明白績效管理工具和操作手法，有效落地；
運籌帷幄：了(le)解(jie)績效實施中可(ke)能遇到(dao)的問題和(he)解(jie)決方案，讓一切(qie)盡(jin)在掌握。

課程收益
掌握績效管理的起源及發展歷程；
從戰略的高度透視組織發展與績效管理的內在關系；
掌握建立一套符合您企業實際情況的績效管理框架；
掌握如何建立自上而下的績效考核體系，奠定持續改進的基礎，促進增長；
掌握績效管理的流程并加以運用，了解常用的工具和方法的使用；
掌握績效管理推進過程中常見的問題及注意要點，確保成功實施；
掌(zhang)握如何(he)做好(hao)績效管理推進中的(de)反饋(kui)，提升績效面談技巧與工作(zuo)輔導方(fang)法。

課程特色
－運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；
－大量的情境分析及小組互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；
－區別于市面上的傳統的理論績效課程，融入咨詢工具與方法，直接地點出課程精髓；
－咨詢和顧問企業實例，結合了民企、國企、外企等深度案例來闡述；
－全(quan)面的課程(cheng)架(jia)構，傳道授(shou)業解惑(huo)一網打(da)盡(jin)，全(quan)面訓練，提升能力。

課程對象
中高層管理者、HR管理團隊(dui)

課程大綱
模塊一：整體績效管理—塑造績效管理新理念
1、績效管理的發展沿革
2、績效管理的目的與意義
3、整體績效管理架構：從工作分析到建立績效衡量標準
4、績效管理的基礎—工作分析（事該誰做）
5、如何建立績效管理系統PDCA的循環機制
實戰演(yan)練：如何消除工作(zuo)中的(de)“重疊與(yu)盲區”——工作(zuo)規劃訓練

模塊二：以戰略為導向的指標體系建構—千斤重擔人人挑
1、戰略績效管理系統建構—從戰略厘清到戰略執行
2、企業戰略分析—使命/愿景/價值觀/戰略目標
3、戰略溝通與執行工具應用—戰略地圖/平衡計分卡
4、企業三層級KPI指標體系（企業－部門－崗位）建構
5、如何科學的設定績效指標衡量角度/標準/權重
6、考核過程中的定性指標與定量指標如何有效結合
7、如何為員工量身定制績效計劃表
沙(sha)盤模擬：逐級制定并分解公司、部門及(ji)崗位(wei)的KPI指標(biao)

模塊三：業績提升的關鍵——績效過程管理
1、績效過程管理常見的困擾和誤區
2、績效輔導——經理人的重任
3、績效問題診斷的六大維度
4、卓越績效輔導15問——員工績效不佳原因分析與對策
5、如何消除績效差距——績效輔導模型解析
小組研討(tao)：鷹(ying)的訓練

模塊四：績效面談與評估技巧
1、揭開績效面談的面紗—為什么做不好績效面談
2、績效面談的生命線—雙向溝通
3、成功績效面談的關鍵性因素
4、績效面談評估五大錯誤類型
視頻分析(xi)：賴先生的績效面談(tan)——面談(tan)技巧(qiao)訓練(lian)

模塊五：績效結果運用與答疑輔導
1、績效考核結果的等級控制—如何進行強制分布
2、績效結果如何與人力資源其它模塊配合應用
現場答疑：針對學員中的實(shi)際問題(ti)，答疑釋(shi)惑

績效管理與業績提升