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市場為導向的意識培養

【課程背景】
   以(yi)(yi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)為(wei)(wei)導(dao)向，為(wei)(wei)客戶(hu)創造(zao)價值，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)(sheng)存發(fa)展的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。這是(shi)幾乎所有(you)企(qi)(qi)業(ye)家都知道的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)(sheng)存法則。可(ke)是(shi)，在企(qi)(qi)業(ye)管理實(shi)踐(jian)中(zhong)，真正做到以(yi)(yi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)為(wei)(wei)導(dao)向，以(yi)(yi)客戶(hu)為(wei)(wei)中(zhong)心，卻不是(shi)那么容易。首先(xian)，需(xu)要(yao)公司(si)員(yuan)工(gong)(gong)具(ju)(ju)備以(yi)(yi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)為(wei)(wei)導(dao)向的(de)(de)(de)(de)意識(shi)，同時(shi)掌(zhang)握市(shi)(shi)場(chang)(chang)分(fen)析(xi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)和能力；其(qi)實(shi)，在企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，為(wei)(wei)了實(shi)現(xian)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)業(ye)績要(yao)求，企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)(gong)會不自覺地以(yi)(yi)自己為(wei)(wei)中(zhong)心，盲(mang)目猜測市(shi)(shi)場(chang)(chang)。因(yin)此，想要(yao)實(shi)現(xian)以(yi)(yi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)為(wei)(wei)導(dao)向的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)管理，培(pei)養員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)意識(shi)，加(jia)強公司(si)以(yi)(yi)市(shi)(shi)場(chang)(chang)為(wei)(wei)導(dao)向的(de)(de)(de)(de)管理機制，是(shi)必(bi)要(yao)條件！如何培(pei)養員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)意識(shi)？有(you)哪些市(shi)(shi)場(chang)(chang)分(fen)析(xi)和管理工(gong)(gong)具(ju)(ju)？這便是(shi)本次培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)內容。

【課程收益】
1、理解以市場為導向的戰略內涵
2、學習市場戰略定位和分析工具
3、學習從客戶角度分析公司產品
4、學習客戶行為分析與品牌營銷管理
5、學習市場規劃與全流程營銷管理理念
6、提升(sheng)公司以市場為(wei)導向的管理機(ji)制(zhi)與能力(li)

【授課對象】公司(si)與產(chan)品、營銷、售后服(fu)務等(deng)相關(guan)的(de)骨干與管理層

【課程大綱】
一、以市場到導向的戰略意識
1、市場定位與目標客戶分析
－案例：手機門店布局與原因分析
－市場定位與目標客戶
－STP市場戰略三步曲
－市場細分的維度
－討論：客戶需求分析與目標客戶畫像
2、客戶需求分析與洞察
－客戶需求的本質
－練習：客戶需求洞察
－馬斯洛需求理論
3、從客戶角度看產品：$APPEALS
－$APPEALS因素解讀
－$APPEALS的使用方法
－$APPEALS要素分析
4、SWOT分析與戰略選擇
－SWOT分析工具及應用
－案例：華為農村包圍城市
－案例：任正非在消費者BG的講話分析
5、以市(shi)場為(wei)導向(xiang)的(de)文化內涵與(yu)營(ying)銷體現

二、以市場為導向的營銷管理
1、市場規劃與PEST(EL)分析工具
－市場規劃與PEST分析模型
－案例：男女比例失調與農村汽車市場
－研討：PEST市場規劃與應對
2、客戶購買行為分析
－客戶購買行為分類與對策
■復雜型
■和諧型
■多樣型
■習慣型
－客戶購買決策因素分析
■文化因素
■社會因素
■個人因素
－客戶購買決策過程分析
－客戶購買過程與市場營銷對策
3、市場導向的品牌包裝與品牌推廣
－品牌管理的四個步驟
－品牌策劃與產品價值包裝
－品牌包裝的內容與形式
－品牌的宣傳與品牌推廣
－品牌宣傳的方式與(yu)渠(qu)道

三、以市場為導向的組織實現
1、市場需求與產品研發
－市場變化與需求洞察
－從市場需求到產品實現：流程管理
2、全流程營銷管理與優化
－營銷全流程分析：從市場到回款
－營銷漏斗與各環節績效管理
－營銷漏斗分析與流程優化
3、售后服務中的市場需求分析
4、以市場為導向的組織(zhi)管理與實現(xian)

四、回顧與總結：市場意識培養與管理實現

市場為導向的意識培養