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企業危機管理策略

課程大綱
第一講為什么要學習危機管理？
1、本可和解卻打官司輸掉官司輸掉企業一一太原某汾酒代理商是如何輸掉企業的？
2、打贏官司輸掉市場一一曾經是銷售額*民企是怎么倒下去的？
3、不服氣打了十年官司的結局一一全球*的食品公(gong)司是如何(he)輸掉(diao)非洲市場(chang)的？

第二講如何避免主生危機引發次生危機？
1、得理要饒人一一開奔馳車老板與前車追尾為什么被抓？
2、不要在小人小事上浪費時間一一某領導為什么不與刮蹭他車的三個年輕人扯皮？
3、不要與爛人爛事糾纏一一某領導兒子開車與一違章闖紅燈的推車老人碰撞后為什么要賠錢？
4、低調(diao)做人別招(zhao)搖一一疫情(qing)期間鄂州(zhou)市(shi)某(mou)派出所所長夫人高(gao)調(diao)炫耀什(shen)么坑了丈夫？

第三講為什么說非標準化管理是解決危機的重要方法？
1、為什么說司馬光砸缸是用非標準化方法解決危機？
2、東西德統一前夜對翻上隔離墻的東徳人是開*還是不開*？
3、薩利機長為什么要把鳥擊后的飛機降在紐約哈徳遜河上？
4、銀行如何解決病危老人不能來銀行改密碼的事？
5、公交司機如何面對坐過站搶方(fang)向盤要求停(ting)車的乘客？

第四講如何解決網絡輿情引發的企業品牌危機？
1、哪五種人會在網上發負面信息？
2、面對負面信息企業如何用五種方法解決？
3、從傳統媒體(ti)到互聯(lian)網媒體(ti)到移(yi)動互聯(lian)網媒體(ti)，負面信息傳播(bo)有(you)哪(na)三個時間控(kong)制點？

第五講如何通過預測預警預控來管理危機？
1、武漢新冠肺炎疫情危機為什么沒有第一時間控制住？
2、如果你是*某航空公司總裁911事件當天你將做出什么危機決策？
3、英國小女孩如何讓印度洋海嘯中一海灘人幸免于難？
4、為什么7年前(qian)我就寫(xie)文章說(shuo)“萬達最(zui)多還(huan)能活(huo)5年？”

第六講什么是企業模式創新的艾氏定律？
1、企業如何賺聰明的錢而不是傻錢？
2、改革開放以來，前40年企業和個人如何賺錢？后40年企業和個人如何賺錢？
3、某公司董(dong)事(shi)長做(zuo)什么賺的(de)錢比他前二(er)十(shi)多年公司利(li)潤的(de)總和還要多？

第七講如何實現企業的危轉機？
1、某養雞集團如何用危機營銷解決了H1N9重大疫情實現上市？
2、華為總裁任正非為什么要不停地感謝*政府感謝特朗普？
3、瑞幸咖啡在新冠肺炎疫情期間為什么要為武漢各大醫院醫務人員免費送咖啡？
4、某化(hua)妝品公司在新冠肺炎疫(yi)情中如(ru)何通過抖音銷售實現了(le)華麗(li)轉身？

第八講如何用切割理論解決企業危機？（一）
1、某裝飾公司工人裝修期間死在業主家如何解決？
2、某建筑公司部分工人惡意討薪如何解決？
3、315前當地報(bao)紙報(bao)道(dao)某醫藥(yao)公司藥(yao)品質(zhi)量問題患者集體去藥(yao)店(dian)鬧(nao)事如何(he)解(jie)決？

第九講如何用切割理論解決企業危機？（二）
1、蘇州某電梯公司即將上市之際出現電梯吞人事件如何解決？
2、廣東某上市公司熱水器導致用戶死亡尸體抬至商場如何解決？
3、萬(wan)科如何用(yong)切割理論解(jie)決業主毒(du)地板事件？

企業危機管理策略