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中國企業培訓講師
打造超級店長—支建
 
講師:支(zhi)建(jian) 瀏(liu)覽次數:2583

課程描述INTRODUCTION

店(dian)長培訓

· 店長督導· 區域經理· 業務代表

培訓講師:支建    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

店長培訓

課程大綱:
一、點石成金——把“人才”變“人財”

1、狼性的五種迷人魅力
(1)、充滿野性的淡定從容——自信力
(2)、強烈的探索搜尋欲望——理解力
(3)、攝人魂魄的震懾力量——影響力
(4)、自我與他人的完美結合——取悅力
(5)、從一而終的自我執行——恒定力
2、走向賣場高手的“天龍八步”
3、門店高手素質模型(xing)塑造

二、店面銷售呈現——木本水源
1、山盟海誓的鄭重宣言——出售“承諾”
(1)、服務在未成交之前
(2)、將尊重留給顧客,把過錯攬在自己身上
2、先培訓、后交易——販賣“知識”
(1)、金色拱門的QSCV經營理念
(2)、商品的質量、工藝等是顧客的*追求嗎
3、創造顧客“贏”的氛圍——突出“感受”
(1)、“張秉責現象"——收益分割
(2)、旅行社的報價方式——損失合并
(3)、沒有菜譜的酒店——溫情
(4)、宜家的細節服務——溫馨
4、與價格對應的孿生姊妹——對比“價值”
(1)、總體價值的含義——產品、人員、形象、服務
(2)、總體成本的含(han)義(yi)——價格、時間、體力、精力

三、店面終端銷售攻略——水到渠成
1、快速銷售的“2、3、4”法則
(1)、說不如聽,聽不如問
(2)、“問”的2種方式——開放式和封閉式
(3)、顧客的3種需求——顯性需求、隱性需求、真實需求
(4)、“問”的4種內容——S、P、I、N
2、*成交的十大定律
(1)、何謂“賣點”與“買點”
(2)、FAB的整體銷售邏輯與模式
(3)、競爭對手的“優先順序”調整
(4)、指導性建議
(5)、商品的價值塑造
(6)、資質證明
(7)、賣產品不如賣自己
(8)、顧客利益
(9)、調頻顧客
(10)、轉介紹

四、打開*銷售的“腦空間”——真金不怕火煉
1、成功“贏”銷者的三種戰略性思維
(1)、共贏
(2)、換位思考
(3)、專注
2、成功“贏”銷者的三種戰術性思維
(1)、目標意識
(2)、尊重意識
(3)、隨機應變
3、成功“贏”銷者的兩種行動性思維
(1)、行動
(2)、反省

五、心態決定一切——積土為山
1、成功“贏”銷者必須克服的三種逆反性心態
(1)、沒有任何借口
(2)、沒有*的公平
(3)、顧客永遠是對的
2、成功“贏”銷者做事的五種微觀心態
(1)、*用心
(2)、超越期望
(3)、危機意識
(4)、窗口意識
(5)、細節意識
3、成功“贏(ying)”銷者(zhe)走向(xiang)輝煌的兩種心(xin)態

店長培訓


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    參加課(ke)程:打造超級店長—支建

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