質量戰略和質量文化
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課(ke)程描述INTRODUCTION
質量戰略和質量文化
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課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
質量戰略和質量文化
課程背景：
21世紀是質量的世紀。組織發展或競爭，最為根本的在于綜合質量的競爭。
質量自古以來只是作為客體（產品和/或服務等）的內在組成部分，人們更關注的是客體本身的功能、用途等內容。只有直到近代，質量，尤其是制造業，慢慢把質量從客體中分離出來，作為一個獨立的評估元素加以控制，而直到當代，才有強調質量管理的意識與相應的研究，從而把質量管理當作管理、客體（對象）重要的組成部分，展開較為系統的研究與分析，形成較為完整的質量管理體系模式化。
對于組織而言，客體是其存在的基石，組織高層管理者如何針對已確定的客體進行合理科學理性的評估？如何在實現組織的經營戰略中，對于質量管理如何策劃與有效的控制，實施有效的企業經營戰略風險控制。
組織如何構建企業管理質量大戰略的思維，是一個組織高層及其自身立足于競爭質量的根本出發點。有統計表明，組織若擁有了綜合高質量的產品（和/或服務），那也就解決了組織的百分之七十以上的經營問題。組織的經營、知名度、美譽度，根本應在于其產品（和/或服務）質量經營。對于組織高層更體現其具有高屋建翎智慧。
為此組織高層領導者應自身意識到組織只有從建立最為基礎的QMS出發，不斷學習、理解、應用、升級，以實現質量管理的目的，形成屬于本組織的質量文化，構建本組織質量戰略，達成組織的不斷自我完善改進提升，實現組織以質量為核心競爭力的價值質量模型。
參訓對象：
組織中高層管理者（部門經理/部長/總監、工廠廠長、副總/總經理、董事長等），尤其是非質量管理部門的中高層管理者
課程大綱：
有關于質量和質量管理的游戲
CH0質量認知
1、質量的本質內涵
2、質量與風險認知
3、質量發展演變
4、一種質量功能模型
5、管理者的質量認知
CH1質量管理及風險
1、質量管理外延與內涵
2、質量管理風險思維
3、質量管理基本原則
4、制造質量管理理念
5、產品全生命周期的質量管理
6、質量管理比較（傳統質量與戰略質量）
CH2 質量管理系統模式
1、與質量管理相關的核心概念
2、基本質量管理系統模式
3、卓越質量管理系統模式
－質量成熟度
－質量自我評價
4、質量管理層級-質量管理四個層級
CH3質量管理戰略
1、質量管理哲學
2、質量管理思維與理念
3、質量管理與行為經濟學
4、戰略質量管理
－戰略質量管理基本步驟
－戰略質量管理方法
CH4 組織質量文化經營
1、構建組織（企業）質量文化框架
2、領導者的質量文化（高、中、基、團隊）
3、組織（企業）質量文化技術
質量戰略和質量文化
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