商務情商與交往藝術
講(jiang)師：王雅波 瀏覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
商務情商與交往藝術
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
商務情商與交往藝術
觀點拾慧：
高情商即高素養
正視人性中的陽光與陰影，順著人性走
知識并不能自動轉化為智慧，你的“滿腹經綸”一不小心就成了“無效資產”
“有學歷而沒有文化” “有地位而沒有品位”古今群像大觀……
真正的教養是無形的，不著痕跡的。它未必有看得見的精致和絢爛，但一定能感受到其中的舒適和溫暖
把自己理順了，全世界都對你和顏悅色……
“隨心所欲而不逾矩”指的不是年齡，而是姿態、修養、資格和氣勢，它的表達方式是進退有度、心平氣和……
課程對象：企業的中高層管理者，需要提升自身表達、情商素養的人
【課程大綱】
第一篇：著裝的品位與智慧
聰明的人懂得讓形象為自己代言。 “好看”未必會產生好感。
■ 身份評估：出色而不出位
■ 透過著裝看：你的文化屬性
■ 透過形象看：你的專業品級
■ 透過著裝看：你的審美品位
■ 透過著裝看：你的氣質與風格
第二篇：肢體密碼解讀
舉手投足背后的歷史、文化、心理分析
第三篇：商務細節中的情商與智慧
本篇通過大量真實的正、反面案例，深度解析人際相處細節中所體現出來的人性的關懷、溫暖與善意，進一步剖析教養與品位的表現方式
■ 聲音與社會身份
■ 真誠的意義——別拿虛偽當熱情
■“等兩秒”的修養
■ 減輕他人精神上的等待時間
■ 守時的含義—— 會晤
會議
宴請
■ 邀約的藝術
■ 目光的優雅空間
■ 敏于行而訥于言
■ 別讓禮儀妨礙了友誼——和諧為美
■ 人際的完美距離
第四篇：宴道與談資
國人的餐桌上有規矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
■ 中餐風格解讀——讓的文化
■ 西餐風格解讀——美的表達
■ 成全他人的好意——點菜禮儀
■ 餐桌上盤碗杯箸，都有講究
■ 如何把握熱情的尺度
■ 咖啡的文化與禮儀
■ 敬酒與辭酒的藝術
■ 自助餐禮儀
■ 結賬的智慧
■ 熱情的尺度
■ 賓主盡歡
第五篇：東西方風格差異之下的行為審美趣析
■ 東方倫理：尊老愛幼
西方倫理：女士優先
■ 紳士與君子的內涵與表現趣味分析
■ 東方審美：感性 含蓄 內斂 距離
■ 西方審美：理性 具體 張揚 親密
■ 東方餐飲風格：讓
■ 西方餐飲風格：美
■ 文化的土壤與差異的由來深度解析
■ 文化理念差異下人性的共性分析
■ 文化理念差異下和諧相處的風度與智慧
第六篇：溝通藝術與優雅談吐
人際感情能否溝通，關鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。*前哈佛大學校長伊立特曾經說過：“在造就一個有教養的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優美、高雅的談吐。”
語言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個環節，包括嚴肅的會談、會見、電話、講解，也包括貌似不重要的寒暄與閑談，但確是營造氛圍、維護關系、展示教養、傳遞身份的關鍵所在。
本部分深度剖析人性，解讀風度與教養，梳理情商，通過大量的正反面案例，幫助學員樹立優雅成熟的溝通心態，掌握愉快暢通的語言表達方式，營建良好的人際關系。
■ 換一種表達方式，海闊天空——愛的表達方式
■ 成全對方的好意
■ 毋去挑戰人性——人性是脆弱的，經不起挑戰
■ 顧全大局的風度與智慧
■ 輸自己的嘴，贏對方的心
■ 毋跟著對方的負面情緒走
■ 保持邊界——過度的關心是一種傷害，
■ 以退為進——聰明的退讓方式
■ 成熟而不世故
商務情商與交往藝術
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/257181.html
已開課時(shi)間Have start time
- 王雅波
[僅限會員]
情商管理內訓
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓
- 用情商領導力建立高績效團隊 孫安(an)達
- 《業績倍增的高情商銷售》 張(zhang)鑄(zhu)久
- 情商管理與溝通 劉艷萍(ping)
- 職場達人的高情商管理 賀彤
- 《提升逆商》 劉艷(yan)萍
- 商務溝通與情商 蘇運
- 《TA分析與情商互動》 何振銘
- 高情商管理能力培養 呂翠
- 領導干部的情商與影響力提升 羅建華(hua)
- 情商管理在職場上的應用 侯春(chun)梅
- 情商五維修煉 羅(luo)建華(hua)