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情商互動培訓

【課程背景】
VUCA時代和疫情環境帶來的不確定性，帶給員工很多煎熬、
恐懼、壓抑、緊張、擔心等情緒。員工的承受力與可控性、非疫
情時代比較變得脆弱，進而影響對工作的積極性和創造力。而在
非疫情環境下的一次對話在疫情環境下就變得很難接受，容易變得情緒化。
TA理論（互動分析 Transactional Analysis）的提出者心理學家埃里克·博恩是一名精神分析學家，長期研究人的情緒和壓力管理，二戰時，在軍隊為有心理疾病的士兵集體治療。戰后，繼續從事心理分析工作，他開始發展一種新的治療方式（互動分析），1957年，他和同事創辦了國際心理互動分析協會。
工(gong)(gong)作中(zhong)，員(yuan)工(gong)(gong)如何(he)有效的(de)(de)(de)(de)駕馭互動（Transactional）這個重要的(de)(de)(de)(de)媒介，在VUCA時代和(he)疫情環(huan)境帶來的(de)(de)(de)(de)不(bu)確(que)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)大(da)環(huan)境下(xia)，提高情商和(he)壓力管理的(de)(de)(de)(de)能力，構建(jian)局部(bu)的(de)(de)(de)(de)、確(que)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)小環(huan)境，建(jian)設(she)同事間(jian)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)協作關(guan)系，從而(er)激發員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)造力和(he)責任擔當是本(ben)次課程討論的(de)(de)(de)(de)重點。

【課程收益】
覺察自己的互動模式如何影響到周圍的人
調整自我互動模式，調整心理定位，改變互動結果
提升(sheng)情(qing)商(shang)和壓力管(guan)理(li)能力，成(cheng)就自(zi)己的同時成(cheng)就關系

【課程大綱】
一、壓力、情商與互動
理解壓力、情商與互動的關系
TA（Transactional Analysis）理論
TA（Transactional Analysis）理論中對互動的定義
二、情商在互動中表現的自我狀態
了解三種自我模式：
-父母自我狀態
-成人自我狀態
-兒童自我狀態
不同自我狀態間的互動方式
-平行互動
-互補互動
-交叉互動
-隱秘互動
三、情商互動分析與實踐
4種OK心理定位
知道當自己與他人處于負面心理定位（情緒或壓力）時，分別如何調整
掌握自我對話的方式，調整自己的心理定位（情緒或壓力）
-正向自我對話
-負向自我對話
掌握(wo)調整他人的自我(wo)定位(wei)（情緒或壓力(li)）的步驟

情商互動培訓