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情商修煉的培訓

【課程介紹】
情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎！
情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是優秀職業者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業化情緒能力的表現。
本課程(cheng)從新(xin)入職大學生員工(gong)的(de)(de)(de)(de)職業情(qing)商基(ji)本要求，基(ji)本心(xin)(xin)態，影響團隊管理(li)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)學效應，高情(qing)商管理(li)藝術，職業情(qing)商的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)態修(xiu)(xiu)煉、行為(wei)修(xiu)(xiu)煉、習慣修(xiu)(xiu)煉、情(qing)緒修(xiu)(xiu)煉等(deng)多維度深(shen)刻剖析了(le)如(ru)何訓練提(ti)升職業情(qing)商，讓(rang)他(ta)們在最短(duan)時(shi)間增強(qiang)對(dui)工(gong)作生活(huo)熱情(qing)，減少負面(mian)情(qing)緒不良影響，讓(rang)您在日益(yi)激烈的(de)(de)(de)(de)競爭中始終(zhong)輕松面(mian)對(dui)：更快(kuai)樂的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，幸福的(de)(de)(de)(de)生活(huo)!

【培訓收益】
認識自我：了解情商和職業情商；
理解高職業情商的五大要素和表現；
學會情緒管理自測，*成長；
學會情商EQ的5個要素，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商；
掌握(wo)與同事相(xiang)處的諸多法則或技巧，更好地提(ti)升(sheng)個人職(zhi)業發展和(he)績效；

【授課方式】
團體活動、趣味游戲、情商訓練、壓力測試、案例分析、分組討論、角色扮演。
課(ke)程內容追(zhui)求實(shi)悟、實(shi)操(cao)、實(shi)用，體驗式培(pei)訓注重互(hu)動參與、在感悟中(zhong)學習獲得積極的(de)智慧體驗，提升幸福感和工(gong)作績效，形成獨特的(de)培(pei)訓風格。

【培訓對象】
企業新入職大學生(sheng)及希望(wang)提升情商(shang)的同(tong)事

【課程大綱】（凡標注紅色字體均為互動）
第一部分 開始篇
1. 學習公約
2. 暖場儀式
3. 分組積分

第二部分 理念篇
一、IQ誠可貴，EQ價更高
1.優秀職業者提升情商管理能力的必要性
2.情商管理的意義
a）情商與幸福密不可分
b）情商與健康密不可分
3.情商與人生
4.情商與工作
5.情商與情緒
a) 人的八種基本情緒
b) 情緒的本源
事件-觀念-行為ABC理論
視頻賞析
6.什么是情商？
7.情商與智商的關系
8.情商小測評
9.情商(shang)五要(yao)素“說明書(shu)”

第三部分 實戰篇
一、情商五要素“說明書”
1.認識自己情緒的能力--自我察覺力
1.1自我意識的三個方面
生理意識
心理意識
社會意識
1.2 講解與練習：*的三個方法
記錄法
交談法
測評法
管理自己情緒的能力--駕馭心情管理力
2.1 視頻賞析： 如何調整情緒2.2分辨合理觀念和不合理觀念，鞏固合理觀念
2.2觀念分析工具及案例
2.3理解情緒控制工具-三欄法
2.4 ABC理論+三欄法工具應用
練習：角色扮演，分班做
自我激勵的能力--情緒調整力
3.1 宣泄釋放法
3.2 排除不利因素的影響
3.3 行動起來
3.4積極心態：發展與成長、突破與轉念
視頻賞析：王德順和褚時健案例
練習：轉念，分班做
了解他人情緒的能力--同理力
4.1同理心的作用
4.2同理心情景對話：小珍和小明的對話
情景練習：工作加班
4.3勇敢說“不”—如何拒絕？
情景練習1：朋友想你借錢
情景練習2：同事分內工作請你幫助
5.管理人際關系的能力--人際交往力
5.1職場人際交往心態
a.我不好----你好
b.我好----你不好
c.我不好----你也不好
d.我好---你也好
5.2人際關系法則-用對方期待、喜歡、想要并能接受的方式去與對方交際（或愛對方）
二、情商應用之思考與表達小錦囊（次重點）
遇到如下工作場景怎么說
高情商提問及應答技巧第四部分、結束篇
1. 課程總結
2. 學員分享
3. Q & A 現場(chang)問答(da)

情商修煉的培訓