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工程項目全面管理

課程對象
企業高層管理、研發與設計部經理、工程部門經理
生產與制造部門負責人、市場/商務/采購/銷售部門的負責人
各部門(men)高(gao)級項(xiang)目(mu)經理，大(da)項(xiang)目(mu)辦公室(shi)成員(yuan)等(deng)

課程內容綱要
第一單元：項目管理概論
1項目管理發展情況
項目管理的基本概念：項目壽命周期，項目管理知識體領域，項目管理過程、建設工程項目生命周期和項目管理過程
2企業的項目化管理
2.1.企業競爭戰略與項目管理
2.2.項目管理成熟度模型介紹
2.3.企業項目管理流程

第二單元：項目范圍管理
1范圍管理過程
2.1.啟動：批準項目或項目階段
2.2.范圍計劃編制
2.3.范圍定義：將項目可交付成果分解
2.4.范圍核實
2.5.范圍變更控制
2范圍管理工具
3項目文檔：
項目章程(cheng)，約束和假(jia)設條(tiao)件(jian)，范圍說明書，項目工作分(fen)解結構（WBS），變更(geng)控制程(cheng)序(xu)

第三單元：項目進度計劃管理
1項目分解方法：WBS（工作分解結構）與PBS（項目分解結構）的異同與關系
2典型工程項目分解體系：
MasterFormatTM、UniformatⅡ體系
3WBS案例分析
3.1.某技術改造項目WBS分解
3.2.某擴建工程WBS分解
4項目進度計劃方法體系：
計劃管理的重要理念、項目計劃的內容、影響項目計劃的因素、項目計劃制定的步驟
5.PMBOK的項目時間管理方法論體系
5.1網絡圖類型和范例
5.2工作量估算
5.3工時估計方法：PERT（計劃評審技術）等
5.4定量項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用
5.4.1.項目活動邏輯關系表范例
5.4.2.關鍵路徑法CriticalPathMethod(CPM)
5.4.3.項目趕工Projectcrashing
5.4.4.資源平滑Resourceleveling
6.甘特圖Ganttcharts和進度表
7里程碑表*charts
8編制進度計劃常用工具：相關軟件的應用簡介（例如MSProject、p6）
8.1項目進度計劃的制訂練習
8.2項目案例分析(xi)

第四單元：進度計劃跟蹤與控制
1滾動計劃的制定和條件
2實際進度比較法
3市場調研項目案例分析
4進度(du)計劃(hua)綜合案例練習

第五單元：成本管理
1全壽命周期成本
1.1.啟動：批準項目或項目階段
1.2.范圍計劃編制
1.3.范圍定義：將項目可交付成果分解
1.4.范圍核實
1.5.范圍變更控制
2現值
2.1可變成本/固定成本
2.2直接成本/間接成本
2.3成本估算
3贏得值理論體系的原理與方法
計劃投資額（BCWS）、贏得值（BCWP）、實際成本額（ACWP）、費用執行效果（CPI）與進度執行效果（*）的計算，以及最終完成額的預測。
3.1.工程設計項目的贏得值案例分析
3.2.工程的贏(ying)得值案例(li)分析

第六單元：成本/進度綜合控制大案例
1.一種比較完善的項目管理方法：
12個步驟的基本管理流程，開始于項目工作分解，明確劃分工作任務，結束于提出報告與實施監控
2工程項目案例分析與練習：
2.1.WBS分解、OBS確定、進度計劃制定、工程量清單、作業資源添加，以及遵照贏得值原理滾動兩個周期
2.2.嚴(yan)格按照管理(li)流程管理(li)工程項目

第七單元：項目質量管理體系
1PMBOK的項目質量管理方法論體系
1.1質量計劃編制、質量保證、質量控制、質量管理主要工具
1.2質量管理案例(li)分析(xi)

第八單元：項目人力資源管理
1.項目人力資源管理過程：組織計劃，人員獲取，團隊發展
2項目組織的類型
3激勵機制
4項目人力資源管理過程：組織計劃，人員獲取，團隊發展
4.1.項目經理的權力基礎
4.2.責任分配距陣——RAM
4.3.責任分配矩陣范例/練習
4.4.資源平衡
4.5.項目團隊建設（有關團隊建設的案例設問和求解）
4.6項目團隊成長的五個階段
激勵理論：馬斯洛的需求層次理論
案例分析：如何對待低效員工
4.7如何留住業務骨干
4.8項目沖突處理（處理方法比較、案例設問和求解）
a.權力類型
b.沖(chong)突及其解決，處理沖(chong)突（水下冰山(shan)）

第九單元：項目溝通管理
1.項目溝通管理的四個主要過程
2.項目干系人分析和溝通計劃
3.項目文檔
項目啟動會議
1.項目溝通（信息溝通平臺，MSProjectServer協作功
能介紹、項目報告范例）
2.課堂練習：為自己正在進行及將要進行的項目編制相應
的溝通計劃

第十單元：項目風險管理
1.風險管理概述
2.風險管理過程
2.1.風險管理計劃編制
2.2.風險識別
2.3.風險定量分析/風險定性分析
2.4.風險應對計劃編制
2.5.風險監控
3風險分析工具

第十一單元：項目采購管理
1采購方式選擇
2合同類型選擇
3采購過程：招投標過程
4項目文檔(dang)：采購管理計劃，招投標程(cheng)序及文檔(dang)

第十二單元工程項目管理實戰培訓課程回顧和總結
1經常反省的問題
2項目管理的原則
3一些*實踐經驗
4一些最差實踐

工程項目全面管理