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中國企業培訓講師
項目管理-深圳講師
 
講師:趙繼紅 瀏覽次數:2573

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

項目整體管理課程

· 項目經理· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:趙繼紅(hong)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項目整體管理課程

    課程大綱
    第一章現代項目與項目管理

    一.項目管理的興起
    1.項目管理的出現、興起和發展
    2.中國項目管理實踐和研究發展
    二.為什么要學習項目管理
    1.現代項目管理的評述
    2.項目管理是知識經濟實現的手段
    3.學習項目管理的妙用
    4.項目管理——永不失業的技能
    5.什么人需要項目管理
    小組討論文章:項目管理時代的到來
    小組發言:感想與體會
    三.項目的基本知識
    1.什么是項目
    2.項目的特點
    3.項目與日常工作的區別
    4.項目的基本屬性
    5.典型項目舉例
    6.項目的分類
    7.制約項目成功的因素
    四.項目管理的基本知識
    1.項目管理的定義
    2.項目管理的基本特征
    3.項目管理的益處
    項目管理現狀舉例
    4.項目管理的廣泛應用
    舉例:婚姻大事,立個項吧
    5.項目管理知識體系學科構成
    6.項目全過程管理
    7.項目知識領域的全方位管理
    8.項目管理工具和方法
    9.項目管理應用注意事項
    五.項目管理的認證和發展
    1.世界著名的項目管理組織
    2.項目管理專業人員的資格認證
    3.項目管理的企業認證
    4.國際項目管理的知識體系
    5.項目管理的發展趨勢
    案例討論:長天企業集團(tuan)如何(he)做好項目管(guan)理

    第二章項目整體管理
    一.項目生命周期
    1.項目生命周期的定義
    2.典型項目生命周期
    每個階段的具體任務
    項目生命周期與資源投入量
    項目生命周期與節奏
    3.國防采購項目的生命周期
    4.建筑項目的生命周期
    5.藥品項目的生命周期
    6.軟件開發項目的生命周期
    7.項目生命周期與全項目生命周期的區別
    現場互動練習:請用項目生命周期的理論來分析中國北京申辦2008年奧運會的案例
    二.項目的啟動階段
    1.項目啟動階段的主要工作
    2.項目選定
    項目識別的任務
    案例:創新不講理—索尼公司隨身聽的發明
    項目識別和項目構思的方式、方法
    項目建議書(商業計劃書)
    3.項目研究與評估
    以建設為例,國內外研究決策方式
    要素分層法
    SWOT分析方法的運用
    案例研討:自行車項目可行性研究
    4.項目啟動
    項目啟動步驟
    啟動會議
    深入理解:項目選擇與啟動
    案例:汽車門鎖開發項目授權書
    5.項目資金的籌集
    三.項目計劃的制訂階段
    1.項目計劃定義及注意事項2.完整的項目計劃應能回答項目的6W2H
    項目整體規劃
    案例分析:紐約港的維拉扎諾大橋被譽為“世界上最長的橋梁”
    3.項目計劃模型
    4.項目計劃書的主要內容
    案例分析:技術中心的成功搬遷
    5.約束條件和假定
    項目工期與成本的集成圖
    項目管理四維約束圖示
    四維約束的核心三角形圖示
    項目管理兩維決策圖示
    6.項目計劃編制的工具
    項目計劃示例:IEEE標準1058.1
    四.項目實施與控制
    1.項目執行
    2.項目執行與控制流程
    3.項目控制
    五.項目收尾階段
    1.項目收尾程序
    2.項目收尾內容
    3.項目收尾階段的子過程
    范圍核實
    合同收尾
    行政收尾
    項目后評價
    4.回顧:項目管理四步曲
    案例:汽車門鎖開發項目驗收與移交的信函
    案例:汽車門鎖開發項目結束感謝信
    六.項目的目標管理
    1.MBO是一個三步過程
    2.對目標的陳述
    3.目標陳述的過程
    4.如何制定合適的目標?
    目標舉例
    案例研究:住宅修建項目
    現場練習(xi):對你新購(gou)的(de)兩室一廳房屋(wu)進行裝(zhuang)修,請至少列出(chu)五個合(he)適(shi)的(de)目標

    第三章項目的五維同步管理第一節項目的范圍管理
    一.項目范圍定義
    1.項目范圍定義
    2.項目范圍充分定義的優點
    二.范圍計劃編制
    1.計劃階段必須回答的問題
    2.項目所涉及的范圍
    3.范圍計劃編制就是編寫范圍說明書
    4.范圍說明書的內容
    5.PMBOK還建議制定一個范圍管理計劃
    案例分析:汽車門鎖項目的范圍說明書
    三.項目工作分解結構
    1.項目工作分解結構(WBS)是項目計劃編制工作的中心
    2.WBS是將項目分解至其構成要素的方法
    3.項目工作分解結構的形式
    4.項目工作分解結構的方法
    1)按項目的主要交付結果分
    2)按產品本身的結構分
    圖例:轎車開發項目
    3)按實施項目的時間順序分
    4)按組織的職責分
    5)按項目階段分
    5.使用WBS的效益
    案例:工廠建設項目
    案例:汽車門鎖開發項目工作分解結構
    課堂練習:請你任選下面一項目進行WBS
    第二節項目時間管理
    一.項目人員時間管理的原因
    1.時間計算練習
    2.時間利用問題
    二.項目時間管理中的網絡技術
    1.網絡的兩種表示方法
    1)雙代號網絡圖(箭線式網絡)
    2)單代號網絡圖(節點式網絡)
    2.利用關鍵路線法進行項目工期估算
    1).關鍵路線法簡介
    2).活動歷時的估算方法
    3).繪制項目工作網絡圖
    4).確定網絡圖的關鍵路線
    用順推法確定項目活動的最早結束時間
    5).確定活動的浮動時間
    6)工期估算的注意事項
    課堂練習:某簡單工程網絡分析計算
    三.項目進度表的編制
    1.如何編制項目進度表
    2.編制項目進度表的使用工具
    3.項目進度表的完成
    案例:汽車門鎖項目活動的邏輯表
    案例:汽車門鎖項目的時間進度表
    4.項目管理軟件的應用
    圖例:用Project2000繪制的汽車門鎖項目的進度表
    【案例介紹并討論】:長江三峽工程項目的進度管理與控制
    四.項目經理的時間管理
    (一)項目經理的時效觀
    (二)項目經理時間管理的原則
    1.效率與效果
    ********法則
    Pareto原則在項目管理中的應用
    3.工作價值矩陣
    工作價值矩陣事務分類表
    工作矩陣結果
    作一個高效的工作者
    案例:王經理的每日工作時間計劃表
    (三)項目經理時間管理的具體實用技巧
    第三節項目成本管理
    一.五個重要的數字
    二.掙值一最基本的概念
    掙值分析示意圖
    三.成本偏差與進度偏差
    1.成本偏差
    2.進度偏差
    四.費用控制與趕工
    1.費用經常超標的原因
    2.費用控制方法
    2.項目進度與費用的關系
    五.預算、概算與完工偏差
    1.完工預算(BAC)
    2.待完工預算(ETC)
    項目預算及其不同情況示意圖
    案例:汽車門鎖開發項目預算方法
    3.完工概算(EAC)
    4.完工偏差
    六.項目資源管理
    1.項目資源管理概述
    2.資源的均衡
    3.項目資源的優化配置
    第四節項目質量管理
    一.項目質量管理的關鍵概念
    1.質量定義
    2.質量管理
    3.質量計劃
    案例:汽車門鎖開發項目的質量計劃
    二.質量控制
    1.與質量控制相關的重要術語和概念
    2.質量控制工具
    1.流程圖
    2.帕累圖表
    3.因果圖表
    4.圖表
    5.控制圖表
    6.檢查表
    7.抽樣檢驗
    8.實驗設計
    案例討論:李經理是如何完成項目任務的?
    第五節項目采購管理
    一.項目采購中的角色關系
    二.采購計劃編制
    1.技術要求
    2.制造一還是一采購分析
    三.合同類型和風險
    1.下述三大類合同
    2.五種具體的合同類型
    1)成本加成本百分比(CPPC)合同
    2)成本加固定費(CPFF)合同
    3)成本加獎勵費(CPIF)合同
    4)固定價格加獎勵費(FPl)合同
    合同中獎勵的意義
    5)固定總價(FFP)合同
    3.各類合同風險圖譜
    四.合同談判及策略
    1.談判包括的5個階段
    2.*認為可使用以下幾種談判策略
    3.項目經理的談判目標
    五.合同管理
    1.合同控制要點
    2.合同中通常至少要載明下述諸項
    3.標準條款(kuan)

    第四章項目組織及人力資源管理
    一.組織的形式
    1.六種項目組織結構
    2.“矩陣”管理模式的優點
    3.項目經理的職權
    4.選擇項目組織的關鍵因素
    5.項目管理辦公室
    6."企業項目管理"
    二.項目角色和職責
    1.項目主要角色和職責
    2.項目干系人
    3.3.對干系人需要考慮的問題
    4.項目職責分配矩陣
    案例:汽車門鎖開發項目職責分配矩陣
    三.項目經理的作用和職責
    1.項目經理的職能
    2.項目經理的作用
    項目經理與項目相關利益者的關系圖示
    項目經理間的三角關系位置
    3.項目經理的主要任務
    計劃/激勵/溝通/監督
    4.項目經理的資格認證
    5.對項目經理經驗/教育的要求
    6.項目經理權利的類型
    案例:雷先生作項目經理的故事
    四.項目沖突管理
    1.項目中的沖突為何不可避免
    2.在項目環境中沖突的七種來源
    3.如何進行沖突管理?
    4.團隊工作過程中的五類經常性矛盾沖突
    5.團隊矛盾沖突的一般解決辦法
    五.團隊組建和發展
    案例:大雁群飛的故事-團隊建設的重要性
    1.組建項目團隊的目標/結果
    2.團隊領導應當具備的素質
    3.劣質團隊協作的標志
    案例:三個和尚振興寺廟的故事
    4.崗位工作設計內容指示圖
    崗位分析工作流程圖
    5.對項目團隊組建的基本原則
    6.團隊組建步驟
    7.團隊精神和團隊績效水平
    六.主要激勵理論
    1.馬斯洛需要層次論模型
    2.激勵--保健雙因素理論
    案例:珠三角某企業
    案例:惠普不辭退老員工
    3.麥克格里格爾的x理論和Y理論
    1)日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮
    2)企業命運與HRM
    4公平理論
    5弗魯姆的期望理論
    案例:員工得獎金分析
    6斯金納的強化理論
    案例:某北方一水泵廠倒閉
    7激(ji)勵的實用人性內因模(mo)型(xing)

    第五章項目溝通管理
    一.溝通模式
    1.簡要:四個主要部分組成
    2.詳細:七個部分組成
    二.溝通計劃案例:汽車門鎖開發項目的溝通管理計劃
    三.溝通方式
    1.主要溝通類型
    2.體驗溝通類型
    1)溝通游戲:(單向與雙向)
    2)語言溝通
    3)非語言溝通
    游戲:語氣與語調的練習
    四.溝通的障礙
    1.溝通障礙示意圖
    2.下列幾項為有效項目溝通的障礙
    一個游戲:(傳話不走樣)五.項目經理的溝通作用
    1.項目經理是所有項目溝通的靈魂
    2.項目經理和客戶
    3.建設有效的團隊溝通
    1).做一個有效的溝通者
    有效溝通的四特性
    我們應當如何溝通?
    幽默案例:賣豆芽的小孩與尼姑溝通的故事2).做一個溝通代言人
    3).避免溝通阻滯
    4).運用“緊縮矩陣”
    5).設一個項目“戰略決策室”
    6).讓會議有效
    六.管理風格和溝通
    案例:項目經理人員的選用
    小組討論:
    七.管理技巧、藝術和溝通
    1.幾個一般性管理技巧
    2.領導與管理的區別
    案例:韋爾奇的名言—接受記者采訪
    3.權變型領導(情境理論)
    1)、領導方式權變理論
    2)、權變理論的意義:
    3).管理方格理論
    4)、權變的原則
    5).不同的領導方式和適應情形
    小組討論:你是如何看待領導類型的?你過去是什么類型?你現在想做什么類型?
    4.法制與德制
    案(an)例:鋼鐵(tie)大(da)王查(cha)爾斯(si).施瓦布(bu)懲罰(fa)工人(ren)吸(xi)煙

    第六章項目風險管理
    一.項目風險管理的概念
    1.為什么要進行風險管理?
    案例1:*哥倫比亞號航天飛機爆炸
    案例2:北京的“非點”傳播
    2.什么是項目風險管理?
    3.項目風險分類方法及其關系
    4.風險因素
    二.風險管理計劃
    風險承受限度圖示
    案例:汽車門鎖開發項目風險管理計劃
    三.風險管理過程
    (一)風險識別
    案例研究:住宅修建項目
    頭腦風暴案例:如何提高銷售業績?
    頭腦風暴法實地練習:人生面對的主要風險是什么?
    專家評審法實地練習:評估人生面對的主要風險
    (二)風險定性分析
    (三)風險定量分析
    1.統計獨立性
    2.預期貨幣值
    3.決策樹分析
    決策樹分析細則
    案例:制造一種小物件
    4.蒙特卡羅分析
    5.影響分析
    (四)風險應對計劃
    1.對風險如何反應
    2.降低風險發生的可能性
    (五)風險(xian)監控

項目整體管理課程


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