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職場陽光心態塑造

課程背景
   幾乎每個公司的領導者都聲稱員工是最重要的資源，但他們真是這么認為的嗎？既然我們通過招聘和選拔程序，付出了巨大努力來吸引和挑選能夠在未來有可能取得成功的人，那么我們對這些人是如何做的呢？通常企業直接把他們放在缺乏培訓和支持的工作崗位上，然后期望中間有一些精英浮現出來，結果是人力資源的巨大浪費！
   缺乏陽光積極心態和不具備職業素養的員工在工作中總是容易出現這樣或者那樣的問題。雖然走過不少的彎路能夠讓他們獲得寶貴的經驗和教訓，是成長必經的過程，但對一些基礎性、常識性及被無數理論和實踐證明了的職業原則的掌握，完全可以通過培訓有效的讓他們了解并運用于實際工作中，這樣避免了不必要的錯誤造成的企業和員工個人的損失。
   企業發展需(xu)要(yao)合格員(yuan)工，更需(xu)要(yao)優(you)秀和卓越的(de)員(yuan)工，本課程旨在(zai)幫(bang)助員(yuan)工提高對自身心理(li)的(de)把握、角色(se)認(ren)知(zhi)、職(zhi)業道(dao)德、敬業精神、責任意識、職(zhi)業心態方面的(de)認(ren)識，作(zuo)為卓越員(yuan)工迎接工作(zuo)挑戰。本課程是“道(dao)”與“術”的(de)完美接合，參加本課程訓練將讓您如何做到“成為企業需(xu)要(yao)的(de)人”

課程目標
－擁有健康積極的陽光心態，強化職業意識；
－樹立正確的工作觀念和人生態度；塑造強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的職業化心態，具備高度的職業化素養和角色定位；
－了解自身與卓(zhuo)越員工(gong)的差距，發掘員工(gong)潛能，追求成為職業(ye)精英(ying)。

授課對象
企業全員。

課程大綱
一、把快樂還給自己
1、打造你的職業競爭力
2、壓力的來源
3、思維轉換的力量
演練：做做看
4、卓越之路——拒絕平庸的原則
5、化解壓力(li)的絕佳利器——陽光心態(tai)

二、你為誰打工
1、職業還是事業 
教學影片《職業還是事業》
1）如何找到工作樂趣
2）全力以赴
3）激情——不瘋魔不成活
2、影響圈(quan)與(yu)關注圈(quan)

三、心態決定未來
1、如何理解“老板永遠是對的”
教學影片《不可能的任務》
1）企業歡迎什么人？
2）進化法則——調適
3）我們能改變的只有自己，責任到己為止！
2、我是我的選擇——職業心態
積極心態、空杯心態、共贏心態、創業心態、感恩心態
演練：掰手腕
3、職業精英必須具備的意識
責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創新意識、
成本意識、服務意識、營銷意識、客戶意識、團隊意識
演練(lian)：如(ru)何讓這(zhe)樣的(de)事情不(bu)再發生

四、游刃有余——讓自己更輕松的智慧 
1、人生而有情——情緒面面觀
研討：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚
2、情緒的力量——七情從容法
1）七情從容法
2）影響他人情緒的方法
3）平衡的藝術
演練：情緒對話
3、溝通無處不在——知彼解己
1）溝通不良的弊病
2）高效能溝通四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應
3）五維溝通
4）同理心溝通
演練：印第安發言棒
4、如何化解沖突
1）沖突的來源
2）化解沖突的原則
5、給(gei)心情放(fang)個假——休息和放(fang)松的技巧

職場陽光心態塑造