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中國企業培訓講師
《互聯網產品設計及運營》
 
講師:李勇 瀏(liu)覽(lan)次數:2549

課程描(miao)述INTRODUCTION

互聯網產品設計及運營

· 產品經理· 首席運營官· 技術總監

培訓講師:李勇    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

互聯網產品設計及運營
 
培訓對象:產品中心(總監、經理、主管)、運營中心管理人員、技術中心管理人員
 
課程背景:
   隨著互聯網不斷發展,產品體驗設計和優化以及社會化運營顯得更加重要,這是一項靈活度很高的工作,而且在不同公司,針對不同產品,要做的事也有很大區別。如何掌握產品設計與優化最核心的技能,如何更好的滿足不同客戶需求,設計出更好的互聯網產品。在眾多企業的產品中心中仍處于摸索時期。
-讀懂產品經理
-產品經理的用戶戰略該如何分解和實施?
-一個優秀的產品設計該具備怎樣的知識結構?
-如何做好產品的用戶體驗?用戶體驗的要素都包含什么?
-如何做好產品的交互設計?
-產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營?
    以上這些,成為決定一個優秀的產品團隊和產品團隊成長中應該關注的重點。
 
課程收益:
培訓完結后,學員能夠:
-了解互聯網產品設計產生的背景
-了解互聯網產品定位、職責、素質、能力要求
-理解產品的用戶痛點尋找,產品體驗設計,交互設計等具體工作的辦法
-掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制
-掌握產品的創新性營銷思維及各種運營方法
 
課程大綱:
單元一 產品的管理的由來
-產品經理是CEO的接班人 
-什么是互聯網產品 
-產品經理誕生的背景與原因 
-做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助
本單元讓學員快速的了解產品經理誕生的背景
 
單元二 產品用戶戰略
-你準備提供的產品和服務,解決了什么需求? 
1) 目標用戶是誰 
2) 如何做用戶畫像 
3) 剛需還是改善需求 
4) 高頻OR低頻 
5) 尋找法則是怎樣的 
6) 產品屬性該如何了解 
-提供產品的市場是否足夠大,如何判定? 
-你所提供的產品和服務動了誰的奶酪? 
-產品模式是否會更容易被抄襲 
-盈利模式 
-產品價值觀 
案例:360,蘋果,易車配,鯨工,微信,阿里,小黃車等(案例涉及從B2B2C,B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式)   
學習一個合格的互聯網經理該如何尋找產品痛點,用戶戰略的做法該如何部署。
 
單元三 產品規劃及設計
-互聯網產品定位核心功能 
-UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜 
-理解什么是設計體驗及產品交互 
-產品管理體驗管理與創新 
-如何做好基于人性的設計 
-什么是服務設計,如何做好服務鏈條設計 
案例:阿里內部產品設計,滴滴打車全體驗設計。
了解并學習一個優秀的UED設計師該如何做好體驗及設計
 
單元四 產品相關工具、迭代及文檔制作
-BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計 
-思維導圖及AXURE等高效工具介紹 
-敏捷開發及快速迭代,AB測試及灰度發布
了解并學習如何利用高效工具進行敏捷開發
 
單元五 產品經理的實施創新
-產品團隊的組織結構管理 
-以用戶場景理念來做好產品的項目管理 
-產品的生命周期管理及良性迭代 
-敏捷開發該如何在互聯網產品中實施 
案例: 網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如何實施的。
了解并掌握三產品經理做產品時該如何做好項目管理
 
單元六 互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容:拉新,留存,促活 
2、客戶獲取分析 
3、客戶激活響應與偏好分析 
4、客戶保有與流失分析 
5、客戶標簽獲取與價值分析 
6、用戶運營策略該如何實施 
7、種子用戶的挖掘與培養 
8、如何對用戶運營做效果評估 
9、用戶運營中的7個建議 
案例:老樹新花,如何做好用戶運營
 
單元七 互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工 
2、運營管理中必須關注的十大數據維度:
用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 
3、運營渠道效果提升的辦法 
案例詳解:渠道中數據管理的秘密
 
單元八 產品的數據運營與渠道運營
1、 什么是活動運營和內容運營?
2、 活動運營策劃的要點是什么? 
3、 運營的借勢能力 
4、 運營的熱點、時事的敏感度 
5、 內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 
6、 文案中的常識陷阱。 
案例詳解:如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多,京東到家等案例。
 
互聯網產品設計及運營

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李勇
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