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宋體一、課程背景
如何有效提高現場人員質量意識，樹立全員質量管理的觀念？  
如何有效的衡量生產現場的質量損失，科學的分析現場的質量問題？  
如何通過質量改善，有效降低質量成本？  
如何輕松掌握現場質量分析與解決的工具，有效的降低現場的品質損失？  
如何建立企業內部現場的質量改善體系，系統的推動現場質量水平的提高
……  
質量問題是管理問題，又是經濟問題，質量經濟分析和管理是一個企業質量經營追求成功的重要環節。有效實施質量成本管理，將推進企業提高質量和管理水平。在當前市場競爭異常激烈的今天，對企業減少浪費，降低成本，提升企業的競爭力，贏得企業和顧客共同利益都具有重要意義。
CoPQ（質(zhi)(zhi)量成(cheng)本）是指(zhi)取得和保(bao)證滿意的(de)質(zhi)(zhi)量所(suo)需的(de)費(fei)用，以及沒有獲得滿意的(de)質(zhi)(zhi)量而導致的(de)有形的(de)和無(wu)形的(de)損失費(fei)用。而其中(zhong)不增值的(de)過程成(cheng)本所(suo)形成(cheng)的(de)劣質(zhi)(zhi)成(cheng)本在(zai)目(mu)前大部分(fen)的(de)企(qi)業中(zhong)占到(dao)總成(cheng)本的(de)20-30%。這對企(qi)業效益和社會效益的(de)增長造成(cheng)嚴重的(de)威脅，也是當(dang)前企(qi)業質(zhi)(zhi)量經(jing)濟管(guan)理中(zhong)的(de)關鍵。

二、課程目標：
課程著重于建立生產、服務和管理流程，構建質量成本的框架等內容、收集數據、核算質量成本、形成質量成本測量分析報告等環節的案例分析：
將使學員對質量經濟性管理和質量成本的基本概念中質量成本的分類、模型、分析指標以及構成要素有全面的理解。
通過實施質量成本體系，在質量改進規劃中應用和減少質量成本，并發揮質量成本的作用。
同(tong)時(shi)可將其(qi)作為質量改(gai)進的切(qie)入點(dian)，組(zu)建團隊、確(que)立(li)項目、組(zu)織實施、取得績效，創(chuang)造顧(gu)客和企業的共同(tong)價(jia)值。

三、課程收益：
學習質量成的基礎理論和分析路徑；
掌握質量成本統計分析方法：預防成本、鑒定成本、內部質量損失、外部質量損失；
培養解決有關實際研發管(guan)理(li)(li)、供方(fang)管(guan)理(li)(li)、過程管(guan)理(li)(li)和交付(fu)管(guan)理(li)(li)質量成本(ben)改善能力；

四、課程對象
質量工程師/經理、檢驗員、工藝工程師/經理；
研發工程師/經理、制造工程師/班組長/經理；
采購/物控等

五、課程大綱
時間安排章節標題具體內容備注
第一天課程
引入前言自我介紹
學習目標
課程目錄
課程導圖公司已有質量成本統計的請準備本年度統計的數據和報告
前言企業經營目標
為什么需要進行質量成本管理
第一章質量成本基礎知識質量成本定義
ISO質量成本管理要求
質量成本管理的目的
預防成本和質量總成本的關系
質量管理和成本管理
精益生產與質量成本
全面質量成本管理思路
框架說明
第二章質量成本統計分析質量成本分類
預防成本
鑒定成本
內部質量損失
外部質量損失
質量成本統計分類
分類統計設置方案
第二天第三章質量成本目標指標質量成本目標指標
質量成本結構指標
質量成本相關指標
質量成本分析
期間比較分析
趨勢分析
質量成本分析報告
改善推進計劃/
第四章質量成本預算質量成本預算的前提
質量成本預算的目的
質量成本預算的步驟
質量成本預算的內容
第五章質量成本控制質量成本管理的總方針和目標
質量成本管理的指導原則
質量成本管理職責
質量成本數據采集規范
質量成本控制環境組成圖
《質量成本管理方法》文件的編寫
《質量手冊》文件的完善
第六章基于DAPDCI質量成本改進模型定義（Define）
分析（Analyze）
計劃（Plan）
執行（Do）
檢查（Check）
改進（Improve）
第七章總結+疑惑(huo)解答案例實操+總結回(hui)顧