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采購部門專業培訓

【培訓對象】采購員，采購主管，采購經理及供應鏈管理人員，供應商評審團隊、供應商管理人員，暫未從事采購行業但尋求從事采購行業的人員等。
【培(pei)訓時間】1天

【課程背景】
采購過(guo)程中(zhong)，供(gong)應(ying)商(shang)作為商(shang)品的(de)(de)(de)(de)提供(gong)者和直接當事人(ren)，與(yu)(yu)采購的(de)(de)(de)(de)成功(gong)與(yu)(yu)否(fou)直接相關，對供(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)選擇與(yu)(yu)評(ping)(ping)估管理是采購部(bu)門的(de)(de)(de)(de)核心能力之(zhi)一(yi)。隨著供(gong)應(ying)鏈管理思想的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和應(ying)用(yong)，在采購中(zhong)建立與(yu)(yu)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)合作關系，成為采購供(gong)應(ying)商(shang)管理發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)新趨勢。本課程從供(gong)應(ying)商(shang)信用(yong)和風險角(jiao)度，探討采購部(bu)門如何基于對供(gong)應(ying)商(shang)進(jin)行(xing)進(jin)行(xing)評(ping)(ping)估，來建立與(yu)(yu)供(gong)應(ying)商(shang)健康(kang)和穩定發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)合作關系，實現科學高效的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)商(shang)管理。

【課程目標】
?    認識采購和本質和采購流程優化和控制
?    正確分析供應商的特點，并對供應商進行產品科學分類
?    掌握供應商管理的方法、技巧，改善供應商的工作行為
?    掌握供應商調查、信用和風險評估的方式方法和策略
?    提高供應商正常供應和非正常供應的能力以增加柔性
?    掌握如何對供應商進行激勵和改進手段
?    加強溝通與供(gong)應商之橫(heng)向和縱向關系協調處理

【課程大綱】
第01部分：采購戰略管理及采購流程優化
一、采購的本質就是降低企業的成本
1、降低企業采購成本的五個要素和方法
2、討論：什么時候采購性價比高，成本低
3、討論：解讀企業采購的四大重要作用
4、排除對采購工作的4大誤區，為采購正身
5、案例分析：某公司采購管理成功的關鍵
二、采購組織設計與流程優化
1、采購組織的基本類型
2、練習：采購組織如何設計
3、互動：如何實現從傳統采購到戰略采購的轉變
4、互動：作為采購經理人如何把控戰略采購的四個關鍵特征和六大核心價值
5、建立先進的采購管理系統的要素和要求
6、采購部門工作流程解讀
7、現場演練：采購流程的設計和優化應注意什么問題？有哪些關鍵點需要掌握？
8、案例分析：某公司高效的流程優化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標準和提高效率？
三、采購應具備的六大能力建設和基本素質要求
1、采購人員的五大能力建設
（1）分析能力——現場測試
（2）溝通表達能力——現場演練
（3）預測能力——三種預測工具分享
（4）風險管理能力
（5）戰略思維能力
2、采購人員的專業知識要求
（1）必備的財務知識
（2）倉庫物料知識
（3）生產方面的知識
3、采購人員的五大職業素養和十項專業技能
（1）案例分析——工作中具備敬業的精神
（2）案例分析——采購人員與供應商業務中的公正與誠實
四、現場討論與模擬演練：
1、你公司采購流程如何，需要對采購流程設計與采流程優化嗎？如何優化和疏理？
2、如何提高采購人員的工作績效，你是如何做好采購人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標）
3、如何預防采(cai)購人(ren)員的商務腐敗行為(wei)？

第02部分：為什么要進行供應商評估（評估供應商的重要性）
一、新形勢下的采購戰略模式
1、新競爭觀念的產生
2、中國制造業的主要競爭因素變化
3、市場機會稍縱即逝
4、戰略眼光的轉移
5、案例分析：某日資企業與美資企業采購運作模式比較分析
二、多了解一些供應鏈管理
1、什么是供應鏈管理？
2、供應鏈管理的績效有哪些
（1）物流成本的控制
（2）交易費用的控制
（3）提高經營效率
3、案例分析：兩家世界500企業供應鏈管理績效分析
三、供應商是企業經營戰略砝碼——加強評審的核心因素
1、縱向一體化經營思想的形成
2、未來的制勝策略
3、超越競爭的虛擬經營
4、供應商成為戰略砝瑪
5、案例分析——某*公司的虛擬企業形式
四、如何有效進行供應商管理
1、供應商管理行為
2、供應商管理的目標——產供銷一體化
3、供應商管理的意義
4、案(an)例分(fen)析——國(guo)內某合資企業的(de)成功案(an)例

第03部分：如何對供應商進行調研和評估（評估供應商的流程和標準和方法技巧）
一、供應商開發前期準備工作
1、根據企業的產品特征將供應商的分類
2、企業在供應商矩陣圖中所處的位置
3、掌握供應商開發管理所必備的知識和要求
4、供應商行業結構布局
5、供應商開發管理的具體步驟和流程
6、案例分析——某公司高效的供應商開發流程
二、進行供應商的開發和調查
1、開發供應商有哪些途徑
2、初級供應提供哪些資料給企業——如何認識和掌握這些資料的真實性
3、供應商調查的要素和要求
4、如何組建供應商調查團隊
5、如何對供應商調查進行分析
6、現場討論——如何確保供應商的能力？我們要重點關注供應商的哪些能力？
三、如何對供應商進行認證
1、供應商認證工作的前期要做什么準備
2、如何初選新的供應商，標準是什么？
3、如何對供應商樣品進行測試認證？
4、如何進行供應商中試認證？
5、如何進行批試認證？
6、如何與供應商簽訂采購協議？框架協議如何制訂和如何簽？簽協議要注意什么問題？
7、案例分析——某集團公司供應商調查項目分析
8、現場練習——表單設計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結果設計一份簡易的供應商調查表（主要強調要調查的項目和重要方面）
四、供應商的選擇和評估
1、供應商的評價內容
2、供應商評價的操作步驟
3、供應商評價的主要方法
4、供應商評價體系的設計
5、案例分析：
案例1：某知名公司的供應商評價體系（結構和內容）
案例2：某公司供應商考核評分表
案例3：某公司供應商評價辦法(fa) 

第04部分：如何有效控制供應商，提高供應商績效
一、加強與供應商的溝通
1、溝通的心態轉變
2、溝通的主協性
3、提出問題的技巧
4、指責的技巧
5、員工訪談的技巧
二、供應商輔導與改善策略
1、目標：降低成本、提高效率、穩定質量；
2、策略：改進加工工藝，完善質量控制；
3、輔導：存在問題及潛在問題改善輔導。          
4、案例：某公司供應商輔導作業基本流程
三、培養優秀而忠誠的供應商
1、把供應商當作分廠看待
2、選擇合適的供應商
3、平等對待供應商
4、維護供應商的利益
四、同戰略供應商建立合作伙伴關系
1、不同類型供應商合作關系的特點
2、如何同伙伴供應商長期合作
五、應對強勢、弱勢供應商的策略
1、如何應對強勢供應商
2、如何整合弱勢供應商資源
六、有效地供應商整合
1、供應商數量整合
2、減少供應鏈中不增殖的活動
3、案例分析——某公司供應商VMI/JMI
七、建立供應商的激勵機制
1、實戰案例：*、日本和韓國的供應商控制模式
2、實戰(zhan)案例：某企業對供應商的(de)激(ji)勵機制的(de)嘗試

第05部分、如何對供應商管理的過程與產品審核進行控制，可持續發展（掌握供應商過程審核與產品審核的方法，并持續改進）
一、公司與供應商制定聯合質量計劃
1、供應商早期參與
（1）經濟方面——進行價值分析
（2）技術方面——產品設計、工藝設計、生產和檢驗測試
（3）管理方面——建立責任制，保持溝通暢通無阻
2、向供應商派出代表——加強供應商過程控制
（1）對供應商產品質量進行全過程控制
（2）從源頭發現問題加以控制
（3）IQC關口前移
3、定期不定期進行監督檢查
（1）檢查標準的策劃和建立
（2）及時掌握供應商生產狀況
二、對供應商進行排序
1、評估供應商的要素
2、評估的依據是什么（上面講過）
3、評估的關鍵點和權利如何設定
4、排序
5、如何利用供應商的評估結果對供應商進行管理
6、“恩威相濟”管理供應商的具體策略是什么
三、對供應商改善績效的評估
1、供應商需要進行改善的數據收集和整理
2、原因分析——調查研究
3、雙向溝通
3、對策和方法策略
4、驗證和推廣
5、持續改進的方案
三、幫助供應商導入新的質量標準化的體系和方法
1、質量管理體系的導入和維持——ISO系統
（1）管理責任要求
（2）產品實現過程控制要求
（3）資源的要求
（4）測量和分析和改進的要求
2、全面質量管理TQM
（1）如何實現三全四個一切
（2）PDCA的運用等
3、QQC的導入和運用
4、品質五大工具的操作
5、QC七大手法的綜合使用
6、如何對供應商進行培訓和輔導實現持續改進
（1）培訓計劃建立和實施
（2）培訓的重點和要求
（3）持續改進的方法和策略
8、積極歡迎供應商的抱怨與投訴
（1）建立供應商投訴的機制
（2）受理投訴
（3）供應商投訴的處理與預防
五、案例分析和思考：
1、案例：某公司供應商的改善小組是如何實現供應商改善工作的
2、案例：某公司全面考核戰略供應商的體系分享
3、案例：某公司實施采購質量事故責任追究制度
4、案例：某公司高層領導與供應商溝通渠道
第06部(bu)分: 互動交流(liu)解決問題(ti)

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