課程描述INTRODUCTION
經理人職業素養課程
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
經理人職業素養課程
職業經理人首先任務是將團隊真正形成一個具有核心競爭力的隊伍,這就要求職業經理人必須具備較高的專業技能、管理才能、豐富的工作經驗和深厚的理論功底、同時需要極高的職業素養與人格魅力,所謂火車跑得快,全憑頭來帶,方向對了,才能跑到終點,所以職業素養是經理人邁向成功的第一關;同時經理人還要具備個人魅力,用良好的職業形象和個人魅力指揮團隊,為溝通與談判開通快行道。
本課程是通過提(ti)升(sheng)職(zhi)(zhi)業道德(de)、職(zhi)(zhi)業意識、職(zhi)(zhi)業禮儀三個方面提(ti)升(sheng)經理人的職(zhi)(zhi)業素養。從而(er)提(ti)升(sheng)企(qi)業形(xing)象、提(ti)升(sheng)經理人的敬業度與溝通力,形(xing)成企(qi)業發展良好的動力。
培訓目標
提升職業素養與敬業度
掌握職業(ye)形象(xiang)與日常(chang)禮儀。
授課對象:經理人。
培訓技術:
理論講解、案例分析、故事(shi)啟發、活(huo)動(dong)體驗、技術演練
培訓大綱
第一講 職業化的內涵
職業化——從業余選手轉向職業選手
業余選手與職業選手的區別
你在為誰而工作
職業選手的特質
業余選手到職業選手的三階段
什么是職業素養
職業素養的理解
職業職業素養概括的說包含以下四個方面:
職業道德
職業思想(意識)
職(zhi)業(ye)(ye)行為習慣職(zhi)業(ye)(ye)技能
第二講:職業道德
敬業與精業
誠實守信
公平公正
第三講:職業意識
追求卓越意識
工作不能“差不多”
量變的積累與優勢富集效應
勇于承擔責任
樂在工作
把工作當作認真的游戲
讓顧客快樂
投入
選擇你的態度
工作結果導向意識
崔西定律:任何工作的困難度與其執行步驟的數目平方成正比。
目標設定技巧
三有原則:有時間、有價值、可考核
提高情緒管理意識
了解情緒
提高負面情緒管理的方法與修煉
如何調整焦慮情緒、化解失眠
如何化解悲傷情緒、避免壓抑
如何抑制憤怒情緒、提升人際關系
安(an)裝自己的快樂(le)開關、提升幸福感(gan)
第四講 職業化禮儀
禮儀的內涵
禮儀:禮節+儀式:你就是公司的金字招牌
禮儀的價值:塑造成功形象,成功事半功倍。巧用禮儀,輕松做職場達人
形象禮儀
行業穿衣密鑰:TPO
著裝禮儀
--男士西裝著裝禮儀--女士職業裝著裝禮儀--服裝搭配技巧
儀容禮儀
--面部妝容
--身體:保持身體和口腔無異味、不噴過濃香水與發膠
--手腳:不留長指甲、不涂有色指甲油
工作中優雅儀態舉止的訓練
展示個人氣質的站姿
優雅得體的坐姿
自然端莊的蹲姿
親和陽光的微笑
商務人員的日常禮儀
會面禮儀
稱呼禮儀
握手禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
引領禮儀
辦公室禮儀
辦公室內的禮儀
和諧同事禮儀
公共區域禮儀
樓道
乘電梯禮儀及禁忌
會議禮儀
會議排序原則
座次排序
禮儀距離
商務宴請禮儀
座位排序
刀叉暗語
經理人職業素養課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/259082.html
已開課時(shi)間Have start time
- 韓麗
職業素養內訓
- 工匠精神成就價值型員工 唐健偉(wei)
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 堅定信念,致勝職場——提升 夏國(guo)維
- 職業化員工的核心素養 唐淵
- 商業地產行業職業素養與職業 朱華(hua)
- 廣告媒介銷售的素質要求訓練 彭小東
- 高業績銷售人員六項技能 吳洪剛
- 贏在責任(版本1)——管理 唐淵
- 《讓學習成為力量 - 提升 吳(wu)昊(
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧其超
- 職業價值提升訓練 朱華
- 新員工角色定位與職業心態 曾詩斯