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企業生產運營課程

背景與影響篇 
一、金融危機的成因及其對中國企業的影響 
1）金融危機的成因       2）金融危機對全球經濟的影響 
3）金融危機對中(zhong)國(guo)企業的影響 

風險管理與防范篇 
目標：關注資產流動性，以確保企業生存下去為管理的前提 
一、企業面臨的兩大類風險—經營風險與財務風險 
1）經營風險           2）財務風險        3）兩者的差異 
二、財務風險的種類  
1）籌資風險           2）投資風險         3）資金回收風險      4）收益分配風險。  
三、財務風險的特征  
1）客觀性              2）全面性           3）不確定性         4）激勵性 
四、企業財務風險成因分析 
1）環境影響           2）資產結構與資本結構不合理 
3）財務決策失誤       4）管理人員認知偏差 
五、財務風險的評估（Z-SCORE模型） 
六、財務風險的控制與防范措施 
1）分配(pei)法(fa)            2）回(hui)避法(fa)             3）轉移法(fa)           4）降(jiang)低法(fa) 

內部控制篇 
目標：打造科學合理的內部控制系統，全面防范經營風險 
一、內部控制的概念 
1）內部控制的一般概念      2）COSO報告的定義      3）內部控制的種類 
二、內部控制的屬性 
1）職責分工                2）實物接觸控制         3）內部核查 
4）充分的書面記錄          5）恰當的授權 
三、內部控制的種類 
1）按控制性質分         2）按控制內容分         3）按控制地位分 
4）按控制功能分         5）按控制時序分 
四、內部控制的設計原則 
1）相互牽制             2）協調配合             3）崗位匹配 
4）成本效益             5）整體結構 
五、業務流程重組 
（一）流程重組的癥狀 
1）市場份額下降        2）交貨期延長           3）競爭能力降低 
4）生產率降低          5）客戶滿意度降低       6）環境劇變 
（二）流程重組的步驟及各步驟的操作要點 
1）制定重組策略       2）流程設計               3）實施           4）效果評估 
（三）流程重組各步驟操作要點（佳管理實踐） 
1）了解市場和客戶     2）制定愿景和戰略         3）設計產品和服務 
4）市場營銷           5）生產和配送產品及提供服務 
6）向客戶開票收款及提供服務 
7）人力資源管理       8）財務管理 
（四）業務流程圖 
1）業務流程涉及的部門  2）工作內容及步驟        3）部門間的相互關系 
4）業務文件           5）業務流程圖操作手冊示例 
六、內部控制的設計步驟 
1）確定控制目標       2）整合控制流程 
3）鑒別控制環節       4）確定控制措施 
七、內部控制實例詳解 
1）貨幣資金內控設計   2）銷售與收款業務內控設計  
3）生產循環內控設計   4）采購與付款業務內控設計  
5）籌資與投資內控設計 6）預算控制制度              7）成本控制規范  
八、建立內部控制系統必須考慮的重要因素 
1）控制(zhi)環境(jing)           2）內部牽制(zhi)         3）內部審計        4）財務(wu)內控 

全面成本控制篇 
目標：全面成本控制，強健身體，提前準備好企業過冬的棉衣。 
一、全面成本控制基礎  
（一）基本概念 
1）成本和費用的定義    2）產品成本的不同定義 3）成本動因 
（二）企業價值鏈成本構成      （三）企業成本控制的基本思路  
（四）全面成本管理系統模型  
二、全面成本核算  
（一）傳統成本管理的基礎 （二）傳統成本核算模型的局限性  
（三）傳統成本管理的局限性 （四）多因多果成本核算的實現 
三、面向對象的成本分析控制  
（一）產品純成本分析與控制  
1）產品純成本的歸集關系    2）產品純成本分析 3）產品純成本的控制方法  
4）新產品開發價值工程VE   5）產品物料清單（BOM）管理  
（二）質量成本控制  
1）質量成本的概念以及構成     2）質量成本的影響及其目的  
3）質量成本管理的關鍵績效指標 3）質量成本管理的一般規律 
5）質量成本的分析與控制方法   6）質量成本預算的編制 
（三）效率成本控制  
1）效率成本的概念、效率的定義與效率管理的內容 2）效率成本的構成  
3）效率成本的改進方法                       4）效率成本管理的關鍵績效指標  
（四）銷售地區或客戶成本  
1）銷售地區成本的構成和作用     2）銷售地區或客戶成本贏利回報  
3）銷售地區成本分析             4）銷售地區成本預算的編制 
5）客戶關系管理（CRM）  
（五）風險成本與控制  
1）企業風險定義和類別               2）應收帳款壞賬與風險成本  
3）新產品上市及其定位過程中的風險成本 4）資本性投資的風險 
（六）全面采購成本控制  
1）全面采購成本的構成     2）影響原材料成本的因素  
3）影響采購過程成本的因素   4）因采購不良而造成的管理不善成本 
5）采購成本管理的關鍵績效指標 6）全面采購成本預算的編制  
（七）資金占用成本控制  
1）資金占用成本的概念及其構成      2）資金占用成本案例分析 
3）資金占用成本管理的關鍵績效指標 4）改進存貨管理的措施與方法 
5）改進應收賬款管理的措施與方法  
（八）人力資源成本控制 
1）人力資源成本的概念及其構成 2）招聘成本與風險的控制 3）培訓成本與風險的控制  
（九）環保成本控制——機遇與挑戰并存  
（十）安全成本控制——典型的不可逆轉成本  
四、利用成本預算來進行成本控制 
（一）標準成本制定的原則: 心態決定一切，量力而行，提升效果 
（二）全面成本預算: 合理安排公司資源投入，改善資源投入效果 
（三）質量成本預算: 質量管理規律的創造性應用與效率成本改善的并行 
（四）銷售地區成本預算: 客戶分類管理，提升組織贏利能力 
（五）全面采購成本預算: 顛覆傳統采購預算，站在全局角度改善組織材料成本 
（六）以(yi)利潤大(da)化為目標的(de)優化產品營銷組合設計: 市(shi)場為導向，關注(zhu)競爭對手，深刻分析(xi)組織自身的(de)系統思維 

企業生產運營課程