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企業管理知識學習

第一部分 管理和管理學
1.管理的含義和特性；
2.管理者在組織中所應該扮演的角色；
3.有效管理者應具備的技能；
4.不同層次管理者的職責；
5.管理(li)學的研究對象和方法。

第二部分 管理思想的發展
1．管理思想發展史上的幾個主要階段；
2．勞動分工能夠帶來的好處；
3．古典管理理論和行為科學理論；
4．“霍桑試驗”的結論及其意義；
5．現代管理各學派的主要觀點；
6．管(guan)理(li)實踐(jian)所具有(you)的(de)意義。

第三部分 組織文化與組織環境
1．組織文化的含義及特征；
2．組織文化對管理的作用；
3．建立組織文化的基本步驟
4．組織的一般環境因素和特定環境因素；
5．環境的不確定性的含義；
6．管理與環境(jing)的關系。

第四部分 決 策
1. 決策的含義及其在管理中的作用；
2．決策的過程；
3．個體決策與群體決策的優缺點；
4．程序化決策與非程序化決策的區別；
5．組織決策過程中的影響因素；
6．經營單位矩陣法的基本思路；
7．確定型決策、非確定型決策的區別；
8．學會運用決(jue)策(ce)方法(fa)進行決(jue)策(ce)分析；

第五部分 計 劃
1．計劃的含義及其類型；
2．計劃在管理實踐中的重要性；
3．計劃職能與其它管理職能的關系；
4．編制計劃的步驟；
5．目標管理的基本方法；
6．戰略管理的重要性；
7．如何制定(ding)組織戰(zhan)略。

第六部分 組織結構與職務設計
1．組織和組織結構的含義；
2．管理幅度的概念及其影響因素；
3．組織結構的基本模式及優缺點；
4．組織設計的任務以及應遵循的基本原則；
5．職務設計的基(ji)本步驟及方法。

第七部分   人員配備
1．人員配備的工作內容；
2．在進行人員配備工作中應遵循的原則；
3．內部招聘和外部招聘的優缺點；
4．為什么既要考評管理人員的貢獻和能力；
5．對管理人(ren)員進行培訓(xun)的方法。

第八部分  組織變革與發展
1．組織變革的作用與目標；
2．未來組織的特征；
3．組織變革的來源及其影響；
4．組織變革的阻力及減少阻力方法；
5．組織變(bian)革的內容。

第九部分 領 導
1.領導的含義；
2.領導的作用；
3.領導者與管理者之間的差異；
4.領導特質理論；
5.各領導行為理論的主要觀點；
6.菲德勒的權變模型；
7.路(lu)徑—目標理(li)論

第十部分 激 勵
1．激勵的性質與作用；
2．激勵的過程；
3．關于“人性”理論的幾種主要觀點；
4．早期的激勵理論；
5．期望理論、公平理論、強化理論的主要觀點；
6．波特和勞勒的激勵模式；
7．運用(yong)激(ji)勵(li)理(li)論分析現實中的(de)問題。

第十一部分 溝 通
1．溝通的概念；
2．管理者為什么要進行溝通；
3．人際溝通的基本過程；
4．溝通的幾種主要方式；
5．有效溝通的障礙及克服障礙的方法；
6．正式(shi)溝(gou)通與非(fei)正式(shi)溝(gou)通的區別。

第十二部分 控制活動
1．控制的含義和必要性；
2．控制的內容；
3．控制的類型；
4．有效控制系統的基本特征及影響因素；
5．計劃與控制的相互關系；
6．控制的過程。

第十三部分 管理倫理學
1．管理倫理與管理道德的概念；
2．三種公平理論的基本內容；
3．企業承擔社會責任的主要觀點；
4．影響管理道德的因素；
5．改善管理者的管理道德(de)的方(fang)法(fa)。

第十四部分 企業核心能力
1．核心能力的理論淵源；
2．核心能力的含義；
3．核心能力理論的主要觀點；
4．核(he)心能(neng)力培(pei)育和管理的步驟。

第十五部分 企業智力資本
1．智力資本的概念及其特點；
2．智力資本的構成要素；
3．智力資本的評價方法；
4．智力(li)資本管理(li)的(de)意義。

第十六部分 學習型組織
1．建立學習型組織的重要意義；
2．學習型組織中“學習”的含義；
3．學習型組織的特征；
4．學習型組織*的基本內容；
5．學習型組織的“7C”模式(shi)。

第十七部分  知識管理
1．知識管理的含義；
2．知識管理的重要性；
3．知識管理理論研究的主要代表人物的觀點；
4．知識管理的特點和職能；
5．在(zai)組(zu)織中應用知識管理的措施。

第十八部分 團隊管理
1．團隊與團隊管理的概念；
2．組織中盛行工作團隊的原因；
3．工作團體與工作團隊的不同；
4．團隊發展的五個階段；
5．高績效工作團隊的特征；
6．如(ru)何有效(xiao)地領導工作團隊。

第十九部分 企業再造
1. 企業再造產生的動因；
2．企業再造的含義及其實質；
3．再造后的過程所具有的特點；
4．企業再造的主體；
5．企業再造的實施過程。

第二十部分 虛擬企業
1．虛擬企業生產的原因；
2．虛擬企業與傳統企業異同點；
3．虛擬企業的含義與特點；
4．虛擬企業的運作過程；
5．企業虛擬化的過程；
6．虛擬企業管理的(de)優勢。

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