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中國企業培訓講師
如何構建有效的績效管理體系
 
講師:張(zhang)青 瀏(liu)覽次數(shu):2564

課程描(miao)述INTRODUCTION

績效管理實施培訓

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員· 人事經理

培訓講師:張(zhang)青    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效管理實施培訓

第一講 前言:再認識企業、經營與管理的實質意義
一、什么叫企業、什么叫經營、什么叫管理
二、現代企業普遍存在的問題
三、 企業經營績效得以持續提升之道——建立有效的績效管理體系
*本課程使用(yong)的全景案(an)例《XXX公司績效管理體系建(jian)立》項(xiang)目背景介紹

第二講 績效管理概論
一、什么是績效管理
二、績效管理所關注的兩個主要目標
三、績效管理體系運行的四個階段
四(si)、企業實施績效(xiao)管理(li)過程中常出現(xian)的問題(ti)及對策

第三講 績效管理體系功能實現大化的必要條件
一、建立共同愿景——就強勢經營、超越自我之信念達成團隊共識
二、建立年度經營計劃與預算編制制度
三、團隊成員要拿出“三心”
四、團隊領導要讓部屬有“三感”
五、組織管理系統的合理性盤點及優化
六、用于組織管理系統優化的“五維思考模型”簡介
*全景案例:XXX公司績效管理體系導入前的造勢工作內容介紹
*全景案例:XXX公司組織管理系統合理化過程介紹
*全景案例:XXX公司的年度(du)經營計劃和預(yu)算編制制度(du)簡介

第四講 如何制定有效的目標
一、組織層面年度目標項目內容及制定過程
二、個人績效目標的來源
三、個人績效目標設定的方向
四、設定目標SMART法則和黃金法則
五、目標卡設定的流程
六、與直接下屬在相關的勝任能力上達成共識
七、與部屬在確定績效目標時的異議處理技巧
*全景案例:XXX公司(si)的目標卡的制定(ding)過(guo)程和使用表單介紹(shao)

第五講:如何識別和開發勝任能力
一、關于員工勝任能力的4個重要觀念
二、企業界常用的三種組織核心能力模型
三、由平衡記分卡核心素質模型所衍生出的36種個人勝任能力
四、以能力為基礎建立績效管理體系的好處
五、確認及開發員工勝任能力的五步驟
六、 挑選和應用能力的流程
*全景案例:XXX公司各崗位(wei)基本勝任能力的確(que)定過程及內容介紹

第六講:績效跟進、員工指導及處理不良績效的技巧
一、管理者在員工目標執行過程所扮演的三種角色
二、績效跟進和反饋的技巧
1、建立一個記錄系統來時時檢查實際中的績效
2、對接收到的績效即時給予反饋
3、提供和接收績效反饋前要思考的問題
4、管理者績效反饋藝術的修煉
三、如何指導員工取得卓越績效
1、什么是指導
2、指導關注的基本問題
3、霍乃和芒福德的學習周期理論介紹
4、員工什么時候需要指導
5、管理者的指導技巧修煉
6、如何制定指導計劃
四、不良績效的處理技巧
1、為何管理者要有及時采取強制行動處理不良績效的管理勇氣
2、4種處理不良績效的有效方式和技巧(qiao)

第七講 績效評估與績效面談技巧
一、一個重要的觀念
二、績效評估體系建立的原則
三、如何進行目標執行結果的考核
四、如何進行勝任能力的考核
五、如何讓考核體系實現知識管理的功能
六、績效面談技巧
*全景案例:XXX公司績效制度之內容介紹

第八講 管理者如何持續推動績效的改善
一、系統思考基礎模型——“成長上限”基模在績效改善中的應用
1、“成長上限”基模的內涵
2、如何找到“成長上限”基模的杠桿解
二、系統思考基礎模型——“舍本逐末”基模在績效改善中的應用
1、“舍本逐末”基模的內涵
2、如何找到“舍本逐末”基模的杠桿解
三、“舍本逐末”基模與“成長上限”基模的整合應用
四、為何項目管理技能是管理者必須掌握的管理技能之一
案例:XXX公司計劃在半年(nian)內 “制(zhi)程(cheng)不良率降(jiang)低8%”,“交(jiao)貨期限達成率提(ti)升(sheng)8%”之(zhi)改善專案推動過程(cheng)介

績效管理實施培訓


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