課程描述INTRODUCTION
溝通技巧方法培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通技巧方法培訓
據全球前20名的*商學院中*的一份調查結果顯示,大部分企業的經理人每天花費85%的時間處理管理中的“溝通問題”,而導致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢!”
溝通不暢來源于人類的慣性溝通模式!
重復舊的習慣只能得到舊的結果!
本課程將帶給你全新的視角,帶你找到雙贏溝通的鑰匙:
提升溝通者的內在心理品質
體驗身心靈的溝通方式
創造非凡影響力
識別他人的溝通模式
如何讓你的說話、聆聽、回應、問話更有效
體驗溝通中“非語言”的魔力
去學習一門97%的還未掌握的學問—NLP
去掌握讓人類有*表現、創造卓越的技術
本課程邀(yao)請你一起研(yan)究身心靈溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)科學(xue)、探(tan)求人類深層溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)技術、拓(tuo)展自我格局、建立有影(ying)響力的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)智能、覺察無窮的(de)(de)資源、擁有更多的(de)(de)選(xuan)擇
學員對象: 企業各級經理、員工及追求成長的個人
培訓形式:應用目前世界上先進的“體驗式學習”“案例教學法”和“NLP心理教練技術”
心理學家研究指出:傳統式的學習法在課堂中學員吸收10%-30%的內容,并且隨著時間的推移逐漸遺忘,而 “案例教學法”是采用最科學的“多重感官學習法”和“學員激活術”,使得學員在有限的時間內獲得*的價值。
“體驗式教學”和“案例教學法”包括:小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業練習、行動指南等。課程進行期間,學員獲取價值的*途徑是實際參與、親身體驗,這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中,在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道。
“內省反映”與(yu)“應用于下一步行(xing)動”是“體驗(yan)式學(xue)習”的(de)(de)關鍵過(guo)程。在小組研討(tao)中學(xue)員(yuan)將活動中所遇到的(de)(de)問題(ti)與(yu)現(xian)象(xiang)提出(chu)(chu)來與(yu)其他組員(yuan)討(tao)論,并且找(zhao)出(chu)(chu)職場上曾經發生過(guo)的(de)(de)類似(si)情形來作分析比(bi)較,得出(chu)(chu)結論,轉變(bian)思考與(yu)行(xing)為模式,制(zhi)定目標,選擇未來全新(xin)的(de)(de)行(xing)動。學(xue)員(yuan)們將在這個(ge)過(guo)程中成(cheng)長和蛻變(bian),在未來的(de)(de)工(gong)作中有出(chu)(chu)色的(de)(de)表(biao)現(xian)和獲取卓(zhuo)越的(de)(de)成(cheng)果。
課程綱要:
第一部分 認識NLP
1、什么是NLP,NLP的起源
2、NLP的發展現狀
3、NLP的應用領域
4、溝通與NLP的運用(yong)
第二部分 認識自我、認識心智
1、認識人類的信念系統、認識心智
2、思維藍圖如何作用自我溝通與他人溝通模式――認識自己,了解他人,點燃*之光
3、人類溝通DDG模式――溝通信息中的刪減、扭曲、一般化
4、如何創造正面的溝通情緒反應?管理好自己的情緒?案例討論
5、溝通中的光環效應和號角效應――醒覺溝通誤區
6、溝通中的限制性信念對溝通效果的影響,如何突破溝通中的限制性信念?
7、正面信念(nian)建立練習
第三部分 溝通中的情緒掌控
1、識別人類情緒EMBA模式,清晰思想、情緒與身體的關系
2、90/10法則――溝通中的情緒處理
3、ABC法則――消除負面情緒
4、關注焦點法則――掌控你能掌控的范圍,變被動為主動
5、正面動機法與換框(kuang)法――溝(gou)通抗(kang)拒(ju)解(jie)除
第四部分 雙贏溝通技巧與方法
1、溝通元素體驗練習,語言溝通與非語言溝通
2、語言溝通技巧――米爾頓語言模式、回應與建議練習
3、如何建立和諧的溝通氛圍――非語言溝通技巧
4、配合法與鏡子影現法――如何進入他人的頻道
5、位置感知法與同步帶領法
6、認知人類的表象系統
7、如何識別溝通者的第一表象系統
8、如何配合他人的第一表象系統
9、銷售技巧與第一表象系統
10、說服力與(yu)第(di)一(yi)表象系統(tong)
溝通技巧方法培訓
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 張永利
溝通技巧內訓
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