課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
BSC平衡計分卡績效
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
BSC平衡計分卡績效
課程背景:
企業制定戰略后,需要把戰略變成優秀的策略,變成行動計劃,變成工作目標和任務,才能有達成的可能,但在具體執行中會存在如下問題。
戰略表達不清晰,沒有衡量戰略是否達成的評價標準;對戰略的理解存在差異,導致制定專業策略時南轅北轍;對戰略的分解,簡單理解為績效考核指標分解;重業績指標,輕管理提升目標和策略;找關鍵策略時,必要條件多,充分條件少;沒有把關鍵策略變成可評價的績效目標和行動計劃;做戰略分解和執行計劃時,部門和員工參與度不夠,認同度低,執行效果差;日常工作與績效 考核稀釋了戰略執行;執行時缺少復盤和糾偏機制,使工作計劃與戰略脫節;過分夸大績效考核的作用,對戰略落地缺乏系統性結構性的理念和方法。
BSC平衡計分卡,邏輯自洽,在解碼戰略到行動落地,有其獨到的優勢,但在運用過程中,很多企業,把它變成考核工具,陷入考核思維,沒有發揮應有的作用。
所以(yi),我們在正確(que)理(li)解(jie)BSC精神實質后,找(zhao)到合(he)適(shi)的(de)方法、技術、工具,把戰略真正落地并確(que)保戰略達成。
課程收益:
● 掌握戰略表達和戰略共識方法
● 掌握用BSC在四個層面做戰略支撐,建立“圖、表、卡”的強連接
● 學會分析達成目標的影響因素、驅動因素,找到關鍵
● 掌握把關鍵策略變成績效目標進行管理
● 做好戰略復盤和戰略調整
● 學會建立(li)績效運(yun)行(xing)(xing)機(ji)制,保證行(xing)(xing)動計劃執行(xing)(xing)效果
課程對象:公司高(gao)管、戰(zhan)略(lve)委員會成員、部門總監、HRBP、戰(zhan)略(lve)相關(guan)關(guan)鍵崗位及核心員工
課程大綱
導入:問題聚焦,用UMU問卷調查,聚焦戰略及執行問題
第一講:戰略管理現狀及問題聚焦
一、十問公司戰略管理能力
問題1、 戰略是否在“主航道”?
問題2、 戰略是否確定了競爭優勢(業務、管理兩個方面)?
問題3、 過去戰略達成的程度如何?
問題4、 戰略表述是否清晰?
問題5、 專業策略是否支撐?
問題6、 策略是否變成目標?
問題7、 是否有評價標準?
問題8、 是否落實到崗位?
問題9、 是否有執行機制?
問題10、 是否有復盤及糾偏機制?
練習:趣味描繪戰略地圖,“起點、終點、旗幟、路標、道路、組織、步伐”
討論(lun):公司戰略管理(li)存在的三大問題
第二講:看清BSC平衡計分卡真面目
一、平衡計分卡定義
1、 平衡記分卡的四個緯度
2、 各項指標間的因果關系
3、 平衡記分卡的運作流程
案例:500強企業戰略地圖分解
二、BSC是什么
1、 BSC的道法術器四個層面
1)道:一套管理理念
2)法:一套管理方法
3)術:一套管理技術
4)器:一套管理工具
2、 BSC的“圖、卡、表”
1)戰略地圖——解決Why
2)平衡計分卡——解決What
3)行動計劃表——解決Who、How、When、HowMuch……
3、 BSC與KPI的關系
1)內涵不同
2)外延不同
3)應用場景不同
案例:用汽車構造比方,KPI與BSC的區別
三、BSC不是什么
1、 不是考核工具
2、 不是適合所有企業
3、 不是發動機
案例:Z企業把KPI考核升級為BSC后,又轉(zhuan)回來了(le)
第三講:用BSC戰略解析,從戰略到行動的方法論
一、戰略解碼流程
第一步:公司戰略表達,定性、定量
第二步:《戰略地圖》,確定終點和路徑
第三步:《平衡計分卡》,確定路標
第四步:《行動計劃表》,確定行動
第五步:圖表卡的邏輯連接
第六步:可逆性評審,邏輯分析
第七步:行動計劃的挑戰與風險評級
練習:重新修訂公司《戰略地圖》、《平衡計分卡》、《行動計劃表》
二、分析技術與工具
1、 邏輯分析工具MECE
2、 職責匹配圖
3、 關鍵行動分析
1)影響因素VS驅動因素
2)必要條件VS充分條件
3)升值動作VS不升值動作
案例:優秀的企業家95%工作相同,5%差異決定企業發展,如何找到5%?
討論:為什么用同樣的工具,解碼戰略的結果差異很大?
私董會:部門(men)承接戰略的困難與對(dui)策
第四講:戰略變目標,才能被管理
一、公司目標管理評估
1、 目標管理能力評估
1)工作計劃性
2)工作指令目標化
3)計劃變動頻繁度
討論:如何改進公司的目標管理?
2、 預算能力評估
1)預算執行率
2)預算準確性
3)預算作用認同度
討論:如何改進公司的預算管理?
二、4K1B量化技術
1、 KPI——關鍵業績指標法
2、 KO——關鍵任務法(圖尺度)
3、 KSA——知識技能能力評估法
4、 KIT——關鍵事件法
5、 BOS——行為觀察量表法
討論:為什么不用BSC對崗位進行績效評價?
討(tao)論:如(ru)何(he)評估行(xing)動計劃表?
第五講:戰略管理與績效管理的銜接
一、化戰略為日常
1、 戰略執行與日常工作沖突解決
2、 抓住少數關鍵成功因素
3、 績效考核思維的局限性
4、 戰略定力與耐力評測
5、 創新、變革的環境制度分析
二、引入平衡計分卡需注意事項
1、 目的明確,戰略管理工具,非考核工具
2、 不要急于求成
3、 基礎工作補短板
4、 用其神,不被其形所困
5、 必須高管推動
6、 溝通共識非常重要
案例:財務副總裁推動BSC,結果失敗了
討論:實施BSC*的挑戰是什么?解決策略及行動計劃是什么?
課程總結
BSC平衡計分卡績效
轉載://citymember.cn/gkk_detail/261274.html
已開課時間Have start time
- 玄萬利
績效考核內訓
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤(kun)
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛司禾
- 績效管理與激勵技巧 吳銘(ming)潔
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
- 績效領導力——績效面談與輔 陶娟(juan)
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 國企人員末等調整和績效管理 蔡巍
- 企業績效管理方案班 張懷
- 經理人績效面談與輔導 張(zhang)懷
- 《績效管理在企業中的落地實 肖(xiao)小峰