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項目管理計劃課程

參加對象
企業CEO/總經理、總經理/副總、公司總工/技術總監、項目經理/產品經理、PMO（項
目管理辦公室）成員、研發(fa)骨干、測試、QA等。

課程背景
面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出產品并減少浪費是眾多企業家和總經
理們非常關注的問題，在一個新產品的項目管理過程中，企業經常面臨如下問題：
1. 如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2. 如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；
3. 如何平衡項目的需求、進度、質量和成本之間；
4. 項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；
5. 如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；
6. 如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7. 如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；
8. 在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
9. 保證項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？
新的開發方法-
敏捷開發，有助于開發人員、測試人員和管理人員更快的適應客戶需求的變化，快速的
發布和提交版本。使得軟件的發布能更快捷的滿足客戶的需求。
敏捷軟件開發過程中，有一些新的開發手段，把開發活動和測試活動結合起來。通過
敏捷項目管理，可以更好的發揮團隊特長，并行開發，合理控制軟件版本，有效地提高
生產率。
本課程在介紹了敏捷項目一般管理方法基礎上，深入地討論了如何將敏捷化開發應用
于其它行業的產品研發活動，使學員同時掌握以上兩種方法，在實際工作中能按照實際
情況靈活應用。
講師團隊在過去的四年中曾經為多家企業提供項目管理的內訓，在總結大量企業實踐
的基礎上，對本課程作了大量的優化，我們認為項目管理工作不僅僅是技術開發工作，
而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術，當經理更
是一種責任，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務就行了，而
應該是率領你的團隊完成團隊目標。
課程在對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實際操
作能力，以一個真實的項目的生命周期為軸線，從項目的啟動、項目計劃的制定、項目
計劃的執行和控制、項目的收尾來全面講解一個項目管理的全流程；在這條軸線上又貫
穿項目的團隊管理、項目的需求管理、項目的質量管理、項目的風險管理等內容，并總
結項目成功(gong)的關鍵因素。

培訓收益
1. 了解業界項目管理的*模式與實踐
2. 掌握項目管理的相關技能和技巧
3. 掌握項目管理的生命周期模型
4. 掌握業界項目的組織結構和團隊角色
5. 掌握項目計劃的制定、執行和監控
6. 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個項目計劃中
7. 學習敏捷開發的方法
8. 了解敏捷開發項目管理與傳統開發方法的不同。
9. 了解敏捷開發和測試的過程
10. 了解敏捷開發過程中，測試用例的編寫和測試的執行過程
11. 分享業界(jie)項目成功的關鍵經驗

課程大綱
1. 案例分析
2. 項目管理概述
1. 項目與項目管理
1. 什么是項目、項目的特征
2. 什么是項目管理
3. 項目管理的十大知識領域和五個過程組(*)
2. 項目管理
1. 項目管理的特征
2. 項目管理面臨的重大挑戰
3. 項目成功和失敗的主要因素
4. 產品生產過程中的主要項目管理活動
4. 演練與問題討論
3. 項目管理過程
1. 項目啟動階段及目標的制定
1. 項目目標的標準
2. 項目目標的制定原則
3. 如何完成項目目標的制定
4. 項目任務書示例
5. 實例講解：某案例公司的項目章程
6. 演練與問題討論
2. 項目策劃階段活動
1. 項目計劃包
 進度與資源計劃
 質量管理計劃
 風險管理計劃
2. 進度與資源計劃
 討論：公司在項目計劃制定中存在的問題？
 項目計劃的作用
 項目計劃制定的流程
 項目計劃制定的原則
 項目計劃制定的要素
 項目計劃的分級分層管理體系
 項目計劃的制定的五個步驟
 WBS介紹（作用、示例）
 WBS分解的衡量標準
 PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系
 五種常見的估計方法
 規模、工作量、工期估計
 PERT圖的繪制
 如何加快項目開發進度
1. 關鍵路徑法
2. 快速跟蹤法
 實例講解：某案例公司的手機研發的WBS庫
 實例講解：某案例公司的估計操作指導書
 演練與問題討論
3. 其他計劃
 干系人計劃
 資料管理計劃
 培訓計劃的等
3. 項目執行
1. 什么是PDCA
2. PDCA的特點有哪些？
3. 如何達成PDCA循環
4. 什么是掙值分析？
5. 掙值法的一般步驟
6. 掙值分析的計算公式
7. 掙值方法的四個評價指標
8. 成本控制的結果運用
4. 項目控制階段
1. 項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監控
3. 監控計劃
 監控點設置原則
 監控計劃總攬圖
 監控計劃一覽表
4. 項目控制手段：項目報告
 項目報告種類
 項目報告機制
5. 項目控制手段：項目例會
 項目例會種類
 例會議程和內容
6. 項目控制手段：計劃變更控制
 變更控制流程
 計劃滾動刷新
7. 項目控制手段：狀態轉移
8. 項目控制手段：業務決策評審
9. 項目控制手段：項目審計
10. 項目控制手段：項目風險管理
11. 項目控制手段：項目度量管理
 產品級度量
 項目級度量
12. 項目控制手段：技術評審
13. 項目控制手段：成本控制
 成本模型
 主要成本構成分析
 目標成本
14. 項目控制手段：QA狀態報告
15. 項目控制手段：過程裁減
 裁減的原則
 裁減的責任主體
 裁減時機
16. 演練與問題討論
5. 項目收尾階段
1. 評估與驗收
2. 項目總結
 項目總結會議
 項目總結表（模板）
3. 文件歸檔
 工具：項目總結相關表格
 項目總結表（模板）
4. 敏捷軟件開發項目管理
1. 為需求編制用戶故事、注重價值
1. 用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值
 好故事的四個標準
 切分故事
 工作坊8：將需求轉換為用戶故事 （使用客戶內部開發需求）
2. 用戶建模
 誰在用我的產品？
 工作坊9（可選）：針對需求進行用戶建模 （使用客戶內部開發需求）
3. 超越敏捷-現實世界的用戶故事
 用戶故事 = 需求文檔？
 復合型的需求文檔
 敏捷中的精益理念
2. 為需求評估優先級、規模、可測試性
1. 需求優先級排序
 以團隊形式進行排序
 超越敏捷-敏捷生態系統
 用戶故事的進化
 敏捷生態系統初探：需求管理
 從客戶價值驅動到持續交付客戶價值
工作坊（可選）：使用需求分析方法及MOSCO法則，針對需求進行用戶建模
和排序 （使用客戶內部開發需求）
2. 需求規模的估算
 敏捷估計-估算撲克
 Delphi估算
工作坊：我的故事要多少工作量？（使用客戶內部開發需求），撲克牌法
3. 可測試性，需求驗收標準 DOD
 什么是DOD
 DOD的樣例展示
 DOD的作用
 可測試性設計DFT
 DFT的作用
 DFT樣例
3. 版本劃分、制定持續發布計劃
1. 迭代計劃會
2. 計劃會序曲-豬與雞的故事
3. 豬與雞的行為模式
4. 計劃游戲，如何排計劃？
4. 敏捷開發過程
1. 簡單設計
2. 團隊結構與日常開發活動
 辦公環境
“特性小組”
“松結對編程”
 “松結對編程”的小組長責任
 “松結對編程”的工作習慣
3. TDD（測試驅動開發）及靜態語法檢查
 什么是TDD
 如何進行TDD
 工作坊11：對一個功能進行TDD設計
 系統級TDD
 靜態語法檢查與代碼質量
 工作坊12：使用靜態語法工具進行代碼質量分析
4. 重構
5. 重構的定義
6. 為什么需要重構
7. 何時需要重構
8. 代碼的壞味道
9. 各種重構的方法
10. 重復的代碼
11. 重構演練
5. 敏捷測試過程
1. 持續集成和每日構建
 持續集成的概念
 每日構建的概念和意義
 每日構建的實施策略
 每日構建和版本管理的集成
 以每日構建為基礎的發布管理和試驗環境
通過每日構建和持續集成，使得版本管理不僅僅記錄代碼的存在和歷史，更
保證代碼的正確性
 典型案例分析
2. 自動化測試
 自動化測試概念,局限性
 自動化測試基本理論
 自動化測試實施
 常用工具介紹
 自動化測試成熟度
 自動化測試評估
6. 迭代之任務分解與任務監控
1. 迭代計劃與任務分解
2. 項目過程與風險管理
3. 每日立會
 為何站著開會？
 每日立會成功的關鍵
 工作坊5：如何召開每日立會 Standup meeting
4. 燃盡圖
 燃燒圖的團隊“指紋”
5. 故事板 Kanban
 工作坊6：如何創建敏捷任務故事板
6. 燃盡圖
 燃燒圖的團隊“指紋”
7. “迭代期內無變更”
 擁抱變化還是恪守承諾？
 “迭代期內無變更”與研發心理學
 對策：MoSCoW方法
8. 故事板 Kanban
 工作坊6：如何創建敏捷任務故事板
7. 迭代之版本評估與驗收
1. 評審會與反思會
評審會序曲
從外部理解團隊目標
“可運行軟件”的標準
2. 評審會
評審會的行為模式
引導客戶表達需求
工作坊7：為故事設定完成標準
3. 反思會
現實世界的反思會
4. 版本驗收會議
8. 敏捷測試和績效管理
1. 敏捷軟件開發的度量體系
2. 精益軟件度量什么
 組織目標
 決策場景
 指標框架
 度量元
 價值評價
3. 常見的敏捷度量指標
 產能度量
 內部質量的度量
 外部質量的度量
 組織能力的度量
4. 部分度量案例展示
 規模
 工作量
 進度
 技術債務
 能力
5. 度量的實施和推進
6. 演練：我們需要什么度量
5. 項目成功的關鍵與敏捷軟件開發部署
1. 敏捷三步走
2. 敏捷成功與否的衡量標準是業務結果（質量、TTM）的改進
3. 首次實施敏捷的參考步驟——八步曲
4. 敏捷角色
5. 項目組團隊的組建方式：特性項目組和模塊項目組優劣對比
6. 項目級敏捷通用過程模型
7. 項目級敏捷過程樣例（版本中項目組全都實施敏捷）
8. 執行與(yu)實施層面的(de)敏捷實踐

項目管理計劃課程