《高績效團隊建設的六個方法》
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課程描述INTRODUCTION
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培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
南京高績效團隊培訓
【課程背景】
互聯網時代的到來，顛覆了整個以工業革命為基礎而建立的社會業態。工業革命成功的核心是動力來源（蒸汽機、電力等）的改變，激活了市場經濟活力。工業革命帶來的是社會（商業）分工的不同（標準化、流程化、制度化），金字塔式的商業經營管理模式;而互聯網（工業4、0）+帶來的是實體物理世界與虛擬網絡世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數字化的產品與服務的全新商業經營管理模式。工業革命時代的管理強調的是控制和層級、效率和執行;互聯網+時代的管理強調的是服務和扁平、效能和創新。互聯網時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權利的來源方向，傳統的企業經營管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑戰和危機。
企業的發展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經營一家企業，必須先經營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業持久的核心競爭力。那么：如何用統一的思想凝聚團隊，使團隊“步調一致”?如何讓溝通真正成為團隊建設的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉機?如何塑造團隊核心價值觀?如何才能使自己的組織成為高績效團隊?如何做好團隊激勵，讓團隊成員勇往直前?
課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團隊領導者、制訂明確的團隊目標、激發員工主動意識、打造高度信任機制、考核、激勵、化解沖突、高效執行等方面進行了系統的闡述與剖析，并結合實際給出解決方案與措施。
【課程收益】
● 認識：建立高效團隊的重要性；
● 學會：打造高績效團隊的方法與措施；
● 掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；
● 提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；
● 提升：團隊凝聚力、執行力、行動力；團隊領導的思考力與決策力。
【課程對象】
中層管理者
【課程大綱】
第一講：管理者高效團隊建設的理念
一、團隊的概念與特征
1、現實中的團隊差異在哪里
2、障礙和區別在哪里？
3、團隊的定義
4、團隊有效的特征
5、團隊有效運作的三類人
二、高效團隊的創建
1、確立團隊的愿景目標
2、建立團隊的績效管理
3、建立團隊的相互協作
三、高效團隊的管理
1、團隊管理的形象比喻
2、樹立團隊精神
3、注入團隊激勵
4、管理團隊沖突
案例：三國團隊；西游團隊
游戲：小組協作能力大比拼
研討：問題分析
工具：團隊帶動力評估表
第二講：方法①目標管理：如何選擇做正確的事且設置合理的目標
一、目標和目標管理
1、何為目標？
2、目標的SMART五大要素
3、目標管理的誤區
二、如何設定好目標
1、無法設定好目標的原因
2、好目標的特征
3、設定目標7步法
4、克服下屬阻力策略
5、建立下屬目標的步驟
三、目標卡和計劃
1、目標卡
2、制定計劃的基本要點
3、中層經理月工作計劃
四、如何進行目標追蹤
1、目標追蹤目的與方法
2、如何有效化解下屬的抵觸
3、跟進控制的步驟
4、影響進度的因素
案例：查德威克、拿破侖案例
研討：西游團隊的成功與梁山好漢的結局
工具：制定目標工具
第三講：方法②、執行有力------學會如何讓下屬遵守規則、說到做到
一、高效執行的目的及定義
二、響應任務
1、澄清目標：確保目標統一
2、制定計劃：確保目標達成
3、實施計劃：控制、調整
三、工作匯報
總結：結果呈現、行動措施、改進建議
反饋：問題反饋、進度反饋、總結反饋
1、案例分析：2個本科生同學10年后的差距
2、向榜樣學習：500強企業為何具有高執行力
3、高執行力習慣的養成
第四講：方法③時間管理------學會逐級授權，還事于民，站高一線
1、時間管理概述
1）時間概述
2）時間的經濟價值
3）時間的本質特性
4）時間管理的自我測試
5）典型的時間管理誤區
2、四象限時間管理法則
1）四象限時間管理法則；
2）確定輕重緩急和重點工作
3）任務取舍的ABC時間管理分析法
4）刪掉或擱置不必要做的事情
5）成功人士的時間安排
6）避免幾種錯誤的時間管理傾向
案例分析與討論
3、人時間工作計劃的制定
1）任務分解與行動計劃的制定
2）月計劃的制定方法與步驟、范例及練習
3）周計劃的制定方法與步驟、范例及練習
4）日計劃的制定方法與步驟、范例及練習
5）制定個人工作日歷及任務檢查表
6）時間并行法
案例分析：從馬經理的1天看時間四象限
第五講：方法④培育下屬------學會培養下屬技能，做到不僅自己干得好，下屬也會干得好
1、培養下屬是管理者的責任
1）管理者與下屬達成共識的培育時機
2）培育流程的十一個步驟
3）培育下屬的機會和方法匯總
2、日常的指導（OJT）
1）崗位指導五步驟
2）實施OJT的四個著眼點
3、自我啟發（SD）
1）下屬想自我成長的八個時機
2）創造啟發下屬自我成長的環境
第六講：方法⑤有效溝通------掌握溝通的智慧和技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
一、向上溝通——以標準為導向的高效溝通
1、問清標的
2、理清標準
3、廓清思路
4、澄清事實
二、平行溝通——以雙贏為基礎的真誠溝通
1、形成共性
2、尋求路徑
3、達成協議
4、約定監察
三、向下溝通——以引導為核心的教練溝通
1、提供資源
2、界定指令
3、引導措施
4、激勵擔責
附：PDP在人際溝通方面的應用
一、PDP核心理念及特紙模型
1、選對人、用對人、育好人、留好人
2、沒有沒有用的人，只有用不好的人
3、勝任崗位工作的要素
4、因人而異的領導力培養
二、準確認知天賦特質
1、支配型思維模式及行為習慣
2、表達型思維模式及行為習慣
3、耐心型思維模式及行為習慣
4、*型思維模式及行為習慣
5、整合型思維模式及行為習慣
三、檢視本我能量值與自信心，各特質組合與溝通建議。
第七講：方法⑥人才管理：管理者的通過“道法術”構建源源不斷的人才體系
訓練才能有素：我們是最棒的團隊
道：人才培養“721”原則
一、案例討論：人才從哪里來？
1、企業對人才培養的架構：工作教導、自發學習、工作外學習
2、“721”培訓發展策略：經驗歷練、向他人學、正式學習
3、中層管理干部“721”人才發展項目方案（案例）
案例：鑒別崗位能力發展的四個階梯
二、法：『懂、用、教、推』四段盤點
1、應知應會盤點---“懂、用、教、推”工具表應用
2、崗位各職級之應知應會能力要求
3、應知應會課程體系圖（學習地圖）
三、術：教練技術
1、案例解析：忙碌的丁經理
2、育人強調“教練”還是“導師”？
3、“非教練式對話”與“教練式對話”情景演練
4、非教練式對話和教練式對話的特點差異
5、教練的SET三原則
南京高績效團隊培訓
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