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角色轉變

課程背景：
1、員工剛剛離開校園進入職場，對職業角色認知有偏差；
2、簡單把工作看做是謀生手段，對工作的價值看待有偏差；
3、根據以前的習慣適應職場，對同事關系認識不夠全面；
4、職業化心態尚未建立起來，不能按時完成領導交辦工作；
5、未掌握自我管理之道，工作中未能按職業角色要求自己；
6、職業意識不強，未能明確個人在團隊中的位置及作用；
7、溝通方式及溝通技巧有待提升；
8、時(shi)間管(guan)理(li)方法不多(duo)，時(shi)間利用和分配不夠合理(li)。

培訓目標：
1、幫助學員綜合了解職業人與大學生的角色區別；
2、協助學員完成從大學生到職業人的角色轉變；
3、使學員全面看待工作對于個人的價值和作用，正確看待工作；
4、全面提升學員自我管理能力，按職業化要求和標準進行自我管理；
5、分享團隊角色及其作用，幫助學員正確認知個人在團隊中的角色；
6、分享時間管理的工具，使學員可以運用到工作中，提升時間管理能力；
 7、掌握(wo)職場(chang)溝(gou)通(tong)的(de)基本(ben)方法(fa)和技巧，按照職業化方式(shi)進行溝(gou)通(tong)；

培訓對象：
新入司員工

課程大綱：
第一部分：個人成長之角色認知：職業角色轉變
一、職業人的價值體現
1、工作，可以給職業人帶來什么
（1）發揮自我價值
案例：北大畢業生賣豬肉的“人才浪費”；
（2）提升自我價值
案例：你值多少錢？
（3）體現個人社會價值
案例：*主席為何能檢閱軍隊
（4）拓展人際關系
案例1：人際關系的重要性
案例2：和諧同事關系對個人的幫助作用。
（5）獲取勞動報酬
互動：領工資的“奧秘”
二、角色認識——職業人與校園人角色的區別
1、承擔的責任不同；——責任勝于能力
案例：“這是我的責任“
2、面對的環境不同
分享：職場新人如何快速適應職場環境
3、人際關系復雜
分享：如何處理職場人際關系
4、制度管理VS自我約束
分享(xiang)：規(gui)范的制度管理是職業人(ren)成功的基石

第二部分、個人成長之心態轉變——職業角色轉變的開始
（一）心態的重要性
1、從富士康“十三連跳”看陽光心態的重要性；
2、從過橋實驗看心態對能力的影響；
擴展：從心態與能力，看職業人的四個維度；
討論：你是哪種職業人？
3、從“死囚實驗”看心態對心理的影響；
討論：今天，你“變態”了嗎？
4、結論：快樂，是一種選擇的具體解讀。
（二）職業人應樹立的職業心態
1、陽光的人生態度
（1）對自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對未來充滿希望
分享： “這也會過去”的正確解讀；
（3）對生活充滿目標
分享：目標對人生的作用；
討論：如何做好目標管理
互動：你的目標是什么？
（4）對工作充滿激情
分享：簡單的幸福定義——你幸福嗎？
互動：愛情和婚姻的區別——你是如何認識愛情和婚姻的；
討論：如何正確認識自己的工作？
2、積極的工作態度
（1）敬業的心態：職業人的核心準則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發的心態：積極主動的工作；
分享：你還在等“領導“的命令么
（3）主人的心態：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態：為你的工作賦予意義；
互動討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動：命運和人生是公平的么？——現在的我你愛理不理，，，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰斗“么；
案例3： 青城山對聯的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結：嚴以律已，寬以待人
4、感恩的生活態度。
觀點：1、弱智多祈求，強者思感恩；
觀點：2、感恩不是為了報恩，而是為了心懷感激。
（1）對企業感恩：提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系…
（2）對領導感恩：傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險；
（3）對同事感恩——無私協助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
（三）如何正確認知老板
觀點：老板不是剝削者，而是服務者！
1、老板是企業里權力*的那個人；
案例一：與老板相處之道；
案例二：讓領導坐選擇題。
2、老板是企業里風險*的那個人；
案例一：老板的價值；
案例二：數據：當老板的風險。
3、老板是企業里最辛苦的那個人；
案例一：老板，你下班了么？
案例二：寫給老板的詩。
4、老板是為所有人服務的那個人。
案例一：首富為什么會“爽約”；
案例二：皮鞋大王的傷心事。
互動：老板，永遠都不會錯。
總(zong)結：如何(he)樹立正(zheng)確的職業心態、構建和諧幸福職場

第三部分：個人成長之職業素養提升——職業角色轉變的基礎
職業化員工需具備的智慧和文化底蘊
1、專業知識：
專業知識必須是針對工作的——聞道有先后，術業有專攻。
專業知識是需要不斷更新的——與時俱進，加強學習。
案例：專業知識，危急時刻能救命。
2、忠誠可靠：
案例：從呂布和關羽看忠誠的重要性。
從“畢福劍事件“看忠誠的重要性
思考：職業人應該對誰忠誠
忠誠于自己的時間
忠誠于自己的使命
忠誠于自己的企業
忠誠于自己的領導
3、責任意識：
何為責任
擴展：企業不缺乏有能力的人，但每個企業都缺乏負責任的人
案例：“這是我的責任”
4、團隊精神：
案例：西游記團隊的成功之道
團隊的重要性；
塑造團隊精神的十要素。
5、誠實守信：
誠信是一個人立足的基礎；
做一個有信用的人。
6、人際關系：
人際關系的重要性；
如何拓展個人人際關系。
思(si)考(kao)：你還可以在哪些方面提升自(zi)己？

第四部分：個人成長之職業能力提升——職業角色轉換的核心
職業化員工應具備的基本能力：
1、管理能力：
觀點一：每個人都是自我管理者，需要做好自我管理；
觀點二：支持領導就是支持你自己。 
2、執行能力：
如何做到高效執行。
3、溝通能力：
溝通的要素有哪些
如何在溝通中高效傳遞信息；
溝通時注意事項；
溝通的核心要素——聽
同理心傾聽
實戰訓練：互動游戲——劫持人質
4、學習能力：
從“打工女皇”吳士宏看持續學習的重要性；
職業人的學習途徑；
好習慣是如何養成的。
5、創新能力 ：
觀點一：“創新”與“創造”的區別；
觀點二：人人都可以創新，處處都可以創新；
分享一：從蘋果公司的成功看創新的重要性；
分享二：簡單實用的創新方法——頭腦風暴法。
6、時間管理能力：
四、時間管理能力：
互動：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰“的現代解讀
案例：“老板，我想請一天假，，，”
分享：時間管理的實用工具——
（1）時間管理矩陣、
（2）80/20法則、
（3）艾維利法則，
（4）時間管理表。
總結：制定個(ge)人(ren)成長(chang)計劃——如何提升個(ge)人(ren)的職業能力

角色轉變