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職業成長與能力塑造

課程背景：
   對(dui)于企業(ye)(ye)(ye)來說(shuo)，新(xin)員(yuan)工(gong)作(zuo)為企業(ye)(ye)(ye)的新(xin)生力(li)量，其(qi)能(neng)(neng)力(li)和(he)水(shui)(shui)平(ping)，直接決(jue)定了(le)企業(ye)(ye)(ye)的未來。而(er)對(dui)于新(xin)員(yuan)工(gong)來說(shuo)，最重要的不(bu)是(shi)(shi)能(neng)(neng)力(li)和(he)水(shui)(shui)平(ping)，也不(bu)是(shi)(shi)智商和(he)學識，而(er)是(shi)(shi)其(qi)職業(ye)(ye)(ye)化水(shui)(shui)平(ping)和(he)職業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)，在職場中，按照職業(ye)(ye)(ye)化的標(biao)準和(he)規(gui)范(fan)來約束自己(ji)的行為，做正(zheng)確的事(shi)(shi)，正(zheng)確的做事(shi)(shi)。而(er)對(dui)于職業(ye)(ye)(ye)人(ren)來說(shuo)，溝通是(shi)(shi)最基本的能(neng)(neng)力(li)，現在，職場新(xin)人(ren)的溝通能(neng)(neng)力(li)有待提升，對(dui)于現在的新(xin)員(yuan)工(gong)來說(shuo)，往往是(shi)(shi)90后，甚至95后，獨生子女，從(cong)小享(xiang)受父母的寵愛，其(qi)抗壓能(neng)(neng)力(li)比(bi)較(jiao)差，而(er)且往往會意氣用事(shi)(shi)，情緒(xu)化對(dui)待工(gong)作(zuo)，導致工(gong)作(zuo)進行不(bu)順利(li)，員(yuan)工(gong)流失率(lv)比(bi)較(jiao)高。

課程收益：
通過培訓，可以幫助學員： 
1、正確認識工作，認識到工作對于職業人的意義和作用，而不只是把工作當成是掙錢的手段；
2、幫助學員找到工作的含義和意義，把本職工作當成是事業來做；
3、掌握職場溝通的能力和技巧，了解溝通的要素，能夠做到積極溝通、主動溝通，通過溝通解決工作中遇到的問題；
4、認知執行能力是職業人最重要的能力，明確組織中執行力差的原因，并針對性提升個人執行力；
5、認識到團隊對職業人的重要性，正確認知個人在團隊中的角色和作用，提升個人團隊精神和團隊合作能力；
6、明確情緒對個人的(de)影(ying)響，認知到情緒管理(li)的(de)重要性(xing)，并做好情緒管理(li)。

參訓學員：
新入職員工

課程大綱：
第一部分：職業成長——明確職業的意義
一、我們為什么要工作
1、發揮自我價值
案例：北大畢業生賣豬肉的“人才浪費”；
2、提升自我價值
案例：你值多少錢？
3、體現個人社會價值
案例：*主席為何能檢閱軍隊
4、拓展人際關系
案例：人際關系的重要性
5、獲取勞動報酬
互動：領工資的“奧秘”
二、職業人，應如何對待工作
1、工作就是“活兒“
案例：“生產隊”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
3、把工作當成“事業“
案例：直銷行業、保險行業員工持續激情的來源
4、把工作當成“事業“
案例：“西游記“團隊為什(shen)么能(neng)取得真(zhen)經

第二部分、人生蝶變——職業能力塑造
一、溝通能力
（一）認知“溝通”
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
（二）如何高效傳遞溝通信息
1、人際溝通大餅：
如何讓別人高效理解你要傳達的信息
2、傳遞語言信息的技巧
案例：你還在看書嗎？
3、語氣語調對溝通內容的幫助作用
案例：“微信”是如何干掉“QQ”的
4、溝通時身體語言的選擇
溝通時正確的身體語言
正確的身體語言對溝通的幫助作用
5、傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個層次
３、傾聽技巧

二、執行能力：
（一）認知執行力
1、執行力的定義
2、執行力是職業人最基本能力
3、執行力對于職業人的作用
（二）組織執行力不強的原因分析
1、文化層面：可行的戰略、執行的文化；
2、制度層面：可行的制度、可行的流程、明確的標準；
3、行為層面：目標計劃、優化配置、績效管理、執行控制
4、態度層面：意愿方法、信任欣賞、主動負責、溝通協調；
（三）執行力首先是態度問題，其次才是能力問題
1、西點軍校成功的奧秘：*服從
2、明確自己的價值
3、培養對工作的認同感
4、執行，是你的職責
5、提(ti)升執行力，從改變職(zhi)業態度開始

三、團隊合作能力
1、團隊首要問題：和誰在一起
案例：成為什么人，取決于你和誰在一起
2、團隊關鍵問題：分工與合作
案例：你在團隊中存在的理由是什么
3、團隊角色分類：認知你的角色
討論：你在團隊中存在的理由是什么？
4、討論：正確認知你的角色
案例：西游記團隊
5、你最(zui)不喜歡(huan)的(de)，也(ye)許是你的(de)團(tuan)隊(dui)最(zui)需(xu)要的(de)

四、情緒管理能力
一、為什么要管理我們的情緒
1、能夠控制情緒是一個人成熟的標志
分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事
案例1：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？
案例2：曹操VS孫策：成功之人必有其成功之處
分享：*心理學家埃利斯的ABC理論詳解與應用
2、情緒的失控容易導致行為的沖動
案例：成吉思汗“盛怒殺愛鷹”
3、控制不了情緒，會導致不可挽回的后果
4、惡劣的情緒具有傳染性，會產生連鎖反應
案例：踢貓效應
二、如何進行情緒管理
觀點：情緒是可以被管理的
1、察覺個人情緒
2、采取相應行動
（1）治標
A、回到目標中來
案例：你這樣打過蚊子么？
B、轉移注意力
C、適度宣泄
D、自我安慰和心理暗示
（2）治本
A、冷靜三思
B、改變態度，調整心態
C、長期(qi)堅持，形(xing)成習慣(guan)

職業成長與能力塑造