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新時代中層經理必修課            

課程背景    
   目前企業里百分之八、九十的中層經理都是從業務骨干、業務能手里選拔出來的，他們往往技術嫻熟、工作積極、業務能力強，但他們身上存在一些明顯的通病，比如：缺乏對管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識與技巧的了解及應用，也就是說“自己干的好，帶人干不好”。
   本課(ke)程(cheng)秉承現代管理(li)(li)學之父*.*的(de)管理(li)(li)學理(li)(li)念，管理(li)(li)從自(zi)我管理(li)(li)開始，著重提升管理(li)(li)者的(de)個(ge)人(ren)魅力與影響力，從而提升管理(li)(li)者的(de)領導力，實(shi)現別人(ren)心甘情愿的(de)追隨自(zi)己，最(zui)后水到渠成的(de)實(shi)現了管理(li)(li)者執行(xing)力的(de)提升，為(wei)管理(li)(li)者實(shi)現管理(li)(li)目標保駕護航(hang)！

【課程收益】
1、對管理以及自我角色重新認知。
2、提升自我管理水平彰顯個人獨特領導魅力。
3、更好的組織與激勵員工為共同的目標努力。
4、提升團隊協作與溝通能力保障團隊目標實現。
5、提(ti)升個人管(guan)理(li)技能與學習科(ke)學管(guan)理(li)工具從而(er)提(ti)升管(guan)理(li)效益(yi)。

【適合對象】儲備干部、中層經理、部門經理、車(che)間主(zhu)任及班(ban)組長(chang)

【課程大綱】
一、管理者的角色定位
1、管理者的日常工作范圍
2、*管理文摘定義的管理者5大工作內容
3、部門經理的4種錯誤角色認知/民意代表、地方諸侯、勞動模范、混世魔王
4、部門經理的6種正確角色認知/傳承者、輔導員、教練員、建設者、監控者、建議者
案例研討：①“刺兒頭”的去留  ②工作中的“功勞”與“苦勞”
提示：只有知道自己的角色定位才能修正自己的行為
二、重新認識自己與自我管理--影響力提升篇
1、你了解你自己嗎？
2、什么決定行為與態度   
3、思維定式決定結果模型
4、積極主動行為結果邏輯與方法
5、個人自我形象與狀態管理
6、個人自我修養的提升與不斷挑戰
7、用心做事才能把事情做好
案例研討：①易貼難撕的標簽  ②一個煙灰缸惹的禍
案例影片：反饋/案例：雷義、德蕾莎、雷鋒、10周年等等
提示：提升自我管理可以提升自我影響力也是領導力提升的開始。
三、重新認識團隊及員工管理--領導力提升篇
1、什么是團隊
2、使命與價值觀的統一
3、人才培育發展：選擇/知識/技能/心態
1）選擇：通過8個角度選擇你要的人才
2）知識：行業內專業知識的獲取辦法/公司的考核辦法
3）技能：員工技能培養的6大步驟
4）心態：努力工作的10大好處
4、員工激勵
1）*談激勵本質
2）赫茨伯格雙因素理論
3）霍桑實驗的關注原理
4）聆聽、鼓勵、贊賞（贊美/QSA）、批評
5、員工管理
1）四種管理模式：教練式、引導式、參與式、授權式
2）四種溝通風格與4種管理重點
6、有效溝通
1）溝通的定義、特征、模式
2）溝通編碼與編碼的4個條件
3）溝通渠道通暢的4個條件
4）反饋的5個要求
5）溝通的5個障礙
7、情緒管理
1）什么是情緒
2）情緒管理7個關鍵詞
案例影片：報車險、業績說話、建設性批評（版權）、買包子、狗死了
教學游戲：拼圖
案例研討：①是沒講清楚還是沒聽明白  ②自愿與不自愿  ③如何管理“孫悟空”式員工
④新員工該如何分配  ⑤新實習生的處罰
提示：管好員工就是在提升領導力也是執行效果的源頭
四、重新認識工作以及工作管理--執行力提升篇
1、什么是工作
2、職業生涯規劃路徑
1）靠體力掙錢的10年
2）靠專業掙錢的10年
3）靠人品掙錢的10年
3、問題分析
1）問題分析模型
2）5WHY分析法
4、目標制定與管理
1）OGSM-T價值、意義
2）OGSM-T詳解：目的、目標、策略、衡量
3）OGSM-T的實踐、案例
4）什么是T型分析
5）用T型分析法幫你分析策略
5、目標管理之OKR工作法
1）什么是OKR
2）OKR的起源、價值
3）詳解OKR：目標、關鍵、結果
4）OKR的實踐、案例、誤區
6、高效的時間管理精髓
1）時間管理到底管理什么
2）*如何談時間管理
3）統籌管理法
7、細節管理
1）細節管理的重要性
2）細節管理的2張表單
8、工作匯報技巧
1）一個故事引發的思考
2）匯報工作6步驟
9、有效授權
1）什么是真正的授權
2）授權的4種技巧與思考
10、引導技術
1）激發群體智慧、激勵個人行為
2）什么是引導技術
3）發散與收斂工具
案例：杰佛遜、王永慶、阿波羅登月計劃等等
課堂練習：引導技術
案例影片：買車票
案例研討：①該不該嚴懲（是否重審）？ ②好心辦了錯事該不該罰（小周印刷事件）？
③團隊目標設定步驟   ④責任是否能傳遞
提示(shi)：管好工作就是在提升(sheng)工作的執行力(li)

新時代中層經理必修課