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中國企業培訓講師
非職權影響力——說服力與話語權
 
講師:韋黎 瀏覽(lan)次數:2550

課程描述INTRODUCTION

提升自身影響力

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:韋黎    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

提升自身影響力

課程背景:
“非職權影響力”到底如何運用?尤其在今天的組織中,結構發生了巨大地變化,大多數管理崗位、技術崗位和專業崗位密切相關,但又日趨復雜!我們越來越多的需要在沒有職權的情況下去影響他人。有不少人對此充滿了無力感?以下是否是我們碰到的難題:
-決策、計劃定下后,因為沒有職權推動,總是得不到有效執行;
-我對上司的指令及策略有諸多不同意見,但總是沒法說服他,只能硬著頭皮去實施;
-希望讓外部的客戶(合作方)與我們達成一致,但多次嘗試均以失敗告終。
是(shi)用強(qiang)大(da)的(de)(de)氣場(chang)強(qiang)迫他人按(an)照自己(ji)的(de)(de)愿望行(xing)事,還是(shi)不斷調低自己(ji)的(de)(de)底線?或(huo)者還是(shi)一(yi)種(zhong)介于(yu)二者之(zhi)間更好的(de)(de)方式,既改變(bian)(bian)了別人的(de)(de)行(xing)為,又達到了自己(ji)的(de)(de)目標。我們已經發現了一(yi)種(zhong)可以改變(bian)(bian)任何事物的(de)(de)力量——非職權影響力!

課程收益:
1、學習不明顯運用強力或直接執行命令的情況下去影響他人;
2、掌握利益攸關者的影響方式
3、掌握說服力模型的運用,并了解自己的說服力的傾向。
4、靈活應用高效影響策略,在組織中更好提升非職權影響力。
5、掌(zhang)握講有(you)影(ying)響(xiang)(xiang)力(li)的(de)故事(shi)說服對(dui)象,提升自(zi)身影(ying)響(xiang)(xiang)力(li)。

課程大綱/要點:
一、對影響力的正確認知

對影響力的認知偏差的轉變:
1、影響力就是那種帶你去你不會獨自造訪的地方的力量!
2、影響力需要進行分類——職權影響力與非職權影響力
3、影響力的不同反應——我們的判斷要準確,不要把敷衍當成承諾!
1)承諾行動
2)接受指令
3)抗拒不從
工具:影響(xiang)力分類矩陣

二、我傾向用什么方法說服他人?
如何與不同利益攸關方進行的接觸:
1、經濟型
2、操作型
3、技術型
4、顧問型
工具:利益攸關者模型
四種說服的方式,你會如何運用?
1、Incentive-好處
2、Logic-邏輯
3、Empathy-體恤
4、Grouping-大局觀
工具:說服力模型
測評:科學地了解自己說服(fu)方式(shi)的傾向

三、神奇的預先影響力策略
1、注意力:將對象的注意力提前轉移到說服目標上!
1)焦點在哪里,哪里就最重要
2)焦點承擔了主要責任
課后留有作業,思考有什么實用的方式運用策略
2、聯想:創造一個與說服目標相一致的思維定式!
1)利用文字和圖像做出暗示
2)依靠情境潛移默化地產生影響
案例:特朗普說:“我們要建一道美墨邊境的墻“,比說:“加強邊境非法移民管理”更有影響力。
3)案例:公司名字叫“科學情報研究所”,覺得是不是像一家“非營利的政府機構”。
課后留有作(zuo)業(ye),思(si)考有什(shen)么實用(yong)的方式運(yun)用(yong)策(ce)略

四、影響力增速器
1、互惠:在心里,人們總會愿意適時作出相應的回報
1)投桃報李
2)知恩圖報
3)卻之不恭,受之有愧
4)案例:Costco不賺錢的烤雞,買了它后,客戶一定能買更多其他商品。 
2、喜好:人們總是對喜歡的人說“yes”
1)熟悉: 交流頻率 / 深度
2)相似: 共同點---風格、背景、興趣、理念
3)稱贊: 肯定、贊美
4)正面: 積極正面,正能量
5)形象: 專業形象,整潔,笑容
6)案例:被告的正面形象可以給人多一點的“可靠性”與“同情心”
3、承諾和一致性:人都好面子的,人們都希望自己信守承諾,也希望對方如此 。
1)積極
2)主動
3)公開
4)守信
5)負責
4、社會證明:人們都有想要成為社會主流的潛在動機與愿望,也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關系
1)積極
2)主動
3)公開
4)守信
5)負責
社會證明(ming):人們都有想要成為(wei)社會主流的(de)潛在動機與愿望,也想與自(zi)己敬仰的(de)有名望者維持某種良好關系

五、故事影響力
1、故事影響力的力量
2、故事影響力的六步驟
1)設置場景
2)展開故事
3)描述危機
4)解決方案
5)總結收獲
6)揭示寓意
工具:故事影響力的六步驟
課中及課后會故事的案例(li)練習,進一步掌握六步驟

提升自身影響力


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    參加課程:非職權影響力——說服力與話語權

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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韋黎
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