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以人為本的管理文化

針對痛點：
■ 不知道時代的變化要求企業必須運作人力資本的管理
■ 不知道如何建立以人為本的管理文化體系
■ 不(bu)知(zhi)道如何運作以(yi)人為本的管理

培訓后感受與關鍵收獲
■ 感受：以人為本就必須了解人
■ 了解：以人為本的管理體系的結構
■ 掌握：構建與(yu)運作以人為(wei)本的(de)管理體系的(de)方法(fa)

培訓對象：公司中高層管理者

【課程大綱】
分享與分析
■ 請描述您所認知的當下社會
■ 請描述您身邊的兩個員工
■ 您認為公司和員工本質上是什么關系
■ 您認為什么是“以人為本”
■ 您認為以人為本的管理應該怎么做
1、人力資本與以人為本的管理
■ 人力資本的概念
■ 人力資本的特性
■ 人力資源與人力資本思想的差異
■ 人力資本的投資方式
-試探式投資
-交易式投資
-交付式投資
-掌控式投資
-階段式投資
-應力集中式投資
-決戰式投資
-添油式投資
-家庭式投資
-宗教式投資
■ 人力資本的收益方式
■ 人力資本在企業管理中的應用實踐
-谷歌公司
-萬科
-GE公司
-日本京瓷
-海爾
-阿里巴巴
-海底撈
-胖東來
-金徽酒業
■ 無領導小組討論：公司如何能吸引與優化人力資本投資
■ 什么是“以人為本”
■ 人的追求
■ 人的拒絕、懼怕
■ 什么是“人本管理“
■ 如何做到“人本管理“
-了解人
-實現人
-發展人
-成就人
■ 人才心理十二項需求
■ 中國員工組織承諾的五因素模型
■ 組織公民行為的五種影響要素
2、新時代  新政策 新員工 新要求  新思想  新管理
■ 了解時代的變化
-價值觀
-物質基礎
-生活習慣
-經濟發展
-行業趨勢
-國家政策
-城市發展
-消費理念
-科技與人的關系
-新的用工關系
-工作與職業邊界模糊
-工作作與雇傭分離
-勞動力即時對接
-無差別就業機會增多
-勞動派遣逐漸減少，但需求仍然存在
-勞務外包換裝出場
-產業結構調整性失業增多
-勞資摩擦性失業增多
-工作與生活的關系
■ 理解員工的變化
-人生追求
-對自己未來的規劃
-求職心態
-工作心態
-對領導態度
-對同事態度
-對工資的要求
-對酬勞的態度
-對獎懲的態度
-跟隨性
-自主性
-自覺性
-理性與感性
-離職心態
-對跳槽的態度
-對技能的態度
-對經驗的態度
-人才斷層
■  “以人為本”的管理文化體系
-案例介紹
-大批返聘的業務骨干、中層干部
-實習生的使用
-共用的工程師
-不收管理費的勞動派遣
-高鐵的勞動派遣用工
-HR外包
-每天5%員工缺崗的護理部
-以人為本——人力資本管理思想：合作、共贏、分利 
-平臺意識 
-以人為本的流程設計：職責與授權
-以人為本的制度設計：自組織、自管理 
-以人為本的組織運作方式：以價值觀為核心的規則的剛性與彈性
-正向激勵為主 
-充分的尊重 
-有興趣的工作 
-給予更多的引導、教練、機會
-制止滋生政治行為的組織七特征
-關注四種與政治行為有關的個體品質
■ 員工配置
-彈性冗余設計
-多崗技能儲備
-工作輪換（崗位輪替）
■ 柔性化工作方式
■ 心理健康的六個維度
■ 緩解壓力
-心理壓力的來源
-壓力管理：個體心理調節的六個要點
-壓力管理：組織管理改善的九個要點
-壓力管理：家庭協調的七個要點
■ 情緒管理
-引起不良情緒的三種不合理信念
-發泄不良情緒的九種方法
-激發積極情緒的九種心態
■ 挫折應對
-產生挫折的四個條件
-生活事件與挫折
-挫折的八種心理防御機制
-應對挫折的方法
-應對問題的方法
-應對情緒的方法
■ 提升工作生活品質
-工作生活品質的十項內容
-員工幫助計劃：EAP
-什么是EAP
-EAP的作用
-EAP的六個內容
-EAP的組織實施四步驟
-員工心理咨詢
-心理咨詢概念
-心理咨詢五個特征
-心理咨詢的類型
-心理咨詢的原則
-心理咨詢的步驟
■ 安全心理
-安全心理兩個方面
-工作安全管理
-工作安全管理概念
-工作安全管理的內容與措施
-解雇與離職
-解雇心理管理
-離職心理管理
■ 自測：時間壓力量表
3、以人為本的基礎技術：員工識別與分析
■ 人生價值觀測評
■ 職業價值觀測評
■ 集體主義/個人主義價值觀測定
■ 職業錨測定
■ 團隊角色自我設定測定
■ 歸因方式測定
■ PDP天賦特質測定
■ 大五個性測定
■ *人格測定
■ 事業驅策力標準測試
■ 職業興趣測試
■ 組織文化偏好測定
■ 交易規范測定
■ 管理風格測定
■ 學習地圖繪制
■ 個人形象規劃
■ 自我管理規劃
■ 職(zhi)業(ye)規劃備案

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