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提高銷售業績課程

一、課程簡介
1、課程設置背景：
銷售是一項充滿變數與未知的事業。過往的數據與調查并不能預測我們明天將會遇到多少客戶？他們是什么樣的？我們也不能準確預知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單，我們甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會采取什么行為。
快速變化的局勢、未知的風云際會，銷售人員也許是企業中需要激情來點燃的對象。日復一日、沉悶無味的常規工作往往會讓我們開始的熱情漸漸消失，當我們失去可以感染客戶的激情時，業績下降，工作氣氛沉悶，人心動搖。“攘外必先安內”，如何點燃、保持銷售人員自身的激情？如何點燃客戶的購買激情？是我們銷售成功面臨的重要問題。   
“Don''t fire them, fire them up.”（不要解雇他們，點燃他們。） 讓我們再次啟程，帶著我們的激情，去點燃更多的火焰，一起追求、創造成功的喜悅。
2、課程收益：
有效、激情的銷售精神，實用的銷售技巧.....
3、培訓特點：
互動式：采用了互動培訓方式，生動活潑。 
剖析式：提供了培訓行業大量的游戲、案例等秘訣。 
討論式：提供精彩、重點內容進行豐富多彩的討論
體驗式：利用職責、角色、工作方法等進行有效的親身體驗
分組式：對學員進行科學分組學習，充分提高教學質量
激勵式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵學員走向積極人生
組合式：采用模塊式組合結構，各單元即是一個獨立的模塊，又可以互相搭配成一個完整的解決方案。
4、培訓風格：激情演講、角色扮演、互動體驗、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話
（1）講授與討論相結合的互動式教學；    
（2）大量的互動游戲帶動啟發式教學；       
（3）引導學員進行深層次的思想交峰；    
（4）達到一種全身心交融的整體感悟；       
（5）課程注重實戰方法而非概念教學。
5、適合對象：
※ 一線銷售(shou)人員(yuan)，客服(fu)人員(yuan)

二、課程綱要
第一講：激情銷售
1、點燃自己的激情：忍受工作VS享受工作
（1）做銷售不要總是為了錢                                        
（2）拜訪量是生命線(631/8631 30)
（3）打破常規,不要自我設限，銷售的辦公室是在外面      
（4）投入在工作上的精力比花費的時間更重要
（5）“心累”比“體力累”更能累垮自己                      
（6）永遠不要相信客戶說的“不”
（7）銷售人員就是信心的傳遞者                                 
（8）找到關鍵人(ren)才是銷售成功的第一步 

提高銷售業績課程