性格特質與人際溝通
講師：覃芹(qin) 瀏覽次數：2618
課程描述INTRODUCTION
如何提升(sheng)溝通技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何提升溝通(tong)技巧
課程大(da)綱(gang)
【第一(yi)天上午】
一、性格(ge)特質與(yu)溝通（概念篇）
要想學(xue)會(hui)游泳，得懂(dong)水性(xing)(xing)；要學(xue)會(hui)溝通，得懂(dong)人性(xing)(xing)；
要成為(wei)高效的(de)溝(gou)通者，就必須理解(jie)個性(xing)差異(yi)的(de)影響。
1、認(ren)識不(bu)同性格(ge)特(te)質(zhi)的特(te)點
（1）支配(pei)性(xing)特質（視頻案例：典型(xing)支配(pei)型(xing)人(ren)物分(fen)析）
（2）表(biao)現性(xing)特(te)質（視頻案例：典型表(biao)現型人物分析）
（3）耐心性特質(zhi)（視頻案例：典型人(ren)物分析）
（4）*性特質（案例分(fen)析）
（5）整合協調性特(te)質（案例分析）
（6）案例分析：從三大(da)元帥看特質組合
（7）案例(li)分析：
①西游記中的(de)人物性格
②水滸(hu)傳中的人(ren)物性(xing)格(ge)
【第一天下午】
2、認(ren)識不同特質的(de)溝通特點(dian)
（1）支配(pei)型常用(yong)的(de)溝通(tong)方式（不喜歡的(de)溝通(tong)方式）
（2）表現型常用的溝(gou)通方(fang)式（不喜歡的溝(gou)通方(fang)式）
（3） 耐心型常用(yong)的溝(gou)通方式（不(bu)喜歡的溝(gou)通方式）
（4）*型常用的溝(gou)通方式（不喜(xi)歡的溝(gou)通方式）
3、溝通(tong)中的白(bai)金(jin)法(fa)則
已所不欲(yu)，勿施于人；他人所欲(yu)，施之與人。
（1）如(ru)何了(le)解(jie)自己的慣有(you)溝通模式？
（2）如何了解你的溝(gou)通(tong)對象？——識人五步法
（3）如何(he)調整你的(de)溝(gou)通(tong)方式？
（4）案(an)例練(lian)習、討論
講(jiang)師介紹(shao): 覃芹(qin)
原中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動管理學院領導(dao)力(li)中(zhong)(zhong)心主任
實(shi)戰經驗
原中(zhong)(zhong)國移動集(ji)團領導(dao)(dao)力(li)(li)中(zhong)(zhong)心主(zhu)(zhu)任、廣東(dong)移動高級培(pei)訓(xun)經理(li)。15年人(ren)才培(pei)養(yang)與培(pei)訓(xun)管理(li)經驗(yan)。覃芹(qin)女(nv)(nv)士曾負責企(qi)(qi)業(ye)(ye)大學(xue)(xue)建設、領導(dao)(dao)力(li)(li)培(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)研(yan)發(fa)、內部講師體(ti)系(xi)、學(xue)(xue)習地(di)圖構(gou)建等項目。其(qi)打造(zao)的“金講臺”和(he)“U-Learning”兩大學(xue)(xue)習品牌在(zai)業(ye)(ye)界享(xiang)有很高的知(zhi)名(ming)度,其(qi)領導(dao)(dao)實(shi)(shi)施的“行動學(xue)(xue)習—基(ji)層(ceng)(ceng)領導(dao)(dao)力(li)(li)培(pei)養(yang)”項目獲得(de)2008年哈佛商業(ye)(ye)評論“*企(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)(shi)踐案例(li)金獎”。 覃芹(qin)女(nv)(nv)士是*經典課(ke)程《*的七個習慣》的認證講師，人(ren)力(li)(li)資源測評系(xi)統(tong)PDP診斷師，*應用心理(li)學(xue)(xue)技術NLP教練(lian)。其(qi)在(zai)任職(zhi)領導(dao)(dao)力(li)(li)中(zhong)(zhong)心主(zhu)(zhu)任期間，成功(gong)將這些技術引入企(qi)(qi)業(ye)(ye)并進行了本土(tu)化開(kai)發(fa)，研(yan)發(fa)出系(xi)列中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管理(li)提升培(pei)訓(xun)課(ke)程。覃芹(qin)女(nv)(nv)士輔導(dao)(dao)過(guo)大量的企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管理(li)者，幫助他(ta)們成功(gong)地(di)實(shi)(shi)現(xian)自我管理(li)、知(zhi)人(ren)善任、團隊(dui)管理(li)能力(li)(li)的提升
授(shou)課特點
其授(shou)課特點在于，將應用(yong)心理學技(ji)術、教練技(ji)術滲透到管理技(ji)術中(zhong)，以教練引導技(ji)術讓學員(yuan)在體驗中(zhong)領(ling)悟，在行動中(zhong)提升(sheng)。
主要課程
《內部講(jiang)師體系(xi)建設與管理》、《內訓(xun)師TTT培訓(xun)》、《高(gao)績(ji)效團隊建設》、《成(cheng)為知人(ren)(ren)善任的新晉(jin)管理者》、《職場(chang)高(gao)情商(shang)人(ren)(ren)際(ji)溝通技巧》、《*的七個習(xi)慣》
服務(wu)客戶：
中(zhong)(zhong)國石油、中(zhong)(zhong)國移動、中(zhong)(zhong)國銀(yin)行(xing)、百度、中(zhong)(zhong)建集團(tuan)、美的集團(tuan)、華潤集團(tuan)、中(zhong)(zhong)鐵十一(yi)局、成(cheng)都(dou)商業(ye)銀(yin)行(xing)、四川(chuan)機場集團(tuan)、四川(chuan)愛(ai)眾集團(tuan)
如何提(ti)升溝通技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2655.html
已開課(ke)時間Have start time
- 覃芹
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